Slik løser du Outlook som ikke kobler til e-postserveren
Outlook er en personlig informasjonsbehandler som primært brukes til å hente e-post og er en del av Microsoft Office Suite. Det som gjør Outlook forskjellig fra andre e-postledere er at det har muligheten til å lagre notater, inkluderer en kalender og også en journal. Brukere kan også bruke det til surfing på nettet.
Outlook har eksistert en god stund og er et av Microsofts primære produkter. Til tross for populariteten er det flere tilfeller der brukere ikke klarer å koble Outlook til den respekterte serveren eller få e-posten aktiv. Dette er et veldig vanlig og tilbakevendende problem og er ikke avhengig av noen oppdatering overhodet. I denne artikkelen vil vi gå gjennom alle grunnene til hvorfor dette problemet oppstår, og også hva de mulige løsningene for å fikse det er.
Hva får Outlook til ikke å koble til?
Outlook er i utgangspunktet et frittstående program som prøver å koble til postserverne med jevne mellomrom. Det er også et alternativ å jobbe offline i Outlook. Outlook fungerer ved å hente alle e-postene i lokal lagring og lar deg se e-postmeldinger fra datamaskinen din. Imidlertid kan dette ikke fungere hvis selve applikasjonen ikke klarer å koble til. Her er noen av grunnene til at dette kan skje:
- Dårlig internettforbindelse: Vi kan ikke se bort fra den åpenbare grunnen til at du kanskje ikke kan koble til Outlook. Hvis du har dårlig / ingen internettforbindelse, vil det være umulig å koble til internett.
- Work Offline aktivert: Outlook har en funksjon av 'Work Offline' som lar brukere holde kontakten med internett mens de bruker full funksjonalitet i applikasjonen. Hvis denne funksjonen er aktivert, kobler ikke Outlook til Internett.
- Tredjeparts Outlook-tillegg: Outlook, som andre Office-produkter, lar brukere gjøre bruk av tredjeparts tillegg i applikasjonen. Disse tilleggene kan være nyttige for deg, men de er kjent for å forårsake mange problemer med selve applikasjonen.
- Kontokorrupsjon: En annen grunn til at du kanskje ikke kan koble Outlook til nettverket, er at kontoen du bruker, på en eller annen måte er skadet eller har egne problemer. Når dette skjer, vil ikke applikasjonen kunne gjøre bruk av kontoen din for å logge på postserveren.
- Korrupt datafil: En annen interessant grunn til at vi kom over var hvor Outlook-datafilene var korrupte. Dette scenariet forekommer mye spesielt i forhold der Outlook ikke klarte å oppdatere dataene sine ordentlig på grunn av en brå avslutning.
- Utdatert program: Microsoft gir ut flere oppdateringer, inkludert sikkerhetsoppdateringer for all sin Office-applikasjon. Disse oppdateringene retter seg også mot feilrettinger som kan plage applikasjonen.
- Korrupt Office-installasjon: Outlook er en del av Microsoft Office / Office 365. Office er en del av en pakke med applikasjoner som inkluderer Word, Excel, etc. Hvis installasjonen i seg selv er korrupt, vil Outlook ikke kunne koble seg til internett.
- Datamaskin i feiltilstand: Selv om dette kan være sjelden, men vi kom også over situasjoner der datamaskinen selv var i en feiltilstand. Kraft som sykler datamaskinen ordentlig løser problemet.
Før vi går videre med løsningene, må du sørge for at du er logget inn som administrator på datamaskinen din. Du bør også kjenne på legitimasjonen til kontoen din som du bruker i Outlook sammen med webmail-serveradressen, da vi kan tilbakestille flere moduler. Begynn med den første løsningen og jobb deg nedover slik de er oppført i henhold til vanskeligheter og effektivitet.
Løsning 1: Strøm sykler datamaskinen
Før vi begynner å implementere riktige løsninger, vil vi først prøve å starte datamaskinen og ruteren på nytt, slik at dette utrydder eventuelle feilkonfigurasjoner de er i. Disse enhetene er kjent for å komme i feiltilstander hver gang på grunn av en dårlig oppdatering eller uventede avstengninger . Rutere er spesielt kjent for å komme i feiltilstander og holde seg slik til de er syklet. Forsikre deg om at du lagrer arbeidet ditt før du fortsetter.
- Slå av datamaskinen og ruteren. Nå, ta ut strømforsyningen og trykk og hold inne strømknappen i rundt 2-3 minutter.
- Vent nå i 5-8 minutter før du kobler strømforsyningen til igjen og slår på enhetene. Nå kan du prøve å koble til nettverket etter at det har begynt å overføre, og sjekk om problemet er løst, og du kan koble til Outlook uten problemer.
Hvis kraftsyklingen ikke fungerer og du fremdeles ikke klarer å koble ordentlig til, bør du gå videre til neste trinn med å sjekke internett.
Løsning 2: Kontroller internettforbindelse:
En annen ting å sjekke før vi starter tekniske løsninger er at det er en gyldig internettforbindelse. Hvis det er et problem med nettverket, eller det ikke er åpent, vil du ikke kunne koble til noen servere overhodet. I denne løsningen vil vi gi deg tips om hvordan du kan sørge for at internett fungerer, og også hvordan du tilbakestiller ruteren hvis ting ikke går vår vei.
- Prøv å koble en annen enhet til det samme nettverket. Hvis enheten har Outlook, kan du prøve å starte den og se om den fungerer som den skal.
- Prøv å få tilgang til nettleseren din og naviger til e-postens nettsted og se om du kan hente e-posten din derfra. Hvis det er et problem der, og du ikke klarer å koble til, betyr det sannsynligvis at det er et problem med serverne.
- Hvis du bruker et organisatorisk eller offentlig internett, anbefales det at du bytter til et privat Vanligvis har åpne og offentlige internetter begrenset tilgang som får noen applikasjoner til å ikke fungere som forventet.
Hvis alle tipsene ovenfor ikke fungerer og du ikke har tilgang til internett, kan du gå videre og prøve å tilbakestille ruteren som forklart nedenfor:
Før vi begynner å tilbakestille ruteren, må du notere ruterenes konfigurasjoner . Hver ISP har spesifikke innstillinger lagret på ruteren din. Hvis vi tilbakestiller ruteren, vil disse konfigurasjonene gå tapt, og du vil ha et annet problem for hånden. Her må du navigere til IP-adressen tilknyttet ruteren din. Dette er enten til stede på baksiden av enheten eller i boksen til ruteren. Dette kan være noe som '192.168.1.2'. Hvis du ikke finner adressen, Google ruteren din modell og få informasjonen fra nettet.
- Søk etter en knapp på baksiden av ruteren din, og trykk den i ~ 6 sekunder til ruteren slås av og tilbake når du signaliserer tilbakestillingen.
- Etter å ha kommet inn i konfigurasjonene (hvis noen), kobler du konsollen tilbake til nettverket og kontrollerer om feilen med å initialisere nettverket er løst for godt.
Løsning 3: Slå av arbeid frakoblet
Outlook har en funksjon av å jobbe offline. Denne modusen blir vanligvis slått på av folk når de ikke har internettilgang og fortsatt ønsker å benytte seg av Outlook og enten sjekke gamle e-poster eller jobbe på arbeidsområdet sitt. I frakoblet modus vil ikke Outlook koble til noen servere eller hente noen e-postmeldinger selv om internett er tilgjengelig. Her i denne løsningen vil vi navigere til Outlook-innstillinger og sørge for at Work Offline-modus er slått av.
- Start Outlook på datamaskinen din.
- Nå, klikk på fanen Send / motta og se etter knappen Arbeid frakoblet .
- Hvis alternativet er gråtonet, betyr det at modusen er aktiv. Klikk på den en gang for å deaktivere den. Prøv nå å koble til og se om problemet er løst.
Løsning 4: Kontroller for oppdateringer
Før vi reparerer Outlook-kontoen og tilbakestiller datafilene, vil vi først sjekke om det er noen oppdateringer som kan være tilgjengelige for Outlook og Windows begge. Vanligvis oppdateres Office 365 (eller vanlig Office) automatisk når det er en oppdatering tilgjengelig. Office-oppdateringer er en del av Microsoft Updates selv, og du trenger ikke å gjøre noe.
Imidlertid, hvis du har kansellert den kommende oppdateringen eller utsatt den manuelt, vil ikke Outlook bli oppdatert til den nyeste versjonen. Bugs er vanlige i alle applikasjoner, selv om de er utviklet av Microsoft. Med nye oppdateringer, sammen med nye funksjoner, løses eksisterende feil. I denne løsningen vil vi sjekke Outlook og Windows begge for potensielle oppdateringer.
- Start Outlook . Når du er i applikasjonen, klikker du på Fil- knappen som er øverst til venstre på skjermen.
- Nå, klikk på Office-konto fra venstre navigasjonslinje og klikk på Oppdateringsalternativer til høyre på skjermen.
- Hvis det er noen oppdateringer, vil Windows automatisk laste ned og installere dem på datamaskinen din.
Det anbefales også at du oppdaterer Windows til den nyeste versjonen også. Windows slipper sikkerhetsoppdateringer for Office 365-produkter.
- Trykk Windows + S, skriv " oppdatering " i dialogboksen og åpne applikasjonen.
- Når du er i Oppdateringsinnstillinger, klikker du på Kontroller for oppdateringer- knappen og venter på at Microsoft kobler seg til servere.
- Hvis det er noen oppdatering, vil den automatisk bli lastet ned og installert på datamaskinen din.
- Start datamaskinen på nytt etter begge oppdateringene, og prøv nå å koble til. Sjekk om problemet er løst.
Løsning 5: Reparere Outlook-konto
Hvis alle metodene ovenfor ikke fungerer, vil vi prøve å reparere Outlook-kontoen din på datamaskinen din. Her henviser Outlook-kontoen til informasjonen om e-postadresser eller servere du har lagt inn i applikasjonen. Disse innstillingene kan noen ganger bli forstyrret og forårsaker dermed forskjellige problemer, for eksempel som at applikasjonen ikke kobler til. I denne løsningen vil vi navigere til Outlook-kontoinnstillinger og manuelt prøve å reparere kontoen din. Hvis det er noe, vil Outlook automatisk ta seg av det.
- Start Outlook og klikk på File- fanen som er øverst til venstre på skjermen.
- Nå, klikk på Info og velg deretter kontoen din fra rullegardinmenyen. Nå, klikk på Konto- og sosiale nettverksinnstillinger, og klikk deretter Kontoinnstillinger .
- Nå velger du e-postadressen som forårsaker problemet, og klikker på Reparer- knappen øverst til venstre på skjermen.
- Du vil nå bli bedt om å oppgi dine detaljer eller bekrefte dem. Det anbefales at du fjerner passordet og skriver det inn igjen. Dette vil eliminere muligheten for at du har tastet inn et feil passord.
- Trykk på Neste . Nå vil Outlook automatisk prøve å opprette en forbindelse med serverne og deretter diagnostisere eventuelle problemer (hvis noen).
- Etter at kontoen er reparert, kan du sjekke om problemet er løst.
Løsning 6: Deaktivere utvidelser
Normalt er de fleste utvidelsene som er tilgjengelige for Outlook, av bekreftede utviklere. Imidlertid fungerer ikke alle av dem ordentlig, og noen er i konflikt med Outlook-innstillingene og får dem til å ikke fungere eller koble til. Her bør du deaktivere alle utvidelsene og prøve å koble til. Hvis forbindelsen er vellykket, betyr det at det var et problem med en utvidelse (r). Deretter kan du aktivere dem én etter én og deretter diagnostisere hvilken som forårsaker problemet.
- Start Outlook og naviger til Fil> Alternativer . Klikk på Tillegg fra venstre navigasjonsfelt i Alternativer.
- Nederst på høyre panel vil du knappen Gå ved siden av Administrer . Klikk den en gang.
- Fjern merket for alle utvidelsene og klikk OK .
- Start Outlook-applikasjonen på nytt og sjekk om problemet er løst. Hvis det er det, kan du følge fremgangsmåten for å diagnostisere den plagsomme tillegget som forklart ovenfor.
Løsning 7: Gjenoppbygge Outlook-datafilen
Før vi installerer / reparerer Office 365-installasjonsfilene, er det verdt å gjenoppbygge hele Outlook-datafilen. Outlook lagrer dataene sine til en ekstern fil. Dette er en type lagring for applikasjonen som den bruker i sine operasjoner. I denne løsningen vil vi slette datafilen. Når vi deretter starter Outlook, vil den øyeblikkelig merke at datafilen mangler og deretter prøve å gjenskape den fra bunnen av. Dette vil løse korrupsjonsproblemer (hvis noen).
- Naviger til Kontoinnstillinger som vi gjorde i Løsning 5 da du reparerte kontoen.
- Nå, klikk på fanen til datafiler, og etter å ha valgt e-postkontoen som forårsaker problemer, klikk på Åpne filplassering .
- Nå kan du enten gi nytt navn til filen eller flytte den til et annet sted.
- Nå, åpne Outlook igjen. Den vil automatisk prøve å gjenopprette datafilen. Når det er gjenoppbygd, må du sjekke om problemet er løst.
Løsning 8: Reparere / installere Outlook på nytt
Hvis alle metodene ovenfor ikke fungerer, og du fremdeles ikke kan få Outlook til å fungere, kan vi prøve å reparere / installere programmet på nytt. Her bør du først prøve å reparere suiten (Office 365). Hvis reparasjonen ikke fungerer, kan du gå videre og prøve å installere den fullstendig.
Merk: I prosessen med å installere på nytt, kan det hende at du må installere kjørbar installasjon både med deg og produktnøkkelen.
- Trykk Windows + R, skriv “ appwiz. cpl ”i dialogboksen og trykk Enter.
- Når du er i applikasjonsbehandleren, finner du oppføringen til Microsoft Office. Høyreklikk på den og velg Endre .
- Velg alternativet Reparer fra følgende vindu og trykk på Fortsett .
- Følg nå instruksjonene på skjermen, og når prosessen er fullført, start datamaskinen på nytt og sjekk om du kan starte og få Outlook til å fungere uten problemer.
