Fix: Facebook-app krasjer på Android eller iOS
Facebook er et nettsted for sosiale medier som ble utviklet og lansert av Mark Zuckerberg i 2004. Det er sannsynligvis et av de mest populære sosiale medienettverkene, da det gir en enorm plattform for nettverk og kommunikasjon. Facebook har også sin applikasjon tilgjengelig for nedlasting og installasjon gratis. Applikasjonen er tilgjengelig for både iOS og Android. Ganske nylig har det kommet mange rapporter om at Facebook-applikasjonen plutselig krasjer med feilmeldingen som viser “ Facebook has stoped working ”.
Hva er årsaken til at Facebook-appen krasjer på Android og iOS?
Etter å ha mottatt en rekke rapporter fra mange brukere, bestemte vi oss for å undersøke problemet og utviklet et sett med løsninger ved å implementere hvilket problem ble løst for de fleste av våre brukere. Vi har også sett på årsakene til at denne feilen utløses og listet dem nedenfor.
- Cache: Data lagres av applikasjoner i cachen for å redusere lastetidene og gi en jevnere opplevelse. Imidlertid kan denne hurtigbufferen bli ødelagt, og den kan forstyrre viktige systemfunksjoner og applikasjoner.
- Korrupte data: Facebook laster ned bestemte “Innloggingskonfigurasjoner” og mediamaler til telefonen. Disse dataene kan bli ødelagte over tid og forårsake forstyrrelse av viktige funksjoner i Facebook-appen. På grunn av denne forstyrrelsen kan noen brukere møte det krasjet problemet på Facebook.
- Strømsparingsmodus: Strømsparingsmodus begrenser bakgrunnsprosessene og strømmen som trekkes av visse applikasjoner. Hvis strømsparingsmodus har inkludert Facebook i listen over batterikrevende applikasjoner, kan det hende det blokkerer at det fungerer som det skal.
- Påloggingskonfigurasjoner: Hvis påloggingsinformasjon for kontoen din ikke har blitt oppdatert på lenge, kan kontosesjonen avsluttes. På grunn av denne avslutningen av kontosesjonen noen ganger kan Facebook-applikasjonen krasje.
- Utdaterte applikasjoner: Facebook oppdaterer ofte serverne sine og installerer nye systemprotokoller. Etter dette slippes nye oppdateringer for applikasjonen for å gi bedre integrasjon av disse protokollene. Derfor, hvis du kjører en eldre versjon av Facebook, kan du få krasj på grunn av ukompatibilitet mellom serveren og applikasjonen.
- Utdatert programvare: Hvis Facebook-applikasjonen er oppdatert, men programvareversjonen ennå ikke er oppdatert til den nyeste versjonen, kan du få tilfeldige krasj på grunn av inkompatibiliteten til telefonens programvare og applikasjonen.
Nå som du har en grunnleggende forståelse av problemets natur, vil vi gå videre mot løsningene. Det anbefales å prøve disse løsningene i den spesifikke rekkefølgen de implementeres for å unngå konflikter.
Løsning 1: Logger på applikasjonen igjen
Enkelte påloggingskonfigurasjoner lagres av applikasjonen på enheten din. Imidlertid, hvis disse konfigurasjonene er ødelagte, kan applikasjonen få plutselige og tilfeldige krasj. For å fikse det, vil vi logge ut av kontoen og deretter logge inn igjen.
- Åpne Facebook-applikasjonen
- Klikk på menyknappen øverst til høyre og bla ned til bunnen.
- Trykk på " Logg ut " -knappen og deretter på " ja " i ledeteksten.
- Lukk applikasjonen fra multitasking-vinduet.
- Åpne applikasjonen igjen, og skriv inn legitimasjon i de tomme feltene.
- Klikk på " Logg inn " -knappen og sjekk om problemet vedvarer.
Løsning 2: Slette cache:
Cachen lagres av applikasjonene for å fremskynde lasteprosessen og for å gi en bedre opplevelse. Over tid kan dette imidlertid bli ødelagt og kan forårsake problemer med applikasjonen. Derfor vil vi i dette trinnet tømme systembufferen.
For Android:
For å tømme app-cachen for Android-enheter:
- Dra ned varslingspanelet og trykk på " Innstillinger " -ikonet.
- Innenfor innstillingene trykker du på alternativet " Programmer " og velger " Facebook " fra listen.
- Trykk på " Lagring " -alternativet og deretter på " Fjern hurtigbuffer " -alternativet.
- Start applikasjonen og sjekk om problemet vedvarer,
For iOS:
Dessverre er det ingen fremtredende funksjon integrert i iOS for å slette applikasjonsbuffer . For dette må du konsultere “ løsning 4 ” i artikkelen som guider deg om hvordan du avinstallerer et program. Fordi den eneste måten å kvitte seg med hurtigbufrede data på iOS er å installere applikasjonen på nytt.
Løsning 3: Slette applikasjonsdata
Facebook-applikasjonen laster ned og lagrer visse påloggingskonfigurasjoner og mediamaler på enheten. Disse dataene kan bli ødelagte over tid og forstyrre viktige applikasjonsfunksjoner. Derfor vil vi slette applikasjonsdataene i dette trinnet.
For Android:
For å slette applikasjonens data på Android
- Dra ned varslingspanelet og trykk på " Innstillinger " -ikonet.
- Trykk på alternativet " Programmer " og deretter på " Facebook " -ikonet.
- Trykk på “ Lagring ” -alternativet og deretter på “ Fjern data ” -alternativet
- Klikk på " ja " -alternativet i advarselen.
- Åpne Facebook-applikasjonen og sjekk om problemet er løst.
For iOS:
Funksjonen for å selektivt slette “ Application Data ” er ikke tilgjengelig på iOS-enhetene. Det anbefales derfor å se “ løsning nummer 4 ” for veiledning i den forbindelse.
Løsning 4: Installere applikasjonen på nytt
Hvis de ovennevnte løsningene ikke fungerte for deg, kan du prøve å installere applikasjonen på nytt for å initialisere den fullstendig.
For Android:
- Dra ned varslingspanelet og trykk på " Innstillinger " -ikonet,
- Trykk på alternativet " Programmer " og deretter på " Facebook " -ikonet.
- Trykk på “ avinstaller ” -knappen og klikk “ ja ” på ledeteksten.
- Naviger til startskjermen og trykk på “ PlayStore ” -alternativet.
- Inne i PlayStore skriver du “ Facebook ” i søkefeltet og klikker på det første programmet som vises i listen.
- Trykk på " installer " -alternativet, og applikasjonen blir automatisk lastet ned.
- Åpne applikasjonen, skriv inn påloggingsinformasjon og sjekk om problemet vedvarer.
For iOS:
- Åpne innstillinger og trykk på " Generelt " -alternativet.
- Trykk på “ iPhone Storage ” og trykk deretter på “ Facebook ”.
- Trykk på alternativet " Slett app " og vent til det blir avinstallert.
- Naviger til hovedskjermbildet, trykk på “ App Store ” -ikonet og skriv “ facebook ” i søkefeltet.
- Trykk på det første ikonet og trykk på “ installer ”.
- Nå installeres applikasjonen automatisk på enheten din.
- Sjekk om problemet vedvarer.
Løsning 5: Kontroller etter programvareoppdateringer
Det er mulig at programvaren som er installert på enheten kan forstyrre visse elementer i Facebook-applikasjonen. Derfor vil vi i dette trinnet sjekke om det er noen oppdateringer tilgjengelig for enheten.
For Android:
- Dra ned varslingspanelet og trykk på Innstillinger-ikonet.
- Trykk på alternativet “ Om enhet ” og deretter på “ Programvare ” -alternativet.
- Trykk på alternativet “ Programvareoppdateringer ” og velg “ Kontroller for oppdateringer ” -knappen.
- Trykk på alternativet " Last ned oppdateringer manuelt " hvis oppdateringer er tilgjengelige.
- Vent til oppdateringene blir lastet ned. Når de er lastet ned, blir du bedt om å installere dem nå eller senere.
- Trykk på alternativet " Installer nå ", og telefonen din startes automatisk på nytt.
- Android begynner å installere oppdateringer, og telefonen vil bli startet opp igjen.
- Sjekk om problemet vedvarer.
For iOS:
Før du oppdaterer programvaren på iOS, anbefales det å koble telefonen til strøm og koble den til en god Wifi-tilkobling. Sørg også for å ta sikkerhetskopi av alle dataene dine for å unngå korrupsjon av data under prosessen.
- Åpne innstillingene og trykk på " Generelt " -alternativet.
- Trykk på alternativet “ Programvareoppdateringer ” og trykk på “ Last ned og installer ” -alternativet.
- Trykk på alternativet " Installer nå ", og enheten oppdateres automatisk.
- Sjekk om problemet vedvarer.
