Fix: Netflix Error Code U7353 på Windows
Flere brukere med et aktivt Netflix-abonnement får etter sigende feilkoden U7353 når de prøver å spille av visse titler fra en Windows-datamaskin eller -tablett. I de fleste tilfeller rapporteres problemet om å oppstå med UWP (Universal Windows Platform) -applikasjonen til Netflix lastet ned fra Microsoft Store.
Hva er årsaken til problemet med Netflix Error U7353?
Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes for å løse dette problemet på Windows-datamaskiner.
Som det viser seg, peker denne feilkoden mot noe ødelagt / usaklig informasjon som finnes på datamaskinen og må oppdateres for at Netflix-klienten skal validere kontoen.
Det er flere potensielle skyldnere som kan ende med å utløse denne feilkoden:
- Netflix UWP bug - Som det viser seg, er det en tilbakevendende feil som går rundt med Microsoft Store-versjonen av Netflix. Etter mer enn ett år har Netflix gitt ut en hurtigreparasjon for akkurat denne feilmeldingen. Hvis dette scenariet er relevant for din situasjon, vil du kunne løse problemet ved å oppdatere Netflix UWP-versjonen til den siste via Microsoft Store.
- Korrupt Netflix UWP-applikasjon - En annen mulig skyldige som kan være ansvarlig for akkurat dette problemet er korrupsjon i hovedprogrammappen. Hvis dette scenariet er aktuelt, vil du kunne løse problemet ved å tilbakestille Netflix-appen eller ved å avinstallere og installere UWP-appen på nytt fra datamaskinen din.
- Ukorrekte DNS-adresser - Det er et kjent faktum at Netflix ikke vil spille bra med visse DNS-adresser som er generert som standard. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å endre DNS-adressene til Googles DNS.
Hvis du for øyeblikket sliter med å løse denne bestemte Netflix-koden og løse feilkoden U7353, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor finner du flere metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å løse problemet og gå tilbake til standardfunksjonaliteten til Netflix.
Hvis du ønsker å være så effektiv som mulig, anbefaler vi deg å følge metodene i den rekkefølgen de presenteres, siden potensielle rettelser er bestilt av effektivitet og vanskeligheter. En av metodene er bundet til å løse problemet i ditt tilfelle, uavhengig av den skyldige som ender med å forårsake problemet.
Metode 1: Oppdatere Netflix UWP til den nyeste versjonen
Som det viser seg, kan akkurat dette problemet oppstå på grunn av en tilbakevendende Netflix-appfeil som bare er til stede med UWP-versjonen av applikasjonen. Problemet er kjent for å oppstå hos brukere som tidligere har lastet ned innhold for offline bruk.
Heldigvis har Netflix allerede gitt ut en hurtigreparasjon for akkurat dette problemet via Microsoft Store. Normalt skal oppdateringen ha brukt automatisk, men hvis automatiske oppdateringer er deaktivert på maskinen din, er dette hva du trenger å gjøre:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ms-windows-store: // home” og trykk Enter for å åpne hjemmesiden til Microsoft Store.
- Inne i Microsoft Store, klikk på handlingsknappen (øverst til høyre hjørne) og velg Nedlastinger og oppdateringer fra listen.
- Fra skjermbildet Nedlastinger og oppdateringer, klikk på Få oppdateringer og vent til Netflix-appen er oppdatert med den nyeste versjonen.
- Når oppdateringen er installert, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.
Hvis det samme problemet fortsatt oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 2: Tilbakestill Netflix-appen
Hvis du leter etter en rask løsning, vil din beste sjanse være å bare tilbakestille Netflix-appen ved å bruke verktøyet Apps & Features . Flere berørte brukere at problemet etter å ha utført trinnene nedenfor og startet maskinene på nytt ble løst, og at de var i stand til å bruke Netflix-appen uten å møte feilkoden U7353 .
Her er hva du trenger å gjøre:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ ms-settings: appsfeatures ” og trykk Enter for å åpne Apps & Features- menyen i Settings- appen.
- I vinduet App & funksjoner blar du ned til Apps & Funksjoner og blar gjennom listen over applikasjoner til du finner Netflix-appen.
- Når du ser det, klikker du på Netflix-oppføringen en gang og klikker deretter på Avanserte alternativer .
- Bla ned til Rest- fanen, og klikk deretter på Reset- knappen nedenfor.
- Til slutt klikker du på Tilbakestill igjen for å bekrefte tilbakestillingsprosessen. Når du har gjort dette, blir appen installert på nytt og blir satt tilbake til standardinnstillingene - dette skulle ende med å løse U7353 feilkoden.
- Når prosessen er fullført, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.
Hvis problemet fremdeles oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 3: Avinstallere og laste ned Netflix-appen
Noen berørte brukere har rapportert at problemet først ble løst etter at de avinstallerte Netflix-appen og lastet det ned fra Microsoft Store på nytt. Flere brukere som har brukt denne metoden, har imidlertid rapportert at fiksen var midlertidig fordi feilen kom tilbake etter et par dager.
Så vær oppmerksom på at til Netflix bestemmer seg for å fikse UWP-appen din, kan det hende du må gjenta denne prosessen fra tid til annen. Her er hva du trenger å gjøre:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ ms-settings: appsfeatures” og trykk Enter for å åpne Programmer og funksjoner- kategorien i hovedinnstillingsappen.
- I kategorien Programmer og funksjoner blar du ned til listen over applikasjoner og finn Netflix- appen.
- Når du ser det, klikker du på det en gang og klikker deretter på Avanserte alternativer .
- Inne i den avanserte menyen i Netflix-appen, bla ned til avinstallasjonsdelen, klikk på Avinstaller og klikk deretter på neste avinstaller- knapp igjen for å bekrefte prosessen.
- Når prosessen er fullført, start datamaskinen på nytt og vent til neste oppstartssekvens er fullført.
- Trykk Windows-tasten + R for å åpne en annen Run- boks. Skriv deretter “ ms-windows-store: // home ” og trykk Enter for å starte hjemmesiden til Microsoft Store.
- Inne i Microsoft Store-appen bruker du søkefunksjonen øverst til høyre for å søke etter Netflix.
- Klikk deretter på Get for å laste ned og installere applikasjonen.
- Se om du fortsatt støter på feilkoden U7353 . Hvis det samme problemet fortsatt oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 4: Endre standard DNS til Googles DNS
Dette spesielle problemet rapporteres ofte å oppstå med konfigurasjoner som bruker standard DNS. Flere berørte brukere har rapportert at problemet er løst etter å ha endret DNS-adressene til Googles DNS og spyle DNS.
Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
Merk: Veiledningen nedenfor gjelder for alle Windows-versjoner.
- Trykk Windows-tasten + R for å åpne Kjør- dialogboksen. Skriv deretter “ ncpa.cpl” og trykk Enter for å åpne fanen Nettverkstilkoblinger .
- Høyreklikk på den aktive nettverkstilkoblingen og velg Egenskaper fra hurtigmenyen.
- Inne i egenskapene til nettverkstilkoblingen, gå til fanen Nettverk, velg Internett-protokollversjon 4 (TCP / IPv4) og klikk Egenskaper- knappen nedenfor.
- Fra neste meny, velg kategorien Generelt og velg Bruk følgende DNS-serveradresser for å veksle.
- Sett 8.8.8.8 som den foretrukne DNS-serveren r og 8.8.4.4 som den alternative DNS-serveren .
- Klikk på OK for å lagre konfigurasjonen.
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Deretter. skriv “cmd” og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne en forhøyet kommandoprompt. Når du blir bedt om det av UAC (User Account Control) -vinduet, klikker du på Ja for å gi administrative rettigheter.
- Inne i den hevede ledeteksten, skriver du følgende kommando for å spyle DNS-cachen:
ipconfig / flushdns
- Når du har fått suksessmeldingen " Vellykket skylt DNS Resolver Cache ", lukk den forhøyede ledeteksten, åpne Netflix-appen og se om problemet er løst.
