Hvordan fikse Windows Update Error 0x8024200B

Flere Windows-brukere har nådd oss ​​med spørsmål etter at de ikke kunne installere en eller flere forskjellige Windows-oppdateringer. Etter å ha undersøkt feilen ved bruk av Event Viewer, har berørte brukere oppdaget at feilkoden er relatert til flere skriverdrivere. Det viser seg at problemet ikke er begrenset til en viss Windows-versjon, siden det bekreftes å oppstå på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.

Hva er årsaken til feilen 0x8024200b på Windows?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som de ofte brukte for å fikse denne feilmeldingen. Basert på våre undersøkelser er det flere forskjellige mulige skyldige som kan være ansvarlige for dette problemet. Her er en kort liste over scenarier som kan føre til tilsynelatende av feilen 0x8024200b :

• Utdatert skriverdriver - I de fleste tilfeller oppstår dette problemet på grunn av en utdatert skriverdriver som ble feil migrert da brukeren oppgraderte fra en eldre Windows-versjon til Windows 10. Hvis dette scenariet er aktuelt, kan problemet løses ved å bruke Enhetsbehandling for å bli kvitt den inkompatible skriverdriveren.
• Windows Update-korrupsjon - Det er også mulig at problemet oppstår etter at WU lastet ned en oppdatering, men noen filer som tilhører den ble ødelagt før oppdateringskomponenten hadde sjansen til å installere den på maskinen. I dette tilfellet er den eneste måten å installere oppdateringen på å tilbakestille alle Windows Update-komponenter manuelt eller ved å bruke et skript.
• Windows-hurtigreparasjonen ikke installert - Som det viser seg, lanserte Microsoft en hurtigreparasjon for å spesifikt målrette situasjoner der brukere migrerer til Windows 10 fra en eldre versjon og får over en inkompatibel skriverdriver. Oppdateringen skal installeres automatisk via WU. Hvis datamaskinen din ikke er oppdatert, bør du kunne løse problemet ved å installere alle de andre ventende oppdateringene for å sikre at hurtigreparasjonen er installert.

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse den samme 0x8024200b feilen når du installerer en Windows-oppdatering, vil denne artikkelen gi deg flere forskjellige feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor finner du en samling reparasjonsstrategier som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å løse feilen. Hver av de potensielle rettelsene nedenfor bekreftes å være effektiv av minst en berørt bruker.

Hvis du vil være så effektiv som mulig, anbefaler vi deg å følge metodene nedenfor i den rekkefølgen de presenteres siden vi bestilte dem etter effektivitet og alvorlighetsgrad. Etter hvert bør du oppdage en løsning som vil løse problemet uavhengig av den skyldige som forårsaker det.

La oss begynne!

Metode 1: Kjør Windows Update feilsøking

Det første stoppet for å feilsøke dette problemet ville være å teste ut og se om Windows-versjonen din ikke er utstyrt for å løse problemet automatisk. Flere berørte brukere har rapportert at Windows Update-feilen 0x8024200b ikke lenger oppsto etter at de kjørte feilsøkingsprogrammet for Windows Update .

Dette verktøyet er utstyrt med en serie automatiske reparasjonsstrategier som dekker de vanligste scenariene som kan ødelegge oppdateringsfunksjonen til Windows. Det er tilgjengelig på alle de nyeste Windows-versjonene, inkludert Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.

Dette feilsøkingsverktøyet vil analysere WU-komponenten som helhet for å finne ut om noen funksjonalitet blir berørt. Hvis det er det, vil den automatisk anbefale en levedyktig reparasjonsstrategi basert på typen problem som blir identifisert.

Her er en rask guide til å kjøre Windows Update feilsøking:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter inn “ ms-innstillinger: feilsøking” og trykk Enter for å åpne feilsøking- fanen i Innstillinger- fanen.
   
   Åpne feilsøking-fanen til Innstillinger-appen via en Run-boks
2. Når du er inne i feilsøking-fanen, flytter du over til høyre rute og blar ned til kategorien Komme i gang . Når du er der, klikker du på Windows Update og klikker deretter på Kjør feilsøking fra den nylig vises kontekstmenyen.
   
   Kjører feilsøking for Windows Update
3. Når du er inne i feilsøkingsverktøyet for Windows Update, kan du vente til den første skanningen er fullført.
   
   Oppdager problem med Windows Update
4. Hvis et problem som allerede er dekket av en reparasjonsstrategi, blir funnet av et verktøy, vil det automatisk anbefales deg. Hvis dette skjer, alt du trenger å gjøre er å klikke på Apply this fix, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å bruke den anbefalte fixen.
   
   Bruk denne ordningen
5. Når reparasjonsstrategien er håndhevet, lukker du feilsøkingen og starter datamaskinen på nytt.
6. Når neste systemstart er fullført, gjenta handlingen som tidligere utløste feilkoden og se om problemet er løst.

Hvis du fremdeles ser 0x8024200b feilen når du prøver å installere den problematiske oppdateringen, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Installere alle ventende Windows-oppdateringer

Som det viser seg, oppstår dette problemet i de fleste tilfeller på grunn av noen svært utdaterte skriverdrivere som kom seg inn i en nyere WIndows-versjon. Vanligvis oppstår dette i situasjoner der brukeren oppgraderer fra en eldre Windows-versjon til Windows 10 og de gamle driverne blir migrert selv om de ikke er fullt kompatible med det nye operativsystemet.

I noen tilfeller vil dette ende opp med å forårsake hyppige oppdateringsfeil til problemet blir behandlet. Heldigvis, siden problemet er ganske gammelt, har Microsoft allerede utgitt en hurtigreparasjon for denne utgaven. Den er inkludert i en av de kritiske oppdateringene som leveres automatisk gjennom WU.

Hvis du ikke har installert de ventende oppdateringene dine, er sjansen stor for at du kan løse problemet bare ved å sikre deg at du installerer hver ventende oppdatering (bortsett fra den som mislykkes). Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Deretter skriver du inn ms-innstillinger: windowsupdate og trykker Enter for å åpne Windows Update-fanen i Innstillinger-appen.
   
   Åpne Windows Update-skjermen

   Merk: Hvis du ikke har Windows 10, bruk “wuapp” -kommandoen i stedet.

2. Når du har klart å komme deg inn i Windows Update-skjermen, kan du starte med å klikke på Kontroller for oppdatering (fra høyre rute).
   
   Installerer hver ventende Windows-oppdatering
3. Følg instruksjonene på skjermen for å installere hver ventende oppdatering (la oppdateringen som ikke mislykkes sist)
4. Hvis du har flere oppdateringer i påvente, kan du bli bedt om å starte på nytt før hver oppdatering er installert. Hvis dette skjer, gjør det, men sørg for å gå tilbake til dette skjermbildet i neste oppstartssekvens og installere de gjenværende oppdateringene.
5. Når hver ventende oppdatering er installert, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart ved å prøve å installere oppdateringen som tidligere mislyktes.

Hvis du fremdeles opplever feilen 0x8024200b når du prøver å installere den problematiske oppdateringen eller maskinen din allerede var oppdatert, flytter du til neste metode nedenfor.

Metode 3: Avinstaller en ukjent skriverdriver

Hvis installering av hver ventende oppdatering sammen med hurtigreparasjonen for problemet ikke gjorde at feilkoden 0x8024200b ble borte, kan det hende du kan løse problemet på ubestemt tid ved å fjerne den problematiske skriverdriveren ved å bruke Enhetsbehandling.

Et par brukere som sliter med å løse det samme problemet, har rapportert at feilkoden 0x8024200b ikke lenger forekom og oppdateringen ble installert normalt etter at de fjernet enheten "Ukjent skriver" fra listen over skrivere i Enhetsbehandling. Dette vil ende med å avinstallere den inkompatible driveren som utløser problemet, og dermed eliminere programvarekonflikten.

Her er en rask guide til å avinstallere skriverdriveren som er ansvarlig for feilkoden 0x8024200b :

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter 'devmgmt.msc' og trykk Enter for å åpne Device Manager- verktøyet.
   
   Å kjøre Device Manager via Run-boksen
2. Når du er inne i Enhetsbehandler, blar du ned gjennom listen over installerte enheter og utvider rullegardinmenyen tilknyttet Skrivere (eller Utskriftskø ).
3. Se kategorien Skrivere (Utskriftskø) hvis du klarer å oppdage en inkompatibel driver. I de fleste tilfeller vil det inneholde et utropstegn nær ikonet, og det heter " Ukjent driver ".
   
   Identifisere den inkompatible driveren

   Merk: Du kan også være i stand til å finne den inkompatible enheten under Andre enheter .

4. Når du har klart å identifisere den skyldige, høyreklikker du på den og velger Avinstaller enhet for å bli kvitt konflikten.
   
   Avinstallere den inkompatible driveren
5. Når den inkompatible driveren er fjernet fra listen over inkompatible enheter, må du starte datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste systemstart.

Hvis fortsatt den samme 0x8024200b feilkoden forekommer, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 4: Tilbakestill Windows Update-komponentene

Basert på undersøkelsene våre, oppstår feilkoden 0x8024200b også i situasjoner der Windows Update (WU) -komponenten har lastet ned en oppdatering vellykket, men den har på en måte blitt ødelagt før den oppdaterende komponenten hadde sjansen til å installere den.

I situasjoner som dette er den eneste levedyktige løsningen å tilbakestille alle Windows Update-komponenter som er involvert i oppdateringsoperasjonen og slette (gi nytt navn) mappene som lagrer de midlertidige oppdateringsfilene. Flere berørte brukere har rapportert at problemet ble løst fullstendig etter at de fulgte en serie trinn som gjorde at de effektivt kunne tilbakestille alle WU-komponenter.

Du kan oppnå dette på to forskjellige måter - du kan enten bruke et forhåndsopprettet skript som vil utføre alle nødvendige operasjoner automatisk, eller du kan gjøre det selv fra terminalen. Vi har begge innfallsvinklene, så følg gjerne den guiden som er mer tiltalende for deg:

Tilbakestill WU fra et ledetekstvindu

1. Åpne en Kjør-dialogboks ved å trykke Windows-tast + R. Skriv inn 'cmd' i løpet av kjørevinduet og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne en ledetekst med administrative rettigheter. Når ledetekst for brukerkontokontroll (UAC) vises, klikker du på Ja for å gi administratoradgang.
   
   Kjører ledetekst
2. Når du er inne i den forhøyede kommandoprompten, lim inn eller skriv inn følgende kommandoer i hvilken rekkefølge, men pass på at du trykker på Enter etter hver rad for å stoppe alle Windows Update-relaterte tjenester:

    nettstopp wuauserv netstopp kryptSvc nettstoppbiter netstopp msiserver 

   Merk: På dette trinnet vil vi stoppe alle tjenestene som er involvert i Windows-oppdateringsoperasjonene: Windows Update Services, MSI Installer, Kryptografiske tjenester og BITS-tjenester

3. Når alle relevante tjenester er forhindret fra å kjøre, skriver du inn eller limer inn følgende kommandoer og trykker på Enter etter hver for å gi nytt navn til de to mappene ( SoftwareDistribution og Catroot2 ) som brukes av WU:

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

   Merk: Ved å gi nytt navn til disse mappene, tvinger vi OS til å opprette nye mapper som ikke er besatt av korrupsjon.

4. Når de to mappene har fått nytt navn, kjører du følgende kommandoer i hvilken rekkefølge og trykker på Enter etter hver for å aktivere de samme tjenestene som vi tidligere deaktiverte på trinn 2:

    net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver 

5. Når tjenestene er aktivert på nytt, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste systemstart.

Tilbakestill WU ved hjelp av et WU Agent-skript

1. Åpne denne Microsoft Technet-siden ( her ) for å laste ned Reset Windows Update Agent- skriptet.
   
   Last ned Windows Update Reset Agent
2. Når nedlastingen er fullført, bruk et verktøy som 7Zip eller WinZip for å trekke ut innholdet i ResetWUEng.zip .
3. Når arkivet er trukket ut, dobbeltklikker du på ResetWUENG-kjørbar og følg instruksjonene på skjermen for å kjøre skriptet som vil tilbakestille alle WU-komponentene dine.
4. Etter at prosessen er fullført og du får suksessmeldingen, start datamaskinen på nytt og sjekk om problemet er løst ved neste systemstart.