Flere brukere rapporterer at de ikke kan gjøre Xbox One-kontrolleren sin til å gjenkjenne headsettet. Problemet rapporteres å oppstå med både kablede og trådløse hodesett når kontrolleren er koblet til en Xbox One-konsoll eller til en PC. I de fleste tilfeller rapporterer berørte brukere at problemet oppstår med offisielle Microsoft-hodesett eller tredjepartshodesett som antas å være kompatible med Xbox One-kontrollere.

Kontrolleren kjenner ikke igjen headsettet

Hva er årsaken til hodetelefonproblemer med Xbox One-kontrolleren?

Vi undersøkte denne spesielle saken ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte er distribuert i dette tilfellet for å løse problemet. Basert på hva vi samlet, er det flere potensielle skyldige som kan ende opp med å forårsake akkurat denne saken:

• Feil i hodetelefonkontakten i kontrolleren - Det kan hende du støter på dette hvis hodetelefonkontakten har kommet ut av hovedkortet eller det er et problem med selve hodetelefonkontakten. I dette tilfellet er den eneste veien videre å bytte ut Xbox One-kontrolleren med en ny (eller sende den gjeldende til garantien).
• Utdatert Xbox One-kontroller - I visse tilfeller (spesielt hvis du bruker en første generasjons kontroller), må du oppdatere kontrollerens firmware for å kunne koble hodesett til den. Dette kan gjøres fra selve konsollen eller ved å bruke en Microsft-app (Xbox-tilbehør) på en PC.
• Kontrolleren trenger ferske batterier - Dette kan virke som en usannsynlig skyld, men når batteriene blir svake, er kontrolleren programmert til å deaktivere batteridreneringsfunksjoner gradvis (for eksempel lyd og rumble) for å spare det gjenværende batteriet. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å bytte ut gjeldende kontrollbatterier med nye.
• 3, 5 mm-kontakten er ikke tilkoblet ordentlig . Dette problemet er vanligere enn du kanskje forventer, hovedsakelig fordi 3, 5 mm-kontakten har en tendens til å føle at den er koblet til hele veien, selv om den ikke er det. Hvis dette scenariet er aktuelt, kan du løse problemet ved å forsikre deg om at headsettet / headsetadapteren er ordentlig koblet til.
• Feilaktig eller inkompatibelt hodesett - Som du kanskje forventer, kan dette problemet også være forårsaket av sviktende hodesett. Et annet potensielt problem er at du kanskje prøver å koble til et headset som ikke er kompatibelt med Xbox One-kontrollere.
• Xbox One firmware glitch - For en stund siden rullet Microsoft rolig opp en oppdatering som brøt funksjonaliteten til mange Xbox One-støttede headset. Microsoft har siden utbedret problemet med en hurtigreparasjon. Hvis dette scenariet er aktuelt, vil du kunne løse problemet ved å oppdatere konsollens firmware til den nyeste versjonen.

Hvis du søker etter fikser som får headsettet til å fungere med Xbox One-kontrolleren din, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingsveiledninger. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere som sliter med å løse det samme problemet, har brukt for å løse problemet på ubestemt tid.

Hvis du vil være så effektiv som mulig, anbefaler vi deg å følge metodene i den rekkefølgen de er presentert i. En av dem er helt sikkert løst på problemet i ditt spesifikke scenario.

Metode 1: Oppdater Xbox One-kontrolleren

Det er obligatorisk å sørge for at kontrolleren din er oppdatert til den nyeste programvaren. På denne måten vil du sikre at du får full bruk av Xbox One Stereo Headset-adapterfunksjonene. Flere berørte brukere har rapportert at problemet ble løst, og de klarte å koble hodesettet vellykket etter at de oppdaterte Xbox One-kontrolleren.

Trinnene for å oppdatere kontrollerens programvare vil være forskjellige, avhengig av enheten du bruker. Vi har laget to separate guider som skal imøtekomme alle mulige scenarier.

Hvis du støter på problemet med en kontroller som er koblet til en Xbox One-konsoll, følger du den første guiden. Hvis du støter på problemet mens kontrolleren er koblet til en PC, følger du det andre settet med trinn.

Oppdaterer kontrolleren ved hjelp av Xbox One-konsollen

Selv om du også kan oppdatere kontrolleren trådløst, er det kjent å gjøre det via USB for å være mye mer pålitelig. Følg trinnene nedenfor for å oppdatere via USB:

1. Slå på konsollen, logg på med Xbox Live-kontoen din og sørg for at den siste systemoppdateringen er installert. For å gjøre dette, gå til System> Innstillinger> System> Oppdateringer og nedlastinger . Gå deretter til fanen Oppdateringer og velg Oppdater tilgjengelig. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å oppdatere konsollen til den nyeste versjonen.
   
   Oppdaterer konsoll firmware til det siste
2. Når konsollens firmware er oppdatert til den nyeste, kobler du stereohodesettadapteren til bunnen av kontrolleren.
3. Koble kontrolleren til en USB-kabel og koble den til USB-porten på venstre side av konsollen.
4. Instruksjonene for kontrolleroppdateringen skal vises automatisk etter noen sekunder.
   
   Kontrollerens oppdateringsmeny

   Merk: Hvis instruksjonene ikke vises automatisk, gå til System> Kinect & enheter> Enheter og tilbehør og velg kontrolleren du vil oppdatere. Velg deretter Enhetsinfo> Firmware-versjon og velg Fortsett.

5. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre oppdateringen. Når prosessen er fullført, kobler du fra USB-kabelen, starter konsollen på nytt og ser om headsettet nå er koblet til.
   
   Oppdatert Xbox One Controller-eksempel

Hvis du fortsatt har samme problem, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Oppdatering av kontrolleren ved hjelp av en PC

Hvis du støter på problemet når Xbox One-kontrolleren er koblet til en PC og ikke har midler til å oppdatere det via en konsoll, kan du også gjøre det via Xbox-tilbehør-appen. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ms-windows-store: // home” og trykk Enter for å åpne Microsoft Store .
   
   Åpning av Microsoft Store
2. Inne i Microsoft-butikken bruker du søkefunksjonen øverst til høyre på skjermen for å søke etter “ Xbox-tilbehør ”. Når du kommer til riktig oppføring, klikker du på Get for å laste ned applikasjonen på datamaskinen din.
   
   Last ned Xbox Accessories-appen
3. Når applikasjonen er lastet ned og installert, kan du starte den og koble til Xbox One-kontrolleren (ved å bruke en USB-kabel eller en trådløs Xbox-adapter.

   Merk: Husk at hvis du ennå ikke har oppdatert operativsystemet til jubileumsutgaven, blir du bedt om å gjøre det.

4. Når sammenkoblingsprosessen er ferdig og datamaskinen din er tilkoblet, blir du bedt om å få en melding om at en oppdatering er nødvendig. Følg instruksjonene på skjermen for å installere oppdateringen når du ser ledeteksten.
   
   Oppdatering av kontrolleren via Xbox-tilbehør
5. Når prosessen er ferdig, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.

Hvis du fortsatt har det samme problemet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Bruk ferske batterier til kontrolleren

En annen potensiell skyldige som kan virke ufarlig er kontrollbatteriene. Vi har sett dette problemet også oppstå med Xbox 360-kontrollere. Når batteriene blir svake, er noen kontrollfunksjoner som lyd og rumble slått av for å spare gjenværende strøm.

Hvis dette scenariet er relevant for din situasjon, er sjansen stor for at headsettet ikke kan koble seg fordi lydfunksjonen er deaktivert. Dette er enda mer sannsynlig hvis du prøver å bruke en kablet tilkobling.

Bytte ut Xbox One-kontrollerens batterier med nye

Bare feilsøk denne potensielle årsaken fra vår skyldige liste, prøv å bytte ut kontrollbatteriene med nye og se om problemet fremdeles oppstår.

Hvis du fortsatt har det samme problemet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Forsikre deg om at Stereo Headset 3, 5-mm er ordentlig koblet til

Som noen berørte brukere har rapportert, kan dette problemet også oppstå hvis du bruker en hodesettadapter som ikke er ordentlig koblet til kontrolleren, eller hvis Stereo headset 3.5-kabelen ikke er koblet ordentlig til hodesettadapteren.

Tester om headsetadapteren er riktig tilkoblet

Du kan teste om de nødvendige portene er koblet ordentlig ved å trykke på dempeknappen en gang. Hvis LED-en lyser opp ass så snart du trykker på Mute-knappen, fungerer tilkoblingen som tiltenkt.

Hvis du har testet denne teorien, og det viser seg at headsetadapteren er riktig koblet til kontrolleren din, kan du gå til neste metode nedenfor.

Metode 4: Verifisere headsett og kontroller

Andre potensielle årsaker som vil ende med å produsere dette problemet er et defekt headset eller en feilaktig Xbox One-kontroller. Heldigvis er det noen enkle feilsøkingstrinn som lar deg vite om et av tilbehøret ditt er ansvarlig for problemet.

Med dette i bakhodet, start med å koble headsetadapteren til en annen enhet (en bærbar PC, PC, smarttelefon) og se om den fungerer. Hvis det er det, er det veldig sannsynlig at du har å gjøre med en feilkontroller. Hvis headsettet ikke fungerer på en annen enhet, er det sannsynlig at du må bytte ut headsettet.

Hvis du har en andre kontroller, kan du også prøve å koble headsettet til det og se om headsettet fremdeles ikke fungerer.

Hvis disse bekreftelsene ikke har pekt på et hodesett eller en kontrollerfeil, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 5: Utføre en kraftsyklus på Xbox One

Som noen brukere har rapportert, er det en sjanse for at du kanskje kan løse problemet ved å utføre en full kraftsyklus på Xbox One-konsollen (uavhengig av hvilken versjon du bruker).

Denne metoden vil være effektiv hvis problemet ditt er forårsaket av en feil på Xbox-dashbordet. Selv om du har oppdatert firmwareversjonen til konsollen til den nyeste versjonen, bør du ikke lenger støte på dette problemet.

Men hvis du fremdeles arbeider med det samme problemet, her er en rask guide til hvordan du fysisk kan sykle Xbox One-konsollen din:

1. Trykk og hold inne Xbox One-knappen (på forsiden av konsollen) i 10 sekunder eller mer. Fortrinnsvis bør du fortsette å holde på strømknappen til LED slukker.
2. Vent noen minutter før du slår på konsollen igjen ved å trykke på Xbox-knappen på konsollen igjen.
3. Hvis du ser en grønn oppstartsanimasjon av Xbox One, betyr det at prosedyren har vært vellykket.
   
   Startende animasjon fra Xbox One
4. I tilfelle at Xbox One kommer direkte inn i dashbordet (uten animasjon), må du gjenta prosessen over da prosedyren ikke har vært vellykket.
5. Når oppstarten er fullført, kan du prøve å koble til headsettet og se om problemet er løst.

Hvis du fortsatt har det samme problemet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 6: Utføre en tilbakestilling fra fabrikken

Hvis du har kommet så langt uten et resultat, er det stor sjanse for at problemet faktisk kan være forårsaket av et problem med konsollens OS-firmware. I dette tilfellet har berørte brukere rapportert at det å utføre en myk tilbakestilling av fabrikken har størst sjanse for å løse hodetelefonproblemet.

En myk tilbakestilling fra fabrikken vil oppdatere alle OS-komponenter mens du holder dataene om spill og applikasjoner intakte. Her er en rask guide til å gjøre en tilbakestilling av fabrikken:

1. Åpne Xbox-konsollen og trykk på Xbox-knappen for å åpne guide-menyen.
2. Fra guide-menyen naviger du til System> Innstillinger> System> Konsollinfo .
3. Velg Tilbakestill konsoll fra konsollinfo- fanen.
   
   Utfører en myk tilbakestilling fra fabrikken
4. Fra Tilbakestill konsollmenyen din, velg Tilbakestill og behold spillene og appene mine .
   
   Myk tilbakestillingskonsoll
5. Vent til prosessen er fullført, og se om problemet er løst.