Fortnite er et av de mest populære flerspiller-spillene akkurat nå og har mer enn 250 millioner registrerte brukere. Dette er store tall og har økt jevnlig gjennom året. Utviklere på Epic Games administrerer regelmessig oppdateringer til spillet som inkluderer mange feilrettinger. Imidlertid har mange brukere opplevd at " Pålogging mislyktes. Din konto kan ikke spille på denne plattformen. Kontakt kundestøtte ”Feil under forsøk på å logge inn.

“Pålogging mislyktes - kontoen din kan ikke spille på denne plattformen. Kontakt kundesupport ”Feil på Fortnite

Hva er årsaken til at "kontoen din ikke kan spille på denne plattformen"?

Etter å ha mottatt en rekke rapporter fra flere brukere, bestemte vi oss for å undersøke problemet og utviklet et sett med løsninger for å utrydde det fullstendig. Vi har også sett på årsaken til at den utløses og listet den opp som følger.

Flere pålogginger: Problemet er forårsaket når brukeren logger inn på flere konsoller med samme konto. Mange konsoller lagrer informasjonen permanent og bruker den til å logge på spillet hver gang. Dette forårsaker et problem med spillets database, og den lar deg bare logge deg på den samme konsollen. Det betyr at hvis du prøver å logge deg på spillet fra en annen konsoll, vil det utløse denne feilen.

Nå som du har en grunnleggende forståelse av problemets natur, vil vi gå videre mot løsningene. Sørg for å implementere disse i den spesifikke rekkefølgen de presenteres for å unngå konflikter.

Løsning 1: Koble fra konsoller

Hvis du prøver å logge deg på Fortnite fra PC-en etter at du har logget deg på Xbox eller PS4, kan denne feilen utløses. Derfor vil vi i dette trinnet koble kontoen fra konsollene. For det:

1. Start en nettleser på datamaskinen din og åpne en ny fane.
2. Klikk her for å navigere til siden med episke spill.
3. Klikk på " Logg på " -alternativet og skriv inn kontoinformasjonen din.
   
   Klikk på "Logg på" -knappen
4. Velg " Logg på " -knappen for å logge på kontoen din.
5. Hold markøren på kontoens navn øverst i høyre hjørne, og velg alternativet "Konto" .
   
   Hold musepekeren på kontonavnet og velg “Konto”
6. Velg alternativet " Tilkoblede kontoer " i venstre rute.
   
   Klikk på “Tilkoblede kontoer” fra venstre rute
7. Klikk på " Koble fra " under alternativet " Xbox " og "PlayStation" .
8. Dette vil koble kontoen fra Xbox og PlayStation .
9. Prøv å logge inn på Fortnite fra datamaskinen din, og sjekk om problemet vedvarer.

Løsning 2: Opprette en ny konto

Dette alternativet er kanskje ikke gjennomførbart for de fleste brukere. Fornite har massevis av fremdriftsstatistikker i spillet, og til og med skinnene du kjøper er begrenset til kontoen. Derfor, ved å opprette en ny konto, tilbakestiller du all fremgang og kjøp i spillet. Dette vil imidlertid løse problemet med sikkerhet. For å opprette en ny konto:

1. Naviger her og klikk på " Logg på " -knappen øverst til høyre.
   
   Klikk på "Logg på" -knappen
2. Klikk på koblingen " Registrer deg " nederst.
3. Skriv inn informasjonen du vil opprette kontoen med, og følg instruksjonene på skjermen.
4. Logg inn med denne kontoen i Epic Games Client og sjekk om problemet vedvarer.

   Merk: Logg ut fra Epic Games Client på forhånd.