Fix: iTunes Error 13014

I det siste har vi sett mange rapporter med Windows-brukere som støter på Feil 13014 når de prøver å åpne iTunes eller når du prøver å utføre en bestemt handling. Denne spesielle feilmeldingen ser ut til å forekomme med flere iTunes-bygg og på alle de nyeste Windows-versjonene (Windows 7, Windows 8.1 og spesielt på Windows 10).

Hva er årsaken til iTunes-feil 13014?

Vi undersøkte akkurat dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som noen berørte brukere implementerte for å få problemet løst. Basert på funnene våre, er det flere vanlige scenarier som vil utløse denne feilkoden:

• Korrupte iTunes-filer - Som det viser seg, kan noen filer fra iTunes-installasjonen bli ødelagte og utløse feilen 13014. Apple har allerede adressert de fleste av feilene med hurtigreparasjoner, men de vil ikke gjøre mye bra hvis installasjonen er ødelagt. I dette tilfellet er den levedyktige løsningen å avinstallere alle iTunes-komponenter fra datamaskinen din og installere den nyeste iTunes-versjonen på nytt.
• Tredjeparts sikkerhetsforstyrrelse - Det er et kjent faktum at mange tredjeparts sikkerhetssuiter vil hindre iTunes fra en viss funksjonalitet. Flere brukere som sliter med å løse den samme feilmeldingen, har rapportert at problemet ikke lenger oppsto etter at de installerte sin tredjeparts sikkerhetsløsning.
• Genius-funksjonen utløser feilen - Selv om ideen om å bruke kollektiv intelligens-spillelister er stor, er det mange tegn som peker mot Genius som ansvarlig for mange 13014-feil. Brukere som sliter med å løse dette problemet har rapportert at de klarte å løse problemet ved å enten deaktivere Genius eller slette en samling bibliotekfiler som tilhører det,

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse denne spesielle feilkoden, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn som andre brukere i en lignende situasjon har brukt. Følg metodene nedenfor i den rekkefølgen de blir presentert. En av dem er bundet til å løse 13014-feilen og lar deg bruke iTunes normalt.

Metode 1: Installere den nyeste iTunes-versjonen

Noe av det første du bør prøve når du støter på dette problemet, er å sørge for at den nyeste versjonen er installert. Men vær ikke forakt med å bruke den innebygde oppdateringsfunksjonen for å sjekke om du har den nyeste versjonen. Noen av iTunes-filene kan ha blitt ødelagt, så det kan hende at en oppdatering ikke er nok til å løse problemet.

I dette tilfellet er det å foretrekke at du tar deg tid til å fjerne alle iTunes-komponenter helt fra datamaskinen og installere den nyeste versjonen fra bunnen av. Slik gjør du det:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ appwiz.cpl ” og trykk Enter for å åpne programmer og funksjoner .
   
   Skriv appwiz.cpl og trykk Enter for å åpne listen over installerte programmer
2. I vinduet Programmer og funksjoner blar du ned til listen over applikasjoner og finner iTunes. Høyreklikk deretter på den og velg Avinstaller for å bli kvitt hver fil som tilhører suiten.
   
   Avinstallere iTunes
3. Start datamaskinen på nytt når avinstalleringen er fullført.
4. Ved neste oppstart, besøk denne lenken (her) og trykk på Last ned- knappen for å installere den nyeste versjonen av iTunes. Trykk deretter Get for å la Windows Store ta seg av installasjonen.
   
   Last ned den nyeste versjonen av iTunes

   Merk: Last ned denne versjonen i stedet ( her ) hvis du ikke er i Windows 10.

5. Når installasjonen er fullført, åpner du Itunes-applikasjonen og ser om problemet fremdeles oppstår.
   
   Lansering av iTunes

Hvis du fremdeles opplever feil 13014, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Fjerne Antivirus eller brannmur (hvis relevant)

Hvis du er avhengig av en tredjeparts sikkerhetspakke for å beskytte mot skadelig programvare, kan avinstallering være den eneste løsningen du trenger å bruke. Det er mange rapporter med brukere som signaliserer at problemet ble løst etter at de avinstallerte det eksterne antivirus eller brannmuren og byttet tilbake til Windows Defender.

Når det viser seg, kan AV / brannmuren ende utgående forbindelser med Apple-servere, noe som ender med å bryte iTunes-appen. Og husk at deaktivering av sanntidsbeskyttelse ikke er nok til å løse problemet, siden de samme sikkerhetsreglene fortsatt vil være på plass. Du må fjerne tredjeparts sikkerhetssuite og sikre at det ikke er noen restfil som vil gjenskape den gamle oppførselen.

For å gjøre hele prosessen enklere for deg, har vi laget en guide som hjelper deg med å fjerne AV + eventuelle restfiler fra systemet ditt. Følg instruksjonene ( her ).

Hvis du fortsatt støter på dette problemet, eller denne metoden ikke var relevant for ditt spesifikke scenario, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Bli kvitt Genius

Genius er et av høydepunktene i iTunes-appen, men det viser seg at den har potensialet til å bryte mange ting. Vi har klart å finne noen ugjendrivelige bevis for at Genius-funksjonen noen ganger vil utløse feilen 13014 (i tilfelle Genius er aktivert).

Hvis du støter på feilen 13014 når du utfører en annen handling enn å starte iTunes, kan du prøve å deaktivere Genius fra iTunes direkte. For å gjøre dette, gå til Fil> Bibliotek og klikk på Slå av geni .

Hvis du opplever feilen når du prøver å starte iTunes, åpner du iTunes-bibliotekmappen og sletter følgende to filer:

• iTunes Library Genius.itdb
• iTunes Library Genius.itdb-journal

Når de to filene er blitt slettet, start iTunes på nytt og se om problemet er løst.