Fix: Tilkobling til eksternt skrivebord 'Intern feil har oppstått'

Feil på eksternt skrivebord " En intern feil har oppstått " er ofte forårsaket av RDP-innstillinger eller dens lokale gruppepolitiske sikkerhet. Det har kommet ganske mange rapporter som sier at brukere ikke kan bruke Remote Desktop Connection-klienten til å koble seg til et annet system. Ifølge rapportene skjedde dette problemet ut av det blå og skyldtes ikke noen spesiell handling.

Når du klikker på Koble til, fryser Remote Desktop Connection-klienten opp, og deretter dukker feilen opp etter noen sekunder. Siden Remote Desktop Connection brukes av mange brukere for deres forretnings- eller personlige formål, kan denne feilen vise seg å være ganske vondt. Vær imidlertid ikke bekymret, for du kan løse problemet ved å gå gjennom denne artikkelen.

Hva forårsaker feilen 'En intern feil har oppstått' på Windows 10?

Siden feilen vises ut av det blå, er den spesifikke årsaken ikke kjent, men den kan oppstå på grunn av en av følgende faktorer -

• Innstillinger for tilkobling til eksternt skrivebord: For noen brukere skyldes feilen deres klientinnstillinger for eksternt skrivebordsforbindelse.
• RDP Security: I noen tilfeller kan feilen vises på grunn av sikkerheten til Remote Desktop Protocol, i hvilket tilfelle du må endre sikkerhetslaget.
• Datamaskinens domene: En annen ting som kan føre til at feilen vises, kan være domenet som systemet ditt er koblet til. I et slikt tilfelle vil å fjerne domenet og deretter bli med det igjen, løse problemet.

Før du bruker løsningene nedenfor, må du forsikre deg om at du bruker en administratorkonto. Vi anbefaler også å følge de gitte løsningene i samme rekkefølge som gitt, slik at du raskt kan isolere problemet.

Løsning 1: Endre innstillinger for eksternt skrivebordstilkobling

For å starte, vil vi prøve å isolere problemet ved å endre RDP-innstillingene litt. Noen brukere har rapportert at problemet ble løst når de krysset av for "Koble til igjen hvis forbindelsen er droppet". Du kan gjøre dette ved å følge de oppgitte trinnene:

1. Gå til Start-menyen, søk etter tilkobling til eksternt skrivebord og åpne den.
2. Klikk på Vis alternativer for å avsløre alle innstillingene.
3. Bytt til fanen Opplevelse, og kontroller deretter boksen ' Koble til igjen hvis forbindelsen er droppet '.
   
   Endre RDP-innstillinger
4. Prøv å koble til igjen.

Løsning 2: Gå tilbake til domenet

Feilmeldingen genereres noen ganger på grunn av domenet du har koblet systemet ditt til. I slike tilfeller løser du problemet ved å fjerne domenet og deretter bli med det igjen. Slik gjør du det:

1. Trykk Windows Key + I for å åpne Innstillinger .
2. Naviger til Kontoer og bytt deretter til kategorien Access arbeid eller skole .
   
   Kontoinnstillinger
3. Velg domenet du har koblet systemet ditt til, og klikk deretter Koble fra .
4. Klikk Ja når du blir bedt om å bekrefte.
   
   Bekrefter å fjerne domene
5. Koble fra systemet og start datamaskinen på nytt slik du blir bedt om det.
6. Når du har startet systemet på nytt, kan du bli med i domenet igjen hvis du vil.
7. Prøv å bruke RDP igjen.

Løsning 3: Endring av MTU-verdi

En annen måte å løse problemet på ville være å endre MTU-verdien. Maksimal overføringsenhet er den største størrelsen på en pakke som kan sendes i et nettverk. Å slippe MTU-verdien kan hjelpe til med å løse problemet. Slik gjør du det:

1. For å endre MTU-verdien, må du laste ned et verktøy som heter TCP Optimizer . Du kan laste den ned herfra.
2. Når du er lastet ned, kan du åpne TCP Optimizer som administrator .
3. Nederst velger du Egendefinert foran Velg innstillinger .
4. Endre MTU- verdien til 1458 .
   
   Endre MTU-størrelse
5. Klikk Bruk endringer og avslutt deretter programmet.
6. Sjekk om det løser problemet.

Løsning 4: Endring av sikkerhet for RDP i Group Policy Editor

I noen tilfeller dukker feilmeldingen opp på grunn av RDP-sikkerhetssjiktet i Windows-gruppepolicyene. I slike scenarier må du tvinge den til å bruke RDP Security-laget. Slik gjør du det:

1. Gå til Start-menyen, søk etter lokal gruppepolicy og åpne ' Rediger gruppepolicy '.
2. Naviger til følgende katalog:
3. Datakonfigurasjon> Administrative maler> Windows-komponenter> Tjenester for eksternt skrivebord> Sesjonsvert for eksternt skrivebord> Sikkerhet
4. På høyre side finner du ' Krev bruk av spesifikt sikkerhetslag for eksterne tilkoblinger (RDP) ' og dobbeltklikker det for å redigere det.
5. Hvis den er satt til ' Ikke konfigurert ', velger du Aktivert, og velger RDP foran Sikkerhetslag .
   
   Redigering av RDPs sikkerhetspolicy
6. Klikk Bruk, og trykk deretter OK .
7. Start systemet ditt på nytt slik at endringene trer i kraft.
8. Prøv å koble til igjen.

Løsning 5: Deaktivere autentisering på nettverksnivå

Du kan også prøve å løse problemet ved å deaktivere nettverksnivåautentisering eller NLA. Problemet kan til tider være forårsaket hvis ditt eller målsystemet er konfigurert slik at det kun tillater fjerntilkoblinger som kjører Remote Desktop med NLA. Deaktivering av dette løser problemet. Slik gjør du det:

1. Gå til skrivebordet ditt, høyreklikk på denne PCen og velg Egenskaper .
2. Klikk på Fjerninnstillinger .
3. Fjern merket for " Tillat kun tilkoblinger fra datamaskiner som kjører Eksternt skrivebord med nettverksnivåautentisering " under Eksternt skrivebord .
   
   Deaktiver autentisering på nettverksnivå
4. Klikk Bruk, og trykk deretter OK .
5. Se om det isolerer problemet.