Rett: Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1
Amazon Echo-brukere opplever feilkoden 12: 2: 15: 10: 1 når de prøver å aktivere eller registrere Echo-enhetene sine over internett. Denne feilmeldingen er noe absurd, men er veldig vanlig blant forskjellige nye Echo-brukere.
Feilkoden 12: 2: 15: 10: 1 betyr for det meste at Echo-enheten som du prøver å registrere eller aktivere er forhindret i å gjøre det fordi Amazon-tjenestemenn har deaktivert den fra backend-siden. I de fleste tilfeller er årsaken at enheten som rapporteres stjålet eller mistet.
Hva er årsaken til Amazon Echo Error 12: 2: 15: 10: 1?
Dette er bare noen få tilfeller hvorfor brukere kan støte på denne feilmeldingen når de prøver å registrere Echo-enheten. Noen av dem er:
- Deaktivert av Amazon: Som nevnt tidligere betyr denne feilmeldingen for det meste at Echo-enheten er deaktivert fra backend av Amazon fordi enten den ble rapportert stjålet eller mistet. Dette kan også forekomme hvis Amazon har tilbakekalt pakken.
- Ingen tilgang til Internett: Hvis du ikke er i nærheten av et trådløst tilgangspunkt eller har en ustabil internettforbindelse, kan du også oppleve denne feilmeldingen.
Det er ingen mulige løsninger for denne feilmeldingen, siden den er tilknyttet Amazon-tjenesten som kontrollerer tilkoblingsarkitekturen for Echo-enhetene deres.
Løsning 1: Sikre riktig Internett-tilkobling
Det eneste du kan ekskludere ved å kontakte Amazon support er å sørge for at internettforbindelsen du bruker er sterk og har riktig tilkobling. Hvis du bruker brannmurer eller proxy-servere, bør du slå dem av og prøve igjen.
Tilkoblingsproblemer er alltid et av hovedspørsmålene når du registrerer en applikasjon, siden det ikke bare handler om bare å oppgi legitimasjon. Vi anbefaler også at du kommer nærmere tilgangspunktet til ruteren. Hvis problemet vedvarer, start ruteren på nytt og prøv igjen. Hvis du ikke klarer å registrere ekkoet ditt, bør du bytte til et annet nettverk og prøve det.
Løsning 2: Kontakt Amazon Support
Denne feilmeldingen betyr først og fremst at du bør kontakte Amazon support umiddelbart. Som vi forklarte tidligere, opplever du denne feilmeldingen på grunn av en av følgende årsaker. Det kan også være andre saker der ute som ikke dekker.
- Echo-enheten rapporteres enten stjålet eller mistet .
- Du kjøpte Echo-enheten din fra tredjepartsleverandører .
- Echo-enheten din ble gitt til deg som gave .
- Echo-enheten din ble feilplassert av kureren din, eller du husket den tidligere (før den ankom og du brukte den).
Denne feilmeldingen betyr først og fremst at Echo-enheten ikke blir registrert til kontoen som primært ble brakt på. Dette er tilfelle hvis du fikk en gave eller kjøpt den fra tredjepartsleverandører.
Når det gjelder e-post, når Amazon husker ekkoet ditt, blokkerer Amazon det automatisk fra backend.
I alle fall må du kontakte Amazon Support og forklare feilkoden til dem. De vil umiddelbart forstå din situasjon og veilede deg gjennom hele veien. Det er best hvis du har Amazon Echo-boksen med deg. Den inneholder et serienummer som når det leveres til kundeservicen, enkelt kan få Echo-enheten låst opp.
