Flere Xbox One-brukere møter angivelig feilkoden 0x87e00005 når de prøver å laste ned et bestemt spill som de tidligere har betalt for fra Xbox Store. Mest berørte brukere rapporterer at dette er et tilbakevendende problem for dem, og at det bare forekommer med en eller flere spilltitler (ikke med alle spillene i biblioteket). Andre brukere ser denne feilkoden mens de prøver å starte et digitalt spill som allerede er lastet ned på konsollen.

0x87e00005 Feilkode på Xbox One

Hva er årsaken til feilkoden 0x87e00005?

Vi analyserte denne spesielle feilkoden og dens symptomer ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes til å fikse denne feilkoden på Xbox One. Det viser seg at det er kjent flere forskjellige potensielle skyldige for å utløse denne feilmeldingen:

• Xbox Live-servere er nede - Det er mulig du støter på dette problemet på grunn av en uventet driftsperiode eller planlagt vedlikehold. Uansett tilfelle, hvis dette scenariet er aktuelt, har du ingen andre reparasjonsstrategier annet enn å bekrefte mistankene dine og vente på at Microsoft-ingeniører skal løse problemet slik at du får tilgang til dine digitale spill.
• Begrenset nettverkstilgang - Som det viser seg, kan akkurat dette problemet oppstå i tilfeller der nettverket konsollen er koblet til er begrenset, så ikke alle nettverksfunksjonene er tilgjengelige. I dette tilfellet kan du unngå de aller fleste nettverksfeilkoder inkludert 0x87e00005 ved å bytte Xbox One-konsollen til offline modus.
• Firmware-relatert problem - En annen mulig skyldige som vil utløse denne feilen, er et problem med konsollens firmware. I dette tilfellet bør en kraftsyklus ende opp med å tømme konsollens strømkondensatorer, som vil ende opp med å fikse de fleste firmware-relaterte problemer som utløser denne feilkoden.
• Glitched DNS - Husk at konsollen ikke alltid plukker opp riktig DNS (enda mer hvis du er ISP gir dynamiske IP-er). For å forsikre deg om at problemet ikke oppstår som et resultat av en sviktet DNS, kan du bytte til den offentlige DNS som leveres av Google for å krysse av for en annen potensiell skyldige fra listen.
• Korrupte OS-data - En annen potensiell årsak er ødelagte filer blant OS-filene som forhindrer bibliotekverifiseringsfunksjonen, og dermed forhindrer deg tilgang til de fleste spill i biblioteket. I dette tilfellet bør du kunne løse problemet ved å utføre en myk tilbakestilling på Xbox One-konsollen.

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse den samme feilkoden på Xbox-konsollen, vil denne artikkelen gi deg flere forskjellige feilsøkingsveiledninger. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon med hell har brukt for å komme til bunns i dette problemet.

For å være så effektiv som mulig, oppfordrer vi deg til å følge de potensielle rettelsene nedenfor i den rekkefølgen de blir presentert. Vi bestilte dem etter effektivitet og alvorlighetsgrad, så uavhengig av den skyldige som utløser feilkoden, bør du til slutt kunne løse problemet.

La oss begynne!

Metode 1: Kontroller statusen til Live Servere

Før du prøver noen annen reparasjonsstrategi, er det viktig å forsikre deg om at du ikke støter på problemet som et resultat av et serverproblem. Hvis dette scenariet ender med å gjelde din spesielle situasjon, er det ingen levedyktig reparasjonsstrategi for deg (annet enn å vente på at problemet blir løst av Microsofts ingeniører.

Så begynn med å sjekke om det er et problem med Xbox Ones Live-tjenester ved å gå inn på denne lenken ( her ). Når du kommer til denne siden, kan du se om noen av Xbox Live-tjenestene er påvirket av en vedlikeholdsperiode eller av et uventet problem.

Bekrefte statusen til Xbox Live-tjenestene

Hvis Microsofts statusside rapporterer at det er et problem med noen tjenester, er det tydelig at problemet ikke oppstår lokalt. I dette tilfellet kan du vente et par timer og gå tilbake til denne siden for å se om problemet er løst.

Hvis det har det, kan du prøve å laste ned spillet på nytt og se om feilkoden 0x87e00005 ikke lenger forekommer. I tilfelle undersøkelsene ovenfor ikke har avslørt noen underliggende problemer med Microsofts servere, kan du gå ned under for lokalt målrettede rettelser.

Metode 2: Bruke frakoblet modus

Noen berørte brukere har rapportert at de har klart å unngå feilkoden 0x87e00005 helt ved å starte spillet som tidligere viste feilen mens konsollen er i offline modus. Dette er mer en løsning enn en løsning med tanke på at du i grunn mister eventuelle flerspillerfunksjoner, men det vil tillate deg å spille hvilken som helst enkeltspilleropplevelse hvis du leter etter en rask løsning.

Merk: Denne løsningen er bare aktuelt hvis du støter på problemet med når du prøver å starte et digitalt spill som allerede er lastet ned på konsollens HDD eller SSD. I tilfelle du støter på problemet på 0x87e00005 feilkode mens du prøver å laste ned et spill, flytter du direkte til metode 3 .

Her er en rask guide til å spille spillet i frakoblet modus på Xbox One:

1. Trykk på Xbox-knappen på kontrolleren for å åpne guide-menyen. Bruk deretter den nylig viste menyen for å navigere til Innstillinger> System> Innstillinger> Nettverk .
2. Når du kommer til nettverksmenyen, går du til Nettverksinnstillinger og velger Gå offline .
   
   Går offline på Xbox One
3. Når offline-modus er aktiv, kan du starte spillet som tidligere utløste problemet og se om du nå kan spille normalt.

Hvis det samme problemet fortsatt oppstår eller du leter etter en permanent løsning som vil ta seg av 0x87e00005 feilkoden, kan du gå til neste metode nedenfor.

Metode 3: Utføre en kraftsyklus

Som det viser seg, i de fleste tilfeller som vil produsere feilkoden 0x87e00005, kan problemet løses ved å utføre en kraftsyklus på Xbox One-konsollen. Denne prosedyren vil ende opp med å tømme konsollens strømkondensatorer, som vil ende med å fikse mange firmware-relaterte problemer som vil utløse denne feilkoden når brukeren prøver å laste ned eller åpne et spill.

Her er en enkel å følge guide som vil lede deg gjennom prosedyren for å utføre en kraftsyklus på Xbox One-konsollen:

1. Når konsollen er slått på helt, trykk og hold inne Xbox-knappen (som ligger foran på konsollen) i omtrent 10 sekunder. Hold den nede til LED-lampen foran slutter å blinke.
2. Når strømmen ser ut til å være helt av, trykker du på strømknappen igjen for å starte Xbox One-konsollen din igjen.
3. Hvis du ser den grønne oppstartsanimasjonen vises ved neste oppstartssekvens, betyr det at prosedyren for motorsykling var vellykket.
   
   Xbox One starter en animasjon
4. Når oppstartingssekvensen er fullført, kan du prøve å gjenta handlingen som tidligere forårsaker feilkoden 0x87e00005, og se om problemet nå er løst.

Hvis den samme feilkoden fremdeles oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 4: Endre standard DNS til Googles offentlige DNS

En annen mulig skyldige som har potensialet til å utløse 0x87e00005 feilkoden, er en feil standard DNS-adresse. Flere berørte brukere har klart å løse dette problemet for godt ved å tvinge Xbox One-konsollen til å bruke Googles offentlige DNS (Domain Name Servers) i stedet for standardverdiene for konsollen.

Her er en rask guide til å endre standard DNS på en Xbox Once Console til Googles DNS:

1. Fra hovedmenyen for Xbox One går du til Innstillinger> Nettverk> Avanserte innstillinger .
   
   Velge avanserte innstillinger for nettverk
2. Når du er inne i menyen Avanserte innstillinger, går du til DNS-innstillinger og velger Manuell fra listen over tilgjengelige alternativer.
3. Når du kommer til neste skjermbilde, skriver du inn 8.8.8.8 i boksen tilknyttet Primær DNS og 8.8.4.4 i boksen Sekundær DNS .
   
   Endre DNS på Xbox One
4. Når standard DNS-adressene er endret, må du starte konsollen på nytt og se om problemet er løst ved neste konsollstart.

Hvis fortsatt den samme 0x87e00005 feilkoden forekommer, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 5: Tilbakestill Xbox One-konsollen

Hvis ingen av metodene ovenfor har tillatt deg å starte spillet på Xbox One uten å møte 0x87e00005-feilen, er det en løsning til med et stort potensial for å løse dette problemet. Mange brukere av Xbox One har brukt denne metoden for å løse problemet på ubestemt tid, men det er en ulempe med det.

Denne prosedyren vil tilbakestille alle filer og brukerpreferanser som tilhører operativsystemet og firmware. Selv om dette mest sannsynlig vil bli kvitt alle ødelagte data som kan forårsake dette problemet, kan det også gjøre at systemet glemmer noen brukerpreferanser du tidligere har satt opp.

Den gode nyheten er imidlertid at du ikke vil ende opp med å miste installerte applikasjoner eller spill, så det er ikke nødvendig å laste ned noe igjen med mindre du vil. Her er en rask guide til å tilbakestille Xbox One-konsollen:

1. Med Xbox One trøstet fullstendig på, trykk på Xbox One-knappen på kontrolleren for å åpne guide-menyen. Når du kommer dit, bruker du guide-menyen for å navigere til System> Innstillinger> System> Konsollinfo .
2. Når du er inne på konsollinfo-menyen, velger du på Tilbakestill konsollen .
   
   Myk tilbakestillingskonsoll
3. Velg Tilbakestill og hold spill og apper fra listen over tilgjengelige alternativer på menyen Tilbakestill konsoll .
   
   Myk tilbakestilling av Xbox One
4. Når prosessen er slutt, vil konsollen automatisk starte på nytt. Når konsollen starter opp igjen, gjenta handlingen som tidligere utløste 0x87e00005-feilen og se om problemet er løst.