Løsning: Det har oppstått en autentiseringsfeil som den forespurte funksjonen ikke støttes
Noen brukere opplever feilen. En autentiseringsfeil har oppstått som funksjonen som ble bedt om, støttes ikke når de prøver å bruke Remote Desktop Connection mellom to Windows-datamaskiner. Mest berørte brukere rapporterer at problemet først begynte å vises etter at en Windows-oppdatering ble utført.
Hva som forårsaker autentiseringsfeilen har oppstått. Funksjon forespurt støttes ikke feil?
Vi undersøkte akkurat dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter. Basert på hva vi samlet, er det flere forskjellige scenarier som vil utløse akkurat denne feilmeldingen.
- Feil er forårsaket av en Windows-oppdatering - Det er stor sjanse for at feilen er forårsaket av en Windows-oppdatering som ble utgitt i midten av 2018. Rettingen tvinger Remote Desktop-tilkoblingsappen til å sikre at begge de involverte arbeidsstasjonene kjører CredSPP mars 2018. lapp. Oppdatering av begge datamaskinene med de siste oppdateringene vil sikre at de er klare til å få plass til en ekstern skrivebordsforbindelse.
- Retningslinjene for kryptering av Oracle er deaktivert - Noen berørte brukere har oppdaget at den skyldige i deres tilfelle var en deaktivert lokal gruppepolicy. Hvis operativsystemversjonen din tillater det, kan du sannsynligvis omgå feilen ved å aktivere Encryption Oracle Remediation policy.
- AllowEncryptionOracle er satt til 2 - Det er en viss registernøkkel ( AllowEncryptionOracle ) som er kjent for å utløse denne feilmeldingen med mindre den er aktivert. Flere brukere som opplever det samme problemet har rapportert at problemet ble fjernet så snart registernøkkelen ble redigert.
Hvis du sliter med å løse denne feilmeldingen, vil denne artikkelen gi deg en samling bekreftede feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å løse feilen En autentiseringsfeil har oppstått .
Alle metodene presentert nedenfor skal hjelpe deg med å løse problemet, så følg hvilken metode som virker mer relevant for ditt scenario.
Metode 1: Oppdatering av Windows med de nyeste sikkerhetsoppdateringene
For at eksternt skrivebordsforbindelse skal fungere, må begge de involverte arbeidsstasjonene lappes med CredSSP-lappen. Mai 2018 ga Microsoft ut en oppdatering som tvinger alle involverte maskiner til å bruke CredSPP-lappen. Hvis ingen av de involverte maskinene ikke har sikkerhetsoppdateringen, får du feilen En bekreftelsesfeil har oppstått .
Du kan imidlertid sikre at det ikke er tilfelle ved å forsikre deg om at begge maskinene er oppdatert med de nyeste sikkerhetsoppdateringene. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Skriv deretter “ ms-settings: windowsupdate ” og trykk Enter for å åpne fanen Windows Update i Innstillinger- appen.
Merk: Hvis du har Windows 7 eller eldre, bruker du “ wuapp ” -kommandoen i stedet.
- Når du kommer til Windows Update-skjermen, klikker du på Sjekk for oppdateringer, og deretter følger du instruksjonene på skjermen for å installere hver ventende oppdatering (inkludert sikkerhetsoppdateringer). Husk å gjøre dette på begge de involverte arbeidsstasjonene.
- Når begge datamaskinene er oppdaterte, start begge deler på nytt og se om problemet er løst. Hvis du fremdeles opplever en autentiseringsfeil som har oppstått som feilfunksjonen støttes ikke, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 2: Bruke den lokale gruppepolitiske redigereren
Flere brukere som har oppstått en Autentiseringsfeil har oppstått som den funksjonen som ble bedt om, er ikke støttet feil, har vært i stand til å løse problemet ved å bruke Group Policy-redigeringsprogrammet til å endre Encryption Oracle Remediation policy.
Merk: Denne metoden blir ikke brukt som standard hvis du bruker en hjemmeversjon av Windows 7, Windows 8.1 eller Windows 10. Hjemmeversjoner har ikke Local Group Policy Editor installert som standard, så du vil ikke kunne for å fullføre trinnene nedenfor. Men du kan løse dette problemet ved å følge denne guiden ( her ) for å installere Local Group Policy Editor på Windows 10 Home-utgave.
Når du har sørget for at redigeringsprogrammet for lokal gruppepolicy er installert på datamaskinen din, følger du trinnene nedenfor for å aktivere kryptering Oracle Remediation policy:
- Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Run-kommando. Skriv deretter “ gpedit.msc ” og trykk Enter for å åpne Local Group Policy Editor .
- Inne i redigeringsprogrammet for lokal gruppepolitikk bruker du venstre rute for å navigere til Datakonfigurasjon> Administrative maler> System> Legitimasjonsdelegering . Flytt deretter til høyre rute og dobbeltklikk på Encryption Oracle Remediation .
- Når policyen for kryptering av Oracle Remediation er åpnet, setter du alternativknappen til Enabled . Deretter blar du nedover til Beskyttelsesnivå og endrer det til Sårbart.
- Lagre endringene, lukk Local Group Policy Editor og start datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart, se om problemet er løst.
Hvis du fremdeles opplever feilen, eller denne metoden ikke var relevant for Windows-versjonen, kan du gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 3: Bruke Registerredigering
Hvis metode 2 ikke var aktuelt eller du leter etter en tilnærming som ikke involverer Local Group Policy Editor, kan du også prøve å løse problemet via Registerredigering. Noen brukere som sliter med å løse det samme problemet, har rapportert at problemet ble løst etter at de endret parameteren AllowEncryptionOracle . Dette tilsvarer aktiveringen av Encryption Oracle Remediation policy.
Her er en rask guide til å bruke Registerredigering for å endre AllowEncryptionOracle for å løse en autentiseringsfeil som har oppstått. Funksjonen som ble bedt om støttes ikke feilen:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Skriv deretter " regedit " og trykk Enter for å åpne Registerredigering.
- Inne i Registerredigering, naviger til følgende registernøkkel ved å bruke venstre rute:
HKLM \ Software \ Microsoft \ Windows \ Currentversion \ Policies \ SYSTEM \ CredSSP \ Parameters
- Flytt over til høyre rute og dobbeltklikk på AllowEncryptionOracle .
- Dobbeltklikk på AllowEncryptionOracle fra høyre rute og sett Verdidata til 2. Trykk Ok for å lagre endringene.
- Lukk Register Editor og start datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart skal du ikke lenger støte på at godkjenningsfeilen har oppstått. Funksjonen som ble bedt om er ikke støttet feil.
