Flere Windows-brukere har rapportert at de ikke kan åpne bestemte videofiler (verken med standardavspillingsprogrammet eller med Windows Movie Maker). Feilen som kommer opp er 0xc00d36e5 Feil. Som det viser seg, er problemet ikke spesifikt for en viss Windows-versjon, da det også oppstår på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10. I de fleste rapporterte tilfeller oppstår problemet med .MOV-filer som blir forsøkt spilt fra en tilkoblet ekstern stasjon.

Feil 0xc00d36e5 når du spiller av .MOV-filer

Hva er årsaken til feilen 0xc00d36e5?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes til å fikse denne spesielle feilmeldingen. Som det viser seg, kan flere forskjellige skyldige være ansvarlige for denne feilmeldingen. Her er en kort liste over potensielle scenarier som kan utløse denne feilmeldingen når du åpner videofiler:

• Windows Media Player støtter ikke filtypen . Hvis du støter på problemet når du prøver å åpne bestemte filer med Windows Media Player, kan det hende du ser feilkoden fordi filtypen ikke støttes av avspillingsprogramvaren. . I dette tilfellet kan du unngå feilen helt ved å bruke et tredjeparts videoavspillingsprogram.
• Maskinvareproblem - En defekt USB-kabel eller en støvet USB-pinne kan også være ansvarlig for denne spesielle feilkoden hvis du støter på dette problemet bare når du åpner filer som er eksternt (på SD-kort, eksterne HDD-er, etc.) I dette tilfellet, skal kunne løse problemet ved å erstatte den ødelagte maskinvarekomponenten.
• Korrupsjon av systemfiler - Basert på forskjellige brukerrapporter, kan dette problemet også være forårsaket av noen ødelagte Windows-avhengigheter som ble brukt under avspilling av en video. I dette tilfellet bør du kunne løse problemet ved å løse de ødelagte forekomstene med verktøy som SFC eller DISM.

Hvis du for øyeblikket skal løse den samme feilmeldingen, vil denne artikkelen gi deg flere forskjellige reparasjonsstrategier som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å fikse 0xc00d36e5-feilen. Alle feilsøkingsstrategiene du finner nedenfor bekreftes å fungere av minst en berørt bruker.

For best mulig resultat, oppfordrer vi deg til å følge metodene i den rekkefølgen de blir presentert siden vi bestilte etter effektivitet og vanskeligheter. Til slutt bør du snuble over en løsning som vil løse problemet uavhengig av den skyldige som er ansvarlig for feilen.

Metode 1: Åpne filen med et tredjepartsekvivalent

Før du prøver noen annen reparasjonsstrategi, må du huske at Windows Media Player har en veldig begrenset liste over støttede formater. Hvis videofilen du prøver å åpne ikke er .MOV og du bruker Windows Media Player, oppstår problemet fordi Windows Media Player ikke støtter filtypen du prøver å spille av.

Her er en liste over filer som støttes av Windows Media Player:

• Windows Media-formater (.asf, .wma, .wmv, .wm)
• Windows Media Metafiles (.asx, . Voks, .wvx, .wmx, wpl)
• Microsoft Digital Video Recording (.dvr-ms)
• Windows Media nedlastingspakke (.wmd)
• Audio Visual Interleave (.avi)
• Moving Pictures Experts Group (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
• Musikkinstrument digitalt grensesnitt (.mid, .midi, .rmi)
• Filformat for lydutveksling (.aif, .aifc, .aiff)
• Sun Microsystems og NeXT (.au, .snd)
• Audio for Windows (.wav)
• CD Audio Track (.cda)
• Indeo videoteknologi (.ivf)
• Windows Media Player-skins (.wmz, .wms)
• QuickTime Movie-fil (.mov)
• MP4 lydfil (.m4a)
• MP4-videofil (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
• Windows lydfil (.aac, .adt, .adts)
• MPEG-2 TS videofil (.m2ts)
• Gratis tapfri lydkodek (.flac)

Hvis filtypen du prøver å åpne med Windows Media-spilleren ikke er på denne lenken, kan du vurdere å bruke et ekvivalent fra tredjepartsvideo. Hvis du vil ha noe helt gratis (åpen kildekode), kan du bruke VCL - Det er gratis, veldig pålitelig og støtter praktisk talt alle typer videofiler som du kanskje prøver å åpne. Du kan laste ned VCL-spiller fra denne lenken ( her ).

Laster ned VLC Media Player

Hvis denne metoden ikke er aktuelt, og filtypen du prøver å åpne støttes, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Verifiserer for maskinvareproblemer

Som det viser seg å dømme ut fra forskjellige brukerrapporter, kan dette problemet også oppstå på grunn av maskinvarefeil. En dårlig USB-tilkoblingsledning eller en feil USB-pinne kan også være ansvarlig for 0xc00d36e5-feilen.

Et par berørte brukere har rapportert at problemet ble løst etter at de endret tilkoblingsmetoden. Så hvis du støter på problemet mens du kobler til en ekstern enhet, kan du prøve å endre tilkoblingsledningen (eller USB-pinnen) og se om du fortsatt støter på det samme problemet.

Hvis den samme feilmeldingen fremdeles oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Reparer korrupsjon av systemfiler

Hvis ingen av metodene ovenfor har hjulpet deg med å løse problemet, er sjansen stor for at problemet oppstår på grunn av en slags systemfilkorrupsjon. Det er mulig at 0xc00d36e5-feilen oppstår på grunn av logiske feil eller noen avansert korrupsjon i noen avhengigheter ved bruk av videoavspilling.

I dette tilfellet bør du være i stand til å løse problemet ved å kjøre to verktøy som kan løse korrupsjon av systemfiler - DISM (distribusjonsbilde-service og -styring) eller SFC (systemfilkontroll).

For best mulig resultat anbefaler vi deg å kjøre begge innebygde verktøyene i den rekkefølgen som presenteres for å sikre at eventuell korrupsjon av systemfilen er løst. Her er en rask guide til å utføre SFC & DISM-skanninger fra en forhøyet kommandopromp:

1. Åpne en Kjør- dialogboks ved å trykke på Windows-tasten + R. Skriv deretter “cmd” inne i tekstboksen og trykk Ctrl + Shif + Enter for å åpne en forhøyet CMD-ledetekst. Når du blir bedt om av UAC (spørsmål om brukerkontoer), klikker du Ja for å gi administratoradgang til CMD-vinduet.
   
   Kjører ledetekst som administrator
2. Når du er inne i den forhøyede ledeteksten, skriver du følgende kommando og trykker på Enter for å kjøre en SFC-skanning:

    sfc / scannow 

   Merk: Ikke lukk CMD-vinduet under noen omstendigheter etter at du har startet skanningen, siden du risikerer å produsere ytterligere forekomster av systemfiler. Vent tålmodig til prosessen er fullført.

3. Når prosedyren er fullført, skriv inn følgende kommando og trykk Enter for å starte en DISM-skanning:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Merk : DISM er avhengig av Windows Update for å laste ned sunne kopier for å erstatte ødelagte tilfeller. Så sørg for at du er koblet til en pålitelig internettforbindelse.

4. Når prosedyren er fullført, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst når neste oppstart er fullført.