Løs: SMTP-feil 550 når du sender e-post
Flere brukere har nådd oss med spørsmål etter at noen (eller alle) e-postmeldinger som de prøver å sende fra e-postklienter (Outlook, Thunderbird, etc.) blir avvist med SMTP-feil 550 (også kjent som SMTP-feil 5.5.0) .
Hva er årsaken til SMTP Error 550?
Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som de prøvde å løse problemet.
Som det viser seg betyr 500 Feil-statuskoden vanligvis at e-posten ikke kunne leveres fordi mottakerpostkassen ikke er tilgjengelig. Nesten alltid er problemet med mottaker-postserveren enn med den sendende klienten.
Ved å grave grundig inn i problemet, klarte vi å identifisere en liste over potensielle mistenkte som kan ende opp med å forårsake SMTP-feilen 500 :
- Mottakers e-postadresse har en skrivefeil - Dette er den hyppigste utløseren for denne spesielle feilmeldingen. Det er veldig mulig at grunnen til at du får returnert SMTP-feil 500-koden, er at den e-postmeldingen du skrev inn i mottakerfeltet, er feil.
- Adressen eksisterer ikke lenger på mottakerserveren - Det er også mulig at du klarte å skrive riktig mottakeradresse, men mottakeren eksisterer ikke lenger på mottakerserveren. Adressen kan ha blitt suspendert eller slettet på grunn av brudd på retningslinjene.
- Anti-spamfiltrering blokkerer e-posten . En annen mulig grunn til at du ser feilmeldingen, er den fra en altfor beskyttende anti-spamfiltreringstjeneste.
- Filtreringstjeneste for utgående e-post har blokkert e-posten - Det er også mulig at senderserveren har noen regler for utgående postfiltrering som endte med å blokkere sendingen av meldingen.
- SMTP-autentiseringssvikt - Et annet mulig scenario er at meldingen var ved å sende SMTP på grunn av en SMTP-autentiseringssvikt.
- Mottak av postserver er nede - Selv om dette er en veldig sjelden forekomst, er det en sjanse for at den mottakende e-postserveren er nede og ikke kan behandle sendeforespørselen din.
- Mottakerpostkasse er lukket, inaktiv, deaktivert eller suspendert - Problemet kan også oppstå fordi postkassen du prøver å nå er deaktivert / lukket / suspendert av forskjellige årsaker.
- MX-poster er ikke konfigurert riktig på mottakerens postserver - I noen sjeldne tilfeller kan problemet også være forårsaket av en feil konfigurert MX-post.
Hvis du støter på denne feilen når du prøver å sende e-post, vil denne artikkelen gi deg noen feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.
Men husk at dette vanligvis er et problem med mottakeren og ikke avsenderen, så reparasjonsstrategiene dine er begrenset hvis du ikke har noen måte å feilsøke på mottakeren.
Metode 1: Kontroller om det er skrivefeil i e-postadressen
Som nevnt over, er årsaken til at denne feilen oppstår, at mottakerens e-postadresse er feil. Med dette i bakhodet, sjekk mottakerfeltet (til) igjen og sørg for at adressen du skrev / limte inn er riktig. Forsikre deg om at det ikke er mellomrom, og husk at brukernavnsdelen av e-postadressen er små og små bokstaver.
Det er også mulig at personene som ga deg e-posten har gitt deg feil e-post med vilje eller ved en feiltakelse.
Metode 2: Be mottakeren slå av brannmuren
Et annet mulig scenario er et der mottakerens brannmur forhindrer e-posten din fra å komme seg inn i innboksen. Dette er litt vanskelig fordi du ikke vil se en annen statuskode hvis dette scenariet er aktuelt.
Selvfølgelig, hvis du opplever denne feilen når du kontakter en ukjent person eller når du sender masse e-postmeldinger, vil dette ikke være aktuelt, men hvis du personlig kjenner personen, kan du be ham / henne om å deaktivere brannmurbeskyttelsen midlertidig.
Noen tredjeparts brannmur har en egen Anti-Spam-funksjon som automatisk vil håndtere e-postmeldinger som regnes som spammy. Hvis dette scenariet er aktuelt for mottakeren, overbeviser henne (eller gjør det selv) til å deaktivere Anti-Spam-filteret.
Når mottakeren har behandlet brannmuren / antispamfilteret, kan du sende e-posten igjen og se om du fremdeles får tilbake SMTP-feilen 500.
Hvis du fremdeles får den samme feilkoden, kan du gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 3: Kontroller om serverens IP eller domene er svartelistet
Det er mulig at server-IP-en eller domenet du bruker for å sende e-postene blir svartelistet av et anti-spamfilter. Noen e-postsystemer er kjent for å avvise e-post fra svarteliste domener og IP automatisk med 550-statuskoden.
Hvis e-postserverne dine er svartelistet, kan det hende at noen av e-postene du sender ut ikke blir levert - det er derfor du kan ende opp med å få hyppige 550 SMTP-feilkoder . Dette er en vanlig praksis som brukes for å redusere mengden spam.
Heldigvis er det en enkel måte å bekrefte om dette scenariet er aktuelt i din nåværende situasjon. Du kan bruke et verktøy som vil teste IP-adressen til e-postserveren din over 100 DNS-baserte svartelister på e-post (Sanntids svarteliste, DNSBL, RBL).
Her er en rask guide til hvordan du kan identifisere IP-adressen til e-postserveren og bekrefte om den er svartelistet:
- Besøk denne lenken (her), skriv inn e-postdomenet ditt og klikk på MX Lookup for å starte en skanning. Dette vil hjelpe oss med å oppdage IP-adressen til e-postserveren vår.
- Når du har klart å oppdage IP-adressen til e-postdomenet ditt, kopierer du det til utklippstavlen.
- Besøk dette verktøyet (her) og lim inn IP-adressen du tidligere har hentet, og klikk på Blacklist Check . Når skanningen er fullført, vil du bli presentert en liste over kjente svartelister for e-post. Bla nedover i listen for å bekrefte at adressen din ikke er svartelistet.
- Hvis du oppdager at IP-adressen til domenenavnet ditt er svartelistet på en av listene, er det nesten et gitt faktum at du ikke kan sende e-posten på grunn av noe anti-spamfilter.
Hvis denne undersøkelsen viser at e-postdomenet eller IP-adressen din er svartelistet, kan du prøve å bruke en annen e-postadresse til å sende e-posten.
