hvordan

Slik fikser du koblinger som ikke åpnes på Outlook 2016 og tidligere versjoner

Mange brukere opplever problemer når de prøver å åpne koblinger (hyperkoblinger) fra en Outlook-e-post. Mest berørte brukere rapporterer at dette problemet oppstår etter en stor Windows 10-oppdatering eller etter at de fullførte oppgraderingsprosessen fra en eldre Windows-versjon til Windows 10.

Etter å ha prøvd å gjenskape problemet og sett på forskjellige brukerrapporter, virker det som det meste av tiden problemet oppstår enten på grunn av standard nettleser eller på grunn av en dårlig kontorinstallasjon. Selv om Can't Open Links i Outlook for det meste forekommer på Windows 10, rapporteres det også på Windows 7 og Windows 8 (8.1), spesielt med Windows Office 2010.

Hvis du for øyeblikket sliter med det samme problemet, vil denne artikkelen gi deg de beste feilsøkingsveiledningene som kan løse problemet. Følg metodene nedenfor for å komme til en løsning som tar seg av problemet for deg. La oss begynne!

Metode 1: Reparere installasjonen av kontoret

Først må vi først sørge for at problemet ikke er forårsaket av en dårlig Office-installasjon. Noen ganger kan Microsoft Outlook-programmet oppføre seg feil på grunn av feil eller dårlig Office-installasjon. Noen brukere har klart å løse problemet etter å ha brukt vinduet Programmer og funksjoner for å reparere Microsoft Office Suite.

Her er en rask guide til å prøve å fikse de ikke åpne linkene i Outlook ved å reparere Microsoft Office-installasjonen :

Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Run-boks. Skriv deretter “ appwiz.cpl ” og trykk Enter for å åpne programmer og funksjoner .
Inne i programmer og funksjoner kan du rulle ned gjennom applikasjonslisten og finne Microsoft Office tilknyttet Outlook-versjonen som gir deg problemer.
Høyreklikk på Microsoft Office- versjonen din og velg Endre .
I reparasjonsvinduet til Microsoft velger du Reparer- bytte og fortsett .
Følg instruksjonene på skjermen for å starte reparasjonsprosessen og vent til den er fullført.
Start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.

Hvis du fremdeles ikke kan åpne koblinger (hyperkoblinger) i Microsoft Office, fortsetter du med neste metode nedenfor.

Metode 2: Endre standard nettleser til Internet Explorer eller Microsoft Edge

Siden dette problemet ofte er forårsaket av standard nettleseren, er det en anstendig sjanse for at du kan være i stand til å løse problemet ved å bare endre standard nettleser.

Som det viser seg, er det kjent at eldre Outlook-versjoner nekter å åpne hyperkoblinger eller til og med krasje når standard nettleser ikke er satt til Internet Explorer (IE) eller Microsoft Edge . Det meste oppstår problemer av denne typen med Microsoft Office 2010 eller lavere som bruker en tredjeparts nettleser (Chrome, Opera, Firefox, etc.).

Merk: Hvis du bruker en tredjeparts nettleser og ikke er interessert i å bytte til et innebygd alternativ, hopp rett til metode 3 .

Hvis du bruker en tredjeparts nettleser som standardvalg, her er en rask guide til å endre standard nettleser i et forsøk på å løse problemet " kan ikke åpne Outlook-koblinger ":

Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Run-boks. Skriv deretter " kontroll " og trykk Enter for å åpne Kontrollpanel.
I kontrollpanelet klikker du på standardprogrammer .
Inne i standardprogrammer, klikk på Angi standardprogrammene .
I Standard-appvinduet blar du ned til nettleser- delen og klikker på applikasjonen som for øyeblikket er satt som standard. Velg deretter Microsoft Edge eller Internet Explorer fra listen.
Når du endrer standard nettleser til Internet Explorer eller Microsoft Edge, starter du datamaskinen på nytt.
Ved neste oppstart, åpne Outlook og se om du er i stand til å åpne lenker fra det. Hvis problemet fremdeles ikke er løst, fortsetter du med neste metode nedenfor.

Metode 3: Oppdater Firefox til den nyeste tilgjengelige versjonen (hvis relevant)

Hvis du bruker Firefox som standard nettleser, kan det være lurt å dobbeltsjekke om du bruker den nyeste tilgjengelige versjonen. Det er en feil med Firefox versjon 58 utløst av Outlook.com-oppsettet som gjør at lenker ikke kan åpnes. Fordi problemet er ganske gammelt nå, har Mozilla allerede adressert dette problemet med en hurtigreparasjon som følger med Firefox versjon 60.

Merk: Hvis det ikke er et alternativ å oppdatere til den nyeste Firefox-byggingen (på grunn av utvidelseskompatibilitet eller andre problemer), kan du hoppe direkte til metode 4 .

Her er en rask guide for å sikre at Firefox er oppdatert til den nyeste versjonen:

Åpne Firefox og klikk på handlingsknappen øverst til høyre.
Gå til handlingsmenyen og gå til Hjelp> Om Firefox .
Hvis en ny oppdatering er tilgjengelig, klikker du på Start på nytt for å oppdatere Firefox- knappen og venter til nettleseren starter på nytt med den nyeste versjonen .
Klikk Ja på UAC (Brukerkontokontroll) angående Firefox Update-programvaren.
Når du har klart å oppdatere Firefox til den nyeste versjonen, start datamaskinen på nytt.
Ved neste oppstart, se om problemet er løst ved å klikke på en kobling i Microsoft Outlook. Hvis du fremdeles ikke kan åpne hyperkoblinger i Outlook, eller denne metoden ikke var aktuelt, fortsett med neste metode nedenfor.

Metode 4: Endre en Firefox-innstilling (hvis relevant)

Hvis du bruker noen tillegg som ikke er kompatible med den nyeste Firefox-versjonen, er du kanskje ikke tilbøyelig til å oppdatere til den nyeste tilgjengelige versjonen. Heldigvis er det en løsning som gjør at lenker kan brukes igjen selv uten å oppdatere til den nyeste versjonen.

Noen brukere har klart å gjøre lenker brukbare igjen i Outlook ved å endre en Firefox-innstilling. Her er hva du trenger å gjøre:

Merk: Husk at trinnene nedenfor bare gjelder for Firefox-versjoner som er eldre enn Firefox versjon 60. Hvis du har Firefox versjon 60 eller nyere, vil du ikke kunne gå forbi trinn 4.

Åpne en ny fane i Firefox.
Skriv eller lim inn “ about: config ” i navigasjonsfeltet øverst og trykk Enter .
Klikk på Jeg godtar risikoen! -knappen for å gå inn i Avanserte innstillinger for Firefox.
Bruk søkefeltet øverst i listen over avanserte innstillinger og skriv “stylo”.
Deretter dobbeltklikker du på layout.css.stylo-blocklist.enabled og endrer standardverdien fra False til True .
Dobbeltklikk deretter på layout.css.stylo_blocklist.blocked_domains og sett standardverdien til live.com .
Merk: Hvis du bruker Office 365 i stedet for live.com for å se e-posten din, bruker du office.com (eller office365.com ) i stedet for live.com.
Lukk og åpne Firefox på nytt for å se om problemet er løst. Hvis du fortsatt støter på det samme problemet, fortsetter du med neste metode nedenfor.

Metode 5: Endre .html- og .htm-verdiene via Registerredigering

Organisasjonspolicyene dine kan også være ansvarlige for å forhindre deg i å åpne lenker. Noen brukere har klart å løse problemet ved å endre verdiene til .html- og .htm-verdier via Registerredigering.

Det er to måter du kan følge for å gjøre dette. Du oppretter enten et registerfiks selv og kjører det for å betjene alle endringene samtidig, eller du gjør endringene ved hjelp av en forhøyet ledetekst. Følg den guiden som virker mer behagelig for deg:

Opprette en. REG-fil

Høyreklikk på en ledig plass på skrivebordet ditt og velg Ny> Tekstdokument og navngi hva du vil.

Åpne det nyopprettede tekstdokumentet og lim inn følgende tekst inne:

Windows Registerredigering versjon 5.00

 Windows Registry Editor versjon 5.00 [HKEY_CLASSES_ROOT \ .html] @ = "htmlfile" "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "tekst" [HKEY_CLASSES_ROOT \ .htm] @ = "htmlfile" "Content Type" = " text / html "" PerceivedType "=" text "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtm] @ =" htmlfile "" Content Type "=" text / html "" PerceivedType "=" tekst "[HKEY_CLASSES_ROOT \ .shtml] @ =" htmlfile " "Content Type" = "text / html" "PerceivedType" = "tekst" [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Classes \ htmlfile \ shell \ open \ command] @ = "\" C: \\ Programfiler \\ Internet Explorer \\ IEXPLORE .EXE \ "-hjem"

Når koden er på plass, gå til Fil> Lagre som og endre utvidelsen fra .txt til .reg og trykk på Lagre-knappen.
Naviger til stedet der du tidligere lagret filen, og dobbeltklikk på den for å åpne. Trykk deretter Ja ved UAC- ledeteksten for å la applikasjonen foreta de nødvendige endringene i registerfilene dine.
Start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.

Bruke en forhøyet ledetekst

Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Run-boks. Skriv deretter “ cmd ” og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne en Elevated Command- ledetekst med administrative rettigheter.

Inne i den forhøyede kommandoprompten, kopier og lim inn følgende kommandoer og trykk Enter :

 REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .htm / ve / d htmlfile / fREG LEGG TIL HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .html / ve / d htmlfile / f REG ADD HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .shtmlfile / ve / h / d LEGG TIL HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xht / ve / d htmlfile / f REG LEGG TIL HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Classes \ .xhtml / ve / d htmlfile / f

Lukk den forhøyede ledeteksten, og start datamaskinen på nytt. Se om problemet er løst ved neste oppstart.