Hvordan fikse 'com.apple.commerce.client error 500' i App Store

Flere macOS Mojave-brukere rapporterer at de får feilen “ com.apple.commerce.client error 500 ” hver gang de prøver å logge på eller laste ned en applikasjon fra App Store. I noen tilfeller kan denne feilen vises når du kjøper en applikasjon i App Store. Kjøpet nevnt i feilmeldingen " En feil oppstod under kjøp " er ikke alltid ment for betalte applikasjoner, men gjelder også for gratis applikasjoner.

Hva er årsaken til com.apple.commerce.client error 500?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte ble brukt for å feilsøke og løse problemet ved at brukerne befinner seg i en lignende situasjon. Basert på våre undersøkelser er det flere forskjellige scenarier som er kjent for å utløse denne feilmeldingen:

• iCloud-kontoen er glitched - På macOS er det en sjanse for at problemet skyldes et tilfelle av en glitched iCloud-konto. Hver gang dette skjer, vil du ikke kunne bruke App Store til å laste ned eller oppdatere applikasjoner. I dette tilfellet kan du løse det ved å tilbakestille iCloud-kontoen.
• Tillitsnivå for sertifikat blir ikke anerkjent - I noen tilfeller kan tillitsnivået til DigiCert High Assurance EV Root CA- sertifikatet være ansvarlig for denne feilen. Datamaskinen vil ikke kunne opprette en forbindelse til App Store uten å bruke dette sertifikatet.
• Betalingsdetaljer er utdaterte - Som det viser seg, kan dette problemet også oppstå hvis betalingsdetaljene er utdaterte for din Apple ID. Du kan ganske enkelt løse problemet ved å legge til eller oppdatere betalingsdetaljene fra telefonen din og deretter logge på macOS-en.
• App store midlertidige data er korrupte - Et annet potensielt tilfelle hvor denne feilen oppstår er korrupte eller ødelagte midlertidige data for App Store. Flere brukere som befinner seg i en lignende situasjon, har rapportert at de klarte å løse problemet etter å ha fjernet de midlertidige dataene.

Hvis du leter etter en løsning for å løse denne eksakte feilmeldingen som forhindrer deg i å bruke App Store i macOS Mojave, vil denne artikkelen gi deg en liste over feilsøkingstrinn for kvalitet. Nedenfor nedenfor vil du oppdage en samling metoder som er bekreftet å fungere av minst en bruker som var berørt av samme problem.

Følg metodene i den rekkefølgen de blir presentert siden de er bestilt av effektivitet og alvorlighetsgrad. En av metodene nedenfor er bundet til å løse problemet, uavhengig av den skyldige som utløser det.

Metode 1: Tilbakestill iCloud-kontoen din på macOS

ICloud-kontoen din kan kobles til flere enheter, noe som noen ganger kan skape et problem for en av enhetene. For macOS kan dette problemet føre til at App Store ikke lar deg logge på eller laste ned noen applikasjoner. Den enkle metoden for å logge av og på nytt kan hjelpe deg med å løse dette problemet.

1. Klikk på Apple- logoen i menylinjen øverst og velg Systemvalg i hurtigmenyen, og klikk deretter på iCloud
   
   Åpne iCloud-innstillinger fra Systemvalg
2. Klikk nå på Logg ut- knappen nederst til venstre
   
   Logg av fra iCloud
3. Logg deg på igjen og sjekk App Store.

Metode 2: Endre innstillinger for nøkkelringstilgang på macOS

Keychain Access lagrer passord og informasjon om kontoen. Det gir deg også direkte tilgang til å endre tillitsnivået til sertifikater. Noen ganger kan en sertifikatfeil forhindre deg i å logge deg på App Store eller laste ned applikasjoner. Du må endre tillitsnivået til “ DigiCert High Assurance EV Root CA ” -sertifikat for aldri å stole på og starte datamaskinen på nytt. Endre det deretter tilbake til standardverdiene for brukssystemet, og det vil fikse sertifikatfeilen.

1. Hold nede på kommandotasten og trykk på Mellomrom for å åpne Spotlight, skriv deretter Keychain Access og Enter
   
   Åpning av nøkkelringstilgang gjennom søkelyset
2. Klikk på System Roots i venstre panel
3. Søk etter “ DigiCert High Assurance EV Root CA ” i listen og dobbeltklikk for å åpne den
   
   Søke og åpne DigiCert High Assurance EV Root CA i System Roots
4. Utvid tillitsalternativet og endre “ Når du bruker dette sertifikatet ” til Never Trust, og start datamaskinen på nytt
   
   Endre når du bruker dette sertifikatalternativet for å aldri stole på
5. Gå til samme alternativ og endre alternativet tilbake til Bruk standardinnstillinger
   
   Endre det tilbake til Bruk av standardverdier
6. Nå kan du logge på eller laste ned applikasjoner fra App store uten problemer.

Metode 3: Oppdater betalingsdetaljene på telefonen

Noen ganger kan Apple ID-informasjonen være problemet som forårsaker problemet med å logge på konto eller laste ned applikasjoner fra App Store. Denne feilen kan også vises når du kjøper en applikasjon fra App Store. Du kan bruke en annen enhet til å oppdatere detaljene dine (Betalingsdetaljer) og etter det påloggingen fra macOS.

1. Trykk på Innstillinger på startskjermen på telefonen
2. Trykk på iTunes & App Store- alternativet, og trykk deretter på Apple-ID-en din
   
   Åpning av Apple ID på iPhone

   (Du kan bli bedt om å logge på)

3. Alternativmenyen vises. Velg Vis Apple ID
   
   Velg Vis Apple ID
4. Trykk på Administrer betaling (hvis du bruker en eldre versjon av iOS, trykk på Betalingsinformasjon )
5. Du kan legge til betalingsmetode eller redigere den ved å endre informasjonen.
   
   Oppdaterer eller legger til betalingsdetaljer
6. Logg deg på App Store i macOS ved å bruke den samme Apple ID

Metode 4: Endre App Store-innstillinger gjennom terminal

I denne metoden bruker vi standardkommandoen til å endre innstillingene for App Store som er lagret i .plist-filer. Hver applikasjon har få innstillinger som ikke er tilgjengelige i Appens preferanser og kan nås via standardkommandoen.

Viktig : Forsikre deg om at du logger deg ut av App store og lukker den før du kjører denne kommandoen gjennom terminalen.

1. Hold nede på kommandotasten og trykk på Mellomrom for å åpne Spotlight, skriv deretter Terminal og Enter
   
   Åpningsterminal
2. Skriv nå følgende kommando og trykk Enter :

    standard skriv com.apple.appstore.commerce Storefront -string "$ (standard les com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s /, 8 /, 13 /)" 

   
   Kommando i terminal
3. Gå tilbake til App Store, Logg på og prøv å laste ned applikasjoner.

Metode 5: Tom App Stores midlertidige nedlastingsbuffemappe

Det meste av tiden applikasjoner slutter å fungere på grunn av at de midlertidige dataene blir ødelagte. En enkel metode for å fikse dette ville være ved å fjerne de midlertidige dataene. Midlertidige data brukes bare for å fremskynde oppgavene for brukerne ved å lagre informasjonen relatert til brukeren. Det opprettes igjen etter bruk av applikasjonen.

1. Hold nede på kommandotasten og trykk på Mellomrom for å åpne Spotlight, skriv deretter Terminal og Enter
   
   Åpningsterminal
2. Skriv inn følgende kommando for å åpne en katalog:

    åpne $ TMPDIR ../ C / com.apple.appstore / 

   
   Åpningskatalog gjennom terminalen
3. Tøm denne mappen ved å flytte alle elementene til papirkurven

   Merk : Du kan ta en sikkerhetskopi av filer før du fjerner dem, bare for å være sikker.

4. Åpne App Store og prøv å laste ned applikasjoner.