Slik løser du importøren Rapporterte en generell feil i Adobe Premiere

Adobe Premiere er en av de ledende programvarene for videoredigering. Adobe Premiere Pro er etterfølgeren til Adobe Premiere. Programvaren ble først introdusert i 2003 og ble snart kjent for sitt brukervennlige grensesnitt, funksjoner og styrke. Som alle andre applikasjoner plager det brukerne med noen få feil nå og da. En av dem var feilmeldingen ' Importøren rapporterte en generell feil '. Dette vises når du prøver å importere videoer til tidslinjen ved hjelp av importøren. Dette kan skyldes mange årsaker, for eksempel ikke-støttet kodek- eller videofilformat.

I denne artikkelen skal vi gå gjennom feilmeldingen ved å diskutere årsakene til dem og senere nevne løsningene du kan bruke for å bli kvitt feilmeldingen. grundig. La oss derfor starte med årsakene.

Hva er årsaken til at feilen 'Importøren rapporterte en generell feil' i Adobe Premiere?

Som vi har nevnt tidligere, vises feilmeldingen mens du bruker importøren til å importere videofiler. Dette kan skyldes følgende årsaker:

• Ikke støttet kodek: Alle videoopptaksenhetene bruker forskjellige kodeker. I tilfelle kodeken ikke støttes av Adobe Premiere Pro-programvaren, vil du ikke kunne importere den til tidslinjen. I et slikt tilfelle må du endre kodeken til videofilene.
• Ikke-støttet videofilformat: Adobe Premiere er ganske sjenerøst med videofilformatet, men det støtter ikke alle videofilformatene av åpenbare grunner. Derfor, hvis videoen du prøver å importere ikke støttes av applikasjonen, vil du til slutt snuble på feilmeldingen.
• Aktiveringsproblemer: I følge Adobe kan aktiveringsproblemer noen ganger forstyrre noe av funksjonaliteten til importøren. Forsikre deg derfor om at programvaren er aktivert og at du er logget på Creative Cloud-kontoen din.
• Videofilnavn: I noen tilfeller kan problemet også skyldes navnet på videofilen. Det kan være noen symboler i navnet på filen som gjør at problemet dukker opp.

La det være sagt, la oss komme inn på den virkelige delen og hjelpe deg gjennom denne prøvelsen. Følg alle løsningene som gis hvis en eller to av dem ikke fungerer for deg.

Løsning 1: Kontroller videofilformat og Codec

Det første du bør gjøre når du møter feilmeldingen er å bekrefte at formatet videoen er i og at kodeken støttes av Adobe. Enkelte kodeker støttes ikke av Adobe Premiere, for eksempel ble støtte for QuickTime-kodeken droppet av Adobe. I et slikt tilfelle må du transkode opptakene til en nyere / moderne kodek.

På samme måte, hvis videofilformatet ikke støttes av Adobe, vil du ikke kunne importere filen. På samme måte må du endre formatet til videofilen som er ganske enkelt. Se denne lenken for en liste over støttede videofilformater.

Løsning 2: Rengjøre hurtigbufferen

En annen ting du kan gjøre er å prøve å slette hurtigbufferen for mediefiler og deretter prøve å importere filene. Når du importerer video- eller lydfiler til Adobe Premiere, lagrer den versjoner av disse filene som de raskt kan få tilgang til igjen for bedre ytelse. Disse lagrede versjonene blir referert til som Media Cache Files. Slik sletter du filene:

1. Lukk Adobe Premiere Pro og naviger deretter til katalogen UPS \ AppData \ Roaming \ Adobe \ Common . Vær oppmerksom på at AppData- mappen er skjult som standard, så sørg for at du har gjort det.
2. I tilfelle du bruker en Mac, vennligst naviger til / Brukere // Bibliotek / Programstøtte / Adobe / Felles katalog.
3. Slett filene, og start deretter Adobe Premiere Pro.
4. I tilfelle du har problemer med å finne ovennevnte bane, kan du også bare gå til Innstillinger og deretter navigere til Media Cache- fanen.
   

Løsning 3: Flytt filene til et annet sted eller gi dem nytt navn

I noen scenarier kan problemet skyldes den angitte banen til video- eller lydfilene. I et slikt tilfelle må du endre banen til filene, dvs. flytte dem til en annen stasjon eller bare til en annen mappe. Dette ble rapportert av mange brukere og har hjulpet dem med å løse problemet.

Du kan også prøve å bare gi nytt navn til filene i samme katalog og deretter prøve å importere filene. Hvis det ikke fungerer, bare flytt dem til et annet sted.

Løsning 4: Installer Premiere Pro på nytt

Hvis alle de ovennevnte løsningene ikke fungerer for deg, kan det være et problem med installasjonen av programvaren, og du må installere den på nytt. Slik gjør du det:

1. Åpne opp Creative Cloud .
2. Avinstaller Adobe Premiere Pro mens du beholder preferansene (et alternativ mens du avinstallerer).
   

3. Når du er ferdig, installerer du den igjen og ser om den løser problemet.