Flere Windows 10-brukere rapporterer at de ikke kan høre lyd når de prøver å spille spill via Steam. Mens noen berørte brukere rapporterer at problemet startet opp etter en Windows-oppdatering, rapporterer andre at de støter på problemet rett etter at de installerte Steam. I alle tilfeller rapporterer brukerne at lyd fungerer som den skal med ikke-spill-applikasjoner som VLC, Chrome, Spotify, etc.

Ingen lyd med Steam-spill på Windows 10

Hva er årsaken til No Sound Issues med Steam på Windows 10?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som de mest berørte brukerne har implementert for å løse problemet.

Naturligvis startet vi med å eliminere potensielle skyldige fra listen. Som det viser seg, er problemet ikke maskinvarerelatert fordi problemet bekreftes å oppstå på alle slags spesifikasjoner fra avanserte PC-er til bærbare datamaskiner på inngangsnivå. Problemet ser ikke ut til å være relatert til den generelle lyddriveren fordi lyden fungerer normalt med resten av applikasjonene.

Basert på undersøkelsene våre klarte vi å identifisere noen få potensielle skyldige som kan ende med å utløse denne spesielle oppførselen:

• Tredjeparts lydsjef er i konflikt med den innebygde lydsjefen - Sonic Studio III, Nahimic og MSI AUdio er alle lydledere som er kjent for å utløse akkurat dette problemet. Dette skjer med Windows 10-versjon som er nyere enn build 1803. Hvis dette scenariet er aktuelt, kan du løse problemet ved å avinstallere lydbehandler fra tredjepart.
• To brukere er logget på samtidig - Som flere brukere har rapportert, er det kjent at dette problemet oppstår hvis to forskjellige Windows-brukerkontoer er logget på samtidig. Dette scenariet kan forvirre den innebygde lydbehandleren til å sende lyden til feil brukerkonto. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å logge ut av den unødvendige brukerkontoen.
• Korrupt / ufullstendig spillbuffermappe - Det er bekreftet tilfeller der problemet faktisk oppsto fordi spillmappen manglet noen filer eller noen spillfiler ble berørt av korrupsjon. I dette tilfellet vil Steam sannsynligvis være i stand til å løse problemet hvis du tvinger klienten til å bekrefte spillets cacheintegritet.
• Realtek HD Audio-driveren forårsaker problemet - I de aller fleste tilfeller er driveren som brukes når dette problemet oppstår, Realtek HD Audio. Viser seg at det også kan være ansvarlig for lydproblemene med Steam siden noen berørte brukere har rapportert at problemet ble løst etter at de gikk over til Generic Audio-driveren .

Hvis du ønsker å løse dette spesielle problemet med lyden på Steam-spill, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.

Men husk at avhengig av ditt spesifikke scenario, vil ikke alle potensielle rettelser være aktuelle for scenariet ditt. Med dette i bakhodet oppfordrer vi deg til å følge metodene i den rekkefølgen de blir presentert til du finner en løsning som er effektiv i din situasjon.

Metode 1: Avinstallere Sonic Studio III / Nahimic / MSI Audio

Som det viser seg, vises denne spesielle oppførselen ofte på grunn av en konflikt mellom Sonic Studio III (som følger med mange ASUS-produkter) og Windows 10-versjoner eldre enn build 1803. Dette skjer fordi Sonic Studio III inneholder noen funksjoner som kan omdirigere lyd fra applikasjoner til forskjellige lydutganger.

Oppdatering: Vi har kunnet bekrefte at konflikten også oppstår Nahimic og MSI-lyd. Det viser seg at flere forskjellige lydledere vil utløse akkurat denne konflikten.

Dette er flott funksjonalitet å ha, men en Windows-oppdatering introdusert med versjon 1803 gir en nesten identisk funksjon. Det er klart at de to vil ende opp i konflikt, og dette rapporteres å skje selv når viderekoblingen ikke er aktiv - bare å ha Sonic Studio III installert er nok til å forårsake konflikten.

Hvis dette scenariet gjelder din situasjon, vil du kunne løse problemet ved å fjerne Sonic Studio III fra datamaskinen. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “appwiz.cpl” og trykk Enter for å åpne programmer og funksjoner .
   
   Skriv appwiz.cpl og trykk Enter for å åpne listen over installerte programmer
2. I programmer og funksjoner kan du se gjennom listen over applikasjoner og finne Asus Sonic Studio 3 / Nahimic eller en hvilken som helst annen lydbehandler du kanskje bruker. Når du ser det, høyreklikker du på det og velger Avinstaller.
   
   Avinstallere Asus Studio 3

   Merk: Hvis du også har Asus Sonic Radar 3 installert, kan det hende du må avinstallere begge deler for å eliminere konflikten.

3. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstalleringen, og start deretter datamaskinen på nytt.
4. Når neste oppstart er fullført, kan du starte spillet (via STEAM) som du tidligere ikke hadde noen lyd med, og se om feilen er løst.

Hvis du fremdeles ikke kan høre noen lyd i Steam-spillet, flytter du til neste metode nedenfor.

Metode 2: Logg ut eventuelle andre brukere

Et annet populært scenario der denne spesielle feilen oppstår, er hvis de to forskjellige brukerne er logget på samtidig. Som det viser seg, kan dette ende opp med å forvirre Steam-klienten til å omdirigere lyden til feil bruker.

La oss vurdere følgende scenario - Person A og Person B er begge logget inn på samme Windows 10-datamaskin samtidig. Når spillet lanseres av Person B, fungerer ikke lyd. Men lyd fungerer for person A.

Hvis dette scenariet gjelder din situasjon, kan du løse det ved å gjøre følgende:

1. Mens du er logget inn som Person A, trykker du på Windows-tasten for å få opp Start- menyen, klikk deretter på Brukerikonet og velg Logg av .
   
   Logger ut av den lokale kontoen

   Merk: Husk at å bytte brukere direkte i stedet for å logge ut av A-kontoen først, fremdeles vil gi den samme feilen.

2. Logg på med bruker B fra påloggingsmenyen og start et Steam-spill.

Hvis du fremdeles opplever det samme problemet med lyd, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Bekrefte spillets cache-integritet

Hvis du bare støter på problemet med ett spesifikt spill, er det mulig at en spilloppdatering ikke har blitt installert helt, eller at du har å gjøre med noe filkorrupsjon. Flere brukere som fant seg i et lignende scenario, har rapportert at problemet ble løst etter at de bekreftet integriteten til filcachen via Steam-menyer.

Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Åpne Steam-klienten, gå til Bibliotek- fanen, høyreklikk på spillet du har lydproblemer med, og velg Egenskaper.
   
   Åpne Egenskaper-skjermen på Steam
2. Gå til kategorien Lokale filer på Egenskapsskjermbildet i spillet og klikk på Verify Integrity of Game Cache .
   
   Klikk på “bekreft integriteten til spillcache-knappen”
3. Vent til prosessen er fullført, start deretter Steam-klienten på nytt når integriteten er bekreftet og fikset.
4. Åpne spillet og se om du fremdeles har lydproblemer.

Hvis du fremdeles ikke kan høre noen lyd med dette spillet, eller dette scenariet egentlig ikke var relevant for det du møter, flytter du til neste metode nedenfor.

Metode 4: Bytt til den generiske Windows Audio-driveren

Flere berørte brukere har rapportert at problemet i deres tilfelle ble løst så snart de endret sin aktive lyddriver fra Realtek HD Audio til Generic Windows Audio driveren. Selv om det ikke er noen offisiell forklaring på hvorfor denne løsningen er effektiv, spekulerer noen brukere i at bruk av den ekte Windows-driveren eliminerer konflikten med forskjellige lydledere.

Her er en rask guide til å bytte til Generic Windows Audio Driver:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “mmsys.cpl” og trykk Enter for å åpne lydvinduet.
2. Gå inn i avspillingsfanen i Sound-vinduet, velg den aktive avspillingsenheten du har problemer med, og klikk på Egenskaper- knappen.
3. I Egenskapsskjermbilde på avspillingsenheten din, gå til fanen Generelt og klikk Egenskaper- knappen tilknyttet kontrollerinformasjon .
4. I den nyåpnede menyen går du til kategorien Generelt og klikker på Endre innstillinger .
5. Inne i High Definition Audio Device- egenskapene, gå til Driver- fanen og klikk på Update Driver .
6. Når du kommer til skjermbildet Oppdater drivere, klikker du på Bla gjennom datamaskinen min for driverprogramvare .
7. I neste skjermbilde klikker du på La meg velge fra en liste over tilgjengelige drivere på datamaskinen .
8. Neste, sørg for at ruten assosiert med Vis kompatibel maskinvare er merket av, velg deretter High Definition Audio Device og klikk Next
9. Når du blir bedt om av advarselen, må du klikke Ja for å bekrefte installasjonen.
10. Vent til installasjonen er fullført, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.

Installere Windows Sound Generic-driveren

Hvis du fremdeles ikke kan høre lyd med Steam-spill selv etter at du har byttet til Generic Windows Audio-driveren, flytter du til neste metode nedenfor.

Metode 5: Bruke et systemgjenopprettingspunkt

Hvis du la merke til at problemet begynte å oppstå brått (for ikke så lenge siden), kan du sannsynligvis løse problemet ved å gjenopprette maskinen til et tidligere tidspunkt. System Restore er et verktøy som vil fikse vanlige feil og problemer ved å gjenopprette hele Windows-installasjonen til en fungerende tilstand.

Verktøyet sikkerhetskopierer systemet ditt etter visse handlinger inne i et gjenopprettingspunkt - dette inneholder et øyeblikksbilde av Windows-systemfiler, programfiler, registerfiler, maskinvaredrivere, etc.

Hvis du er heldig nok til å ha et gjenopprettingspunkt som ble opprettet rett før oppdagelsen av problemet, vil du kunne løse problemet ved å gjenopprette maskintilstanden til en sunn tilstand.

Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “rstrui” og trykk Enter for å åpne System Restore- veiviseren.
   
   Åpne veiviseren for systemgjenoppretting via Kjør-boksen
2. I det første skjermbildet for Systemgjenoppretting, klikker du Neste for å gå videre til neste.
   
   Bruker systemgjenoppretting
3. På neste skjermbilde, start med å merke av i ruten tilknyttet Vis flere gjenopprettingspunkter . Når du har gjort det, velger du et gjenopprettingspunkt som er datert før lydproblemet vises. Når gjenopprettingspunktet er valgt, klikker du Neste.
   
   Gjenopprette systemet til et tidligere tidspunkt
4. Alt som gjenstår å gjøre nå er å klikke Fullfør for å starte gjenopprettingsprosessen. På slutten av denne prosessen vil datamaskinen starte på nytt, og den eldre staten blir håndhevet.
   
   Starte systemgjenoppretting

   Når neste oppstart er fullført, åpner du Steam-spillet som tidligere produserte ingen lyd og se om problemet er løst.

Hvis du fremdeles møter den samme feilmeldingen, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 6: Utføre en reparasjonsinstallasjon / ren installasjon

Hvis du har kommet så langt uten et resultat, kan den eneste måten å løse problemet være å tilbakestille Windows-komponentene dine. Flere berørte brukere rapporterte at lyden begynte å fungere normalt med Steam-spill etter at de utførte en av disse to operasjonene:

• Reparasjonsinstallasjon - En reparasjonsinstallasjon er en skade-kontroller-tilnærming siden den bare vil tilbakestille Windows-komponenter (systemfiler, innebygde apper, drivere osv.) Uten å påvirke noen av dine personlige filer og applikasjoner (apper, bilder, musikk, spill systemfiler.
• Ren installasjon - En ren installasjon vil også tilbakestille Windows-komponentene, men den vil også utslette personlige filer, applikasjoner og brukerpreferanser.

Følg en av metodene ovenfor (avhengig av hvor bestemt du er), og du skal kunne løse lydproblemet med Steam-spillene dine.