Fix: ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT
Noen brukere rapporterer at Chrome-nettleseren deres ikke godtar sikkerhetssertifikater fra visse nettsteder. Feilkoden assosiert med denne feilen er " ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ". Noen brukere rapporterer at feilen oppstår på store nettsteder som google.com, facebook.com, quora.com, etc. Problemet ser ut til å være eksklusivt for Google Chrome.
Hva er årsaken til ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT feilen?
Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som noen berørte brukere implementerte for å løse problemet. Vi klarte også å gjenskape feilen på en av testmaskinene våre.
Basert på hva vi klarte å samle, er det flere vanlige scenarier som er kjent for å utløse denne feilmeldingen:
- Tredjeparts SSL / TLS-protokollfiltrering er på plass - Visse antivirusløsninger er kjent for å utføre SSL / TLS-protokollfiltrering som standard, noe som ender opp i konflikt med Google Chrome.
- Tid og dato for lokal maskin er ikke synkronisert - En annen vanlig årsak til at denne feilen oppstår er hvis den lokale maskinens tid og dato er av i noen år. Hvis du støter på feil med flere nettlesere, er dette mest sannsynlig problemet.
- Windows er alvorlig utdatert - Dette problemet er også knyttet til at sikkerhetssystemer i Windows er hardt utdaterte. Hvis det er tilfelle, kan du sannsynligvis få problemet løst ved å installere alle ventende sikkerhetsoppdateringer.
- Korrupte hurtigbufrede data - Hvis du støter på problemet med bare ett nettsted, er det mulig at nettleseren din har noen hurtigbufrede data som får den til å tro at nettstedet ikke fungerer.
- Google Chrome-feil - Google Chrome har lidd av at en rekke feil har å gjøre med SSL-sertifikatene. Den beste måten å sikre at det ikke er tilfelle er å oppdatere Google Chrome til de nyeste versjonene.
I tilfelle du sliter med å løse den samme feilmeldingen, vil denne artikkelen gi deg en samling bekreftede feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.
For å maksimere effektiviteten, vurder å følge metodene nedenfor i den rekkefølgen de presenteres. Du bør til slutt snuble over en metode som er effektiv i å fikse problemet for akkurat ditt scenario.
Metode 1: Angi riktig tid og dato (hvis aktuelt)
En vanlig årsak til at Windows-brukere vil få ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT er at den lokale maskinens tid og dato ikke er synkronisert. Dette er enda mer sannsynlig hvis du merker at de samme nettstedene nekter å laste opp med forskjellige nettlesere.
Flere brukere som har den samme feilmeldingen, har rapportert at problemet ble løst helt etter at de oppdaterte klokkeslettet og datoen på systemet sitt. Her er en rask guide til hvordan du kan sikre deg at klokkeslettet og datoen din er riktig konfigurert:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Skriv deretter “ ms-settings: dateandtime ” og trykk Enter for å åpne Date & Time- fanen i Settings- appen.
Merk: Hvis du bruker Windows 8.1 eller eldre, bruker du kommandoen “ timedate.cpl ” i stedet.
- Under Dato og klokkeslett, må du forsikre deg om at vippene tilknyttet Angi tid automatisk og Angi tidssone automatisk er aktivert.
Merk: Hvis du ikke er i Windows 10, gå til Internett-tid og klikk på Endre innstillinger . Kontroller deretter at boksen tilknyttet Synkroniser med en internett-tidsserver er aktivert før du klikker på Oppdater nå- knappen.
- Når klokkeslettet og datoen er oppdatert, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst.
Hvis du fremdeles opplever ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT feilen, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 2: Bruke alle ventende Windows-oppdateringer
Når det viser seg, kan problemet også oppstå hvis du kjører Google Chrome på en svært foreldet maskin. Et par brukere som har den samme feilen, har rapportert at problemet ble løst automatisk så snart de installerte hver eneste ventende Windows-oppdatering.
Noen brukere spekulerer i at ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT feilen vises på utdaterte Windows-versjoner fordi Chrome mener at maskinen er i fare, så den godtar ikke at sikkerhetssertifikatet går gjennom.
Her er en rask guide for å sikre at de siste sikkerhetsoppdateringene dine er installert på maskinen:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ ms-settings: windowsupdate ” og trykk Enter for å åpne Windows Update-skjermbildet i Innstillinger- appen.
Merk: Hvis du kjører på Windows 8.1 eller eldre, bruk “ wuapp ” -kommandoen i stedet.
- Inne i Windows Update-skjermbildet, klikk på Kontroller for oppdateringer og følg instruksjonene på skjermen for å installere alle ventende sikkerhetsoppdateringer.
- Når hver ventende oppdatering er installert, start datamaskinen på nytt og se om feilmeldingen er løst.
Hvis du fremdeles opplever ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT feilen, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 3: Oppdatering av Chrome til den nyeste versjonen
Google Chrome har lidd av en rekke feil som hadde noe med SSL-sertifikater å gjøre. En av de nyeste resulterte i at mange Windows 7-brukere ikke hadde tilgang til noen Google-relaterte tjenester.
Saken er at Google er alltid rask med å lappe disse tingene så snart de er rapportert. Men for å kunne bruke fiksen, må du sørge for at Google Chrome er oppdatert til den nyeste versjonen. Følg trinnene nedenfor for å gjøre dette:
- Åpne Google Chrome, klikk på handlingsknappen (trepunktsikon) og gå til Hjelp> Om Google Chrome .
- Vent til Google sjekker etter oppdateringer, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å installere de nyeste versjonene hvis en ny versjon er tilgjengelig.
- Start Chrome-nettleseren på nytt og se om problemet er løst.
Hvis du fremdeles opplever ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT feilen, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 4: Deaktivere SSL / TLS-protokollfiltrering fra AV-innstillinger fra tredjepart (hvis aktuelt)
Som noen brukere har rapportert, er det flere sikkerhetsapplikasjoner fra tredjepart som vil komme i konflikt med Google Chrome sine egne sikkerhetsfunksjoner. For å være spesifikk, har enhver AV eller brannmur som gjør SSL / TLS-protokollfiltrering potensiell til å forårsake falske positiver på Google Chrome. Nod32 Antivirus, Avira og McAfee er blant de mest omtalte sikkerhetssuitene som er kjent for å forårsake dette problemet.
Flere brukere som opplever feilen “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” har rapportert at problemet i deres tilfelle ble løst så snart de deaktiverte SSL / TLS-protokollfiltrering fra AV-innstillingene.
Hvis du tror at dette scenariet er relevant for din situasjon, åpner du Antivirus-innstillingene, går til Advanced-menyen og ser om du kan finne en innstilling som ligner på SSL / TLS-filtrering. Hvis du gjør det, må du forsikre deg om at SSL / TLS-protokollen er deaktivert.
Husk at de nøyaktige trinnene for å gjøre dette er spesifikke for tredjeparts antivirus som du bruker. På Nod32 Antivirus kan du gjøre dette ved å gå til Oppsett> Avansert oppsett> Web og e-post> SSL / TSL .
Merk: Hvis du ikke finner de tilsvarende trinnene med tredjeparts antivirus / brannmur som du bruker, kan du søke på nettet etter spesifikke trinn i henhold til programvaren du bruker.
Hvis du ikke klarer å finne et tilsvarende alternativ, men du fortsatt mistenker at AV-enheten forårsaker konflikten, vil en annen løsning være å avinstallere sikkerhetsalternativet fra tredjepart helt fra systemet ditt. Når tredjepart-pakken er fjernet, vil Windows Defender automatisk starte til handling og bli din viktigste sikkerhetsløsning.
Du kan følge denne artikkelen ( her ) for å sikre at du avinstallerer tredjeparts antivirus helt fra systemet - denne guiden sørger også for at du ikke legger igjen noen restfiler som fremdeles kan forårsake konflikten.
Når AV-en er fjernet, start datamaskinen på nytt og se om konflikten er løst. Hvis du fremdeles ser feilen “ ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ” når du prøver å besøke bestemte websider, kan du gå til neste metode nedenfor.
Metode 5: Tømmer nettleserdata
Flere brukere har klart å bli kvitt feilen ved å tømme all surfedata. Denne spesielle reparasjonen er ofte rapportert å være effektiv i situasjoner der bare ett nettsted viser feilen ” ERR_BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT ”.
Selv om å fjerne alle nettleserdata har sjansen for å få problemet løst, må du huske at du vil miste alle tidligere lagrede passord, historie og lokalt lagrede bokmerker.
Hvis du bestemmer deg for å gå gjennom det, er det du trenger å gjøre:
- Åpne Google Chrome og klikk på handlingsknappen (øverst til høyre hjørne) og velg Innstillinger .
- I Innstillinger- menyen blar du helt ned til bunnen av skjermen og klikker på Avansert .
- Gå deretter til fanen Personvern og sikkerhet, bla ned til bunnen av listen og klikk på Tøm nettleserdata .
- I Tøm nettleserdata- menyen velger du kategorien Avansert, angir tidsområdet til Alle tid og merker av for hver boks nedenfor bortsett fra passord og andre påloggingsdata- og medielisenser. Når du er klar, trykker du på Fjern data og venter på at prosessen er fullført.
- Når prosedyren er fullført, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst.
