Slik løser du feilen 'TV-en din støtter ikke dette programmets innholdsbeskyttelse'

Råd: Klikk Her For Å Fikse Windows Feil Og Optimalisere Systemytelsen

Nylig har mange rapporter hentet fra DirecTV som gir en feil om at TV-en din ikke støtter dette programmets innholdsbeskyttelse. Ved å bytte ut TV-ens HDMI-kabel med komponentkabler, kan du se programmet ' når brukere prøver å få tilgang til noen strøm eller kanaler i smart-TV-ene. Dette er en fersk feil og har med HDCP å gjøre.

TV-en din støtter ikke dette programmets innholdsbeskyttelse

I følge AT&T (som eier DirecTV), kan dette problemet skyldes to årsaker; enten er TV-en din i en feiltilstand, eller bruker du produkter som ikke er kompatible når du kobler til TV-en og din serverboks. I denne artikkelen vil vi gå gjennom alle årsakene til hvorfor dette problemet oppstår og hva de mulige løsningene er for å løse problemet.

Hva er årsaken til feilmeldingen 'TV-en din støtter ikke programmets innholdsbeskyttelse'?

Etter å ha analysert alle brukerrapporter og sjekket produktet selv, diagnostiserte vi at feilmeldingen var forårsaket av en rekke forskjellige skyldnere i motsetning til uttalelsen fra AT&T. Noen av grunnene til at du kan oppleve denne feilen er, men ikke begrenset til:

  • TV og mottaker i feiltilstand: Kanskje er dette den vanligste årsaken til at brukere opplever feilmeldingen. Hvis enhetene dine er i feiltilstand eller sitter fast, vil håndtrykkene for innholdsbeskyttelse mislykkes, og feilen vises derfor.
  • Tilkoblingskabel er ikke klage: For at håndtrykkene skal gjøres, har AT&T implementert en teknologi der bare sertifiserte kabler er i stand til å fullføre håndtrykkprosessen. Hvis du bruker en tredjepart, vil du oppleve problemer.
  • 1080p-modusfeil: Et annet vanlig problem som vi kom fram til da vi undersøkte, var hvor TV-innstillingene hadde 1080p-oppløsning. Flertallet av kanalene støttet imidlertid ikke oppløsningen, og feilmeldingen ble derfor mottatt.
  • AT&T-servere nede: Selv om dette er ganske usannsynlig, er det en sjanse for at AT&T-serverne selv er nede på backend. Hvis dette er tilfelle, vil du ikke kunne streame eller se på TV.

Før du går videre, må du sørge for at du har en stabil og fungerende forbindelse. Hvis selve transmisjonen ikke fungerer, vil du ikke kunne koble til og vil ikke kunne se noen kanal eller show. Dette er et veldig viktig poeng, så sørg for at det blir oppfylt. Vi vil også starte TV-en på nytt ganske mye, så pass på at du har lagret alle preferansene dine.

Hva er HDCP- og komponentkabler?

HDCP- og komponentkabler

HDCP er under kontinuerlig utvikling med den siste utgitt i februar 2018 i skrivende stund denne artikkelen ble skrevet. DirecTV bruker også HDCP-teknologi for å beskytte innholdet.

Feilmeldingen ber om bruk av komponentkabler, så vi vil diskutere det også. Komponentkabler er en serie kabler (blå, rød og grønn) som deler videosignalet i forskjellige deler. De er i stand til å overføre opptil 1080i oppløsning og har til og med muligheten til å støtte HDCP-kryptering.

Nå som du har en liten bakgrunn av hva som går bak kulissene, la oss gå videre til løsningene.

Løsning 1: Power Sykle TV og mottaker

Det aller første trinnet du bør utføre er å sykle hele installasjonen som inkluderer mottakeren og TV-en. Ved flere anledninger blir disse enhetene ødelagte eller har dårlige konfigurasjoner som gjør at TV-en eller mottakeren støter på uventede problemer. Som beskrevet av AT & Ts offisielle nettsted, er dette et veldig vanlig scenario, og bare å sykle enhetene dine kan hjelpe med å løse problemet uten mye problemer.

Merk: Forsikre deg om at du ikke har noen elementer som ikke er lagret før du fortsetter.

  1. Slå av TV-en og mottakeren din ved hjelp av strømknappene. Etter at du har slått av dem, tar du ut strømkabelen fra begge enhetene.
  2. trykker du og holder på av / på-knappen i rundt 4-5 sekunder. Dette vil tømme all statisk energi fra enhetene dine.

    Power sykkel-TV
  3. Vent i cirka 3-5 minutter, og la enhetene være inaktive. Når tiden er ute, slår du på enhetene, og prøv nå å koble til. Sjekk om problemet er løst.

Løsning 2: Kontroller serverstatus

Selv om denne saken er svært usannsynlig, kom vi fremdeles over flere tilfeller der selve kringkasterne (serverne) var nede. Når dette er tilfelle, er det ingen måte håndtrykkene vil fortsette, og du vil ikke kunne se eller streame noe show eller kanal.

Kontrollerer AT&T-serverstatus

I dette scenariet kan du navigere til forskjellige fora som finnes på nettet og se etter lignende rapporter der. Hvis brukere indikerer at de også har problemer, betyr det sannsynligvis at problemet ikke er din ende, og det er noe problem med backend. I de fleste tilfeller er driftsstansen veldig liten og er vanligvis løst innen et par timer. Du kan prøve igjen etter en stund og se om problemet er løst.

Løsning 3: Bytte ut tilkoblingsledningen

Hvis kraftsykling ikke fungerer, bør du prøve å sjekke om tilkoblingskablene er HDCP-kompatible eller ikke. Det er flere tilfeller der kabelen bare ut av det blå stopper håndtrykkprosedyren til HDCP. Hvis dette er tilfelle, vil du motta feilmeldingen uansett hva du gjør. Her kan du diagnostisere kabelen og se om det er noen skade på den.

Bytte ut tilkoblingsledningen

HDCP-kabler er veldig følsomme og kan stoppe håndtrykkprosedyren selv om det er et lite tap av signal. I henhold til feilmeldingen anbefales det å koble til komponentkabler (komponentkabler er der en enkelt kabel er delt inn i tre forskjellige deler). Hvis du ikke har en komponentkabel, kan du prøve å koble til en nyere HDMI-kabel og se om den fungerer som den skal. Med mindre du er helt sikker på at kabelen din fungerer og du har dobbeltsjekket den ved å koble den til et annet system, fortsett ikke med den neste løsningen.

Løsning 4: Endre oppløsningsinnstillinger

Hvis alle metodene ovenfor ikke fungerer, og du fremdeles mottar feilmeldingen på datamaskinen, bør du prøve å endre oppløsningen på mottakeren / DVR-en. Det er bare et par PPV-filmkanaler på DirecTV-støtte 1080p. Flertallet av kanalene har enten 720p eller 1080i .

Endre oppløsningsinnstillinger

Forskjellen mellom 1080i og 1080p er typen skanningsteknologi de bruker. Begge har de samme oppløsningene, dvs. 1920 × 1080. 1080p bruker progressiv skanning og 1080i bruker interlaced scan. Oppløsningen i 1080i er sammenflettet slik at linjene blir malt på skjermen i to passeringer på 540 linjer hver. 1080p gir et bilde med hele 2, 07 millioner piksler. Dette er for tiden det bestselgende TV-formatet, og det gir den beste bildekvaliteten. Selv om disse fancy uttalelsene kan få deg til å tro at 1080p er langt overlegen, er det ikke mye forskjell i selve oppløsningen.

Nå er det to ting du kan gjøre; enten kan du bytte til 720p eller til 1080i . Forsikre deg om at du endrer innstillingene fra DVR / mottakeroppsettet og se om det gir noen endring.

Løsning 5: Oppdatering av TV-firmware

Siden DirecTV støttes på en rekke forskjellige smart-TV-er, er det mange tilfeller der en utdatert TV-firmware forårsaker problemer. Ettersom HDCP stadig utvikler seg, slippes nyere oppdateringer på alle enheter for å implementere endringene. Ikke bare det, oppdateringer rulles ut for å implementere nye funksjoner eller fikse feil. Hvis TV-ens firmware er utdatert, er det stor sjanse for at du vil oppleve feilmeldingen som diskuteres og møte problemer. Forsikre deg om at du lagrer arbeidet ditt før du fortsetter og har en aktiv internettforbindelse.

Merk: I denne løsningen vil vi demonstrere hvordan du oppdaterer Samsung Smart TV-firmware. Hvis du har en annen TV, kan du Google din modell eller navigere til Innstillinger og oppdatere derfra. Oppdateringsalternativene er vanligvis til stede i nærheten i hovedinnstillingene.

  1. Klikk på Innstillinger- ikonet som er representert med et tannhjulikon.
  2. Klikk nå på Support (representert med et spørsmålstegn) og velg Programvareoppdatering .

    TV-programvareoppdatering
  3. Nå kan du enten velge Auto Update slik at alle oppdateringene blir installert i det øyeblikket de blir utgitt, eller bare klikke på Update Now .

    Oppdaterer TV

Løsning 6: Kontakt support

Hvis alle metodene ovenfor mislykkes, og du fremdeles ikke kan starte kanaler og TV-serier, er det ikke noe annet valg enn å kontakte support. Siden du abonnerer på DirecTV, er du kvalifisert til å be om assistanse, og hvis du nettopp kjøpte mottakeren / DVR, er det sjansene for at de til og med vil erstatte de problematiske komponentene for deg uten omkostninger.

Du kan navigere til deres støttewebsite og opprette en billett. Hvis du vil, kan du ringe dem på deres UAN og forklare situasjonen. Forsikre deg om at du har dine DirecTV-opplysninger. Hvis det er nødvendig, kan det hende du må ta med mottakeren / DVR til servicesenteret, eller en supportperson vil komme til deg for å feilsøke.

Interessante Artikler