Løsning: Feilkode CE-30002-5
Flere PS4-brukere har kommet oss med spørsmål etter å ha mottatt feilkoden CE-30002-5 når de forsøkte å bruke et spill som er lagret på en ekstern harddisk. Andre brukere får denne feilkoden hver gang de prøver å laste ned eller installere den nyeste firmwareversjonen. I de fleste tilfeller vil problemet begynne å skje etter at PS4-systemet er slått av midt i installasjonen av en programvareoppdatering.
Hva er årsaken til feilkoden CE-30002-5?
Vi undersøkte dette spesielle problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes for å fikse denne feilkoden. Det viser seg at det er flere forskjellige skyldige som kan være ansvarlige for akkurat denne saken:
- PS4 ble slått av når du installerte en programvareoppdatering - Dette er den vanligste årsaken til akkurat dette problemet. I visse scenarier vil programvareoppdateringen nekte å installere konvensjonelt når dette skjer. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å installere den nyeste firmware via Safe Mode.
- Ekstern HDD er formatert med et format som ikke støttes . Hvis du støter på dette problemet mens du prøver å starte et spill som er lagret på en ekstern HDD eller SSD, er sjansen stor for at feilen oppstår enten fordi systemfilformatet er korrigert eller ikke støttes av PS3-system. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å formatere den eksterne stasjonen med exFat-formatet.
Hvis du for øyeblikket sliter med å løse den samme feilmeldingen, vil denne artikkelen gi deg flere forskjellige reparasjonsstrategier. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i et lignende scenario har brukt for å fikse feilkoden for godt.
Metodene nedenfor ordnes etter effektivitet og alvorlighetsgrad, så vi oppfordrer deg til å følge dem i den rekkefølgen de presenteres for å forbli så effektive som mulig.
Metode 1: Installere den siste firmwareversjonen via Safe Mode
De fleste berørte brukere har klart å løse dette problemet ved å tvinge PS4 til å starte opp i Safe Mode og deretter installere den siste systemoppdateringen fra Safe Mode-grensesnittet. Denne prosedyren er enklere enn den høres ut og vil fungere hvis du ser Feilkoden CE-30002-5 når du prøver å laste ned eller installere en systemprogramvareoppdatering.
Merk: Hvis du får feilmeldingen mens du prøver å bruke et spill som er lagret på en ekstern harddisk, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Her er hva du trenger å gjøre:
- Først må du først starte PS4 og få tilgang til varslingspanelet fra hovedpanelet. Velg deretter oppdateringsvarselet og trykk på alternativtasten for å slette den fra varslingspanelet .
- Når oppdateringsvarslingen er slettet, kan du slå av PS4-en helt. Forsikre deg om at konsollen er helt slått av før du går ned til trinn 3.
Merk: Husk at prosedyren ikke vil fungere hvis du legger PS4-en i dvale.
- Når konsollen er helt slått av, trykker du på og holder på av / på-knappen til du peker på 2 pip (i omtrent 10 sekunder). Den første skal høres umiddelbart etter at du begynner å holde knappen mens den andre blir hørt omtrent 7 sekunder senere.
- Etter at du har hørt det andre pipetonen, går datamaskinen umiddelbart i sikkermodus.
- På neste skjermbilde kobler du DualShock 4-kontrolleren til konsollen via USB-kabelen og trykker på PS-knappen på kontrolleren.
- Når du kommer til hovedmenyen i sikkermodus, bruker du kontrolleren for å velge alternativ 3: Oppdater systemprogramvare . Deretter velger du Oppdater ved hjelp av Internett fra neste skjermbilde.
- Vent til den siste versjonen av systemprogramvaren er lastet ned, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å installere den på konsollen.
- På slutten av denne prosessen vil PS4 starte på nytt med den nye firmwareversjonen, og problemet bør løses.
Imidlertid, hvis du fremdeles møter den samme feilkoden, eller dette scenariet ikke er aktuelt for scenariet ditt, kan du gå til neste metode nedenfor.
Metode 2: Formatering av den eksterne HDD / SSD koblet til PS4
Hvis du støter på feilkoden CE-30002-5 når du prøver å starte et spill eller en annen type media som er lagret på ekstern lagring, er det to scenarier som kan ende med å utløse dette problemet:
- Den eksterne HDD eller SSD er formatert til et systemfilformat som ikke støttes av PS4.
- Filer fra systemfilformatet er ødelagte og har endt med å ødelegge disken.
I begge tilfeller er løsningen som vil løse problemet å formatere HDD / SSD til exFAT - et format som støttes av PS4. Flere berørte brukere som har det samme problemet har rapportert at de klarte å kvitte seg med CE-30002-5- koden etter å ha gjort dette.
Advarsel: Denne prosedyren vil slette alle data som finnes på den eksterne stasjonen. Så hvis du planlegger å følge denne metoden, må du sikkerhetskopiere dataene først hvis du har noe viktig der.
Du kan formatere den eksterne stasjonen fra en PC, men for å holde ting så enkelt som mulig viser vi deg en metode som lar deg gjøre dette direkte fra PS4-en. Her er hva du trenger å gjøre:
- Åpne PS4-konsollen og få tilgang til Innstillinger-menyen fra hovedpanelet. Når du kommer til Innstillinger- menyen, blar du ned gjennom listen over elementer, velger Enheter og trykker på X- knappen.
- Fra enhetsmenyen velger du USB-lagringsenheter og trykker på X- knappen igjen på DS4-kontrolleren.
- Fra den neste menyen velger du den eksterne stasjonen du vil formatere og trykker på X igjen.
- Fra neste skjermbilde velger du boksen tilknyttet Format som Utvidet lagring og trykker på X-knappen igjen.
- Velg deretter neste fra det første skjermbildet, velg deretter Format- knappen og trykk X igjen.
- Vent til prosessformateringssekvensen er lastet inn, velg deretter Ja og trykk på X-knappen for å bekrefte at du vil formatere stasjonen som utvidet lagring.
- Vent til prosessen er fullført. Avhengig av størrelse og type lagring, kan hele prosessen ta over eller under 5 minutter.
- Når prosessen er fullført, velger du Ok, så er du god til å gå.
- Flytt spillet deretter til den nylig formaterte eksterne lagringen, og du vil ikke lenger støte på feilkoden CE-30002-5.
