Hvordan fikse VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR (0x00000113) på Windows 10

Flere brukere har rapportert at PC-en deres ofte krasjer med Blue Screen-feilkoden VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR . Denne spesielle feilen vises svært sjelden og har feilkontrollverdien 0x00000113, noe som indikerer brudd i Microsoft DirectX-grafikkjernens undersystem. Vanligvis oppstår denne feilen når det er en korrupt driver som forstyrrer normal funksjonalitet til GPU.

VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR rapporteres bare å skje på Windows 10. Nesten enstemmig rapporteres feilkoden å oppstå etter en stor Windows Update (som Creators Update eller jubileumsoppdateringen) eller etter at brukeren er ferdig med oppgraderingsprosessen til Windows 10 fra en eldre Windows-versjon.

Hva er årsaken til VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR problemet

Etter å ha undersøkt problemet og sett på forskjellige brukerrapporter, klarte vi å identifisere flere potensielle årsaker som vil utløse denne spesielle feilen. Nedenfor har du en liste over potensielle skyldige som kan utløse VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD-krasjet:

• Overtredelse av DirectX-grafikkjernens undersystem - Dette spesielle problemet blir ofte utløst av en dårlig DirectX-installasjon eller av flere ødelagte DLL-filer (Dynamic Link Library). I dette spesielle tilfellet vil løsningen være å installere hele DirectX-biblioteket på nytt.
• Nvidia grafikkdriver krasjer DXGKRNL - Det er en ekstremt gammel Nvidia driver driver februar 2015 som er kjent for å forårsake VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD krasjer.
• Krasjet lettes av periodisk strømforsyning - Problemet er komplett for å oppstå på bærbare datamaskiner med en mangelfull strømforsyning. Tilsynelatende kan kontinuerlige veksler mellom hovedforsyning og batteri utløse denne feilen.
• Problemet er forårsaket av utdaterte BIOS-versjon - Flere brukere rapporter oppgir at problemet ble løst så snart de oppdaterte BIOS-versjonen til den siste.
• En tredjeparts sikkerhetspakke forårsaker krasjet . Det er noen få brukerrapporter som peker mot et tredjeparts antivirus som den skyldige som utløser VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD-krasjen.

Slik løser du IDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR problemet

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse dette problemet, vil følgende guide gi deg flere kvalitetsfeilsøkingsguider. Nedenfor har du en samling metoder som andre brukere som prøver å løse den samme feilen, har brukt.

For best mulig resultat, start med den første metoden og følg resten av dem for å komme til å snuble over en løsning som lar deg fikse eller omgå problemet. La oss begynne!

Metode 1: Oppdater Nvidia Driver til den nyeste versjonen (hvis relevant)

Hvis du har et dedikert grafikkort fra Nvidia, er det en liten sjanse for at problemet skyldes en problematisk driver som Nvidia ga ut i februar 2015. Dette er selvfølgelig ikke aktuelt hvis du oppdaterte grafikkdriveren til den nyeste versjonen. Men hvis du ikke gjorde det, kan du begynne med å navigere til Nvidias nedlastingsside og installere den siste tilgjengelige driveren i henhold til GPU-modellen din. På denne måten sørger vi for at problemet ikke er forårsaket av en grafikkortdriver.

Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Besøk denne lenken ( her ) og velg ditt produkt og operativsystemet du bruker.
   
   Last ned den nyeste Nvidia-driveren i henhold til GPU-modellen din

   Merk: Husk at hvis du åpner lenken ovenfor med Internet Explorer eller Edge-nettleser, vil du automatisk bli omdirigert til den nyeste (stabile) GPU-driveren som er tilgjengelig for ditt dedikerte grafikkort.

2. Når driveren er lastet ned, åpner du den kjørbare installasjonen og følg instruksjonene på skjermen for å bringe grafikkdriveren til den nyeste versjonen.
3. Når driverinstallasjonen er fullført, må du starte datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart, prøv å gjenskape den samme oppførselen som tidligere produserte VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD-krasjen.

Hvis feilen fortsatt oppstår, fortsett ned med neste metode nedenfor.

Metode 2: Oppdater eller avinstaller tredjeparts sikkerhetspakke

Noen brukere har rapportert at problemet ble løst permanent så snart de bestemte seg for å avinstallere sin tredjeparts sikkerhetssuite. MC Afee er ofte rapportert som den skyldige som forårsaker VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Dette bekreftes imidlertid bare at det skjer med utdaterte tredjeparts sikkerhetsklienter, så før du tar avgjørelsen om å avinstallere sikkerhetsprogramvaren permanent, kan du prøve å oppdatere klienten til den nyeste versjonen først.

Hvis oppdatering av klienten ikke gjorde noen forskjell, kan du følge trinnene nedenfor for å avinstallere sikkerhetsklienten fullstendig. Per nå er det ingen brukerrapporter som bekrefter at dette problemet oppstår med den innebygde sikkerhetsløsningen (Windows Defender) - vurder å bruke dette hvis problemet er løst når tredjepartsklienten er avinstallert.

Her er en rask guide til å avinstallere tredjepartsklienten:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ appwiz.cpl ” og trykk Enter for å åpne vinduet Programmer og funksjoner .
   
   Kjør dialog: appwiz.cpl
2. I vinduet Programmer og funksjoner blar du ned gjennom applikasjonslisten for å finne din tredjeparts antivirusklient. Når du har gjort det, høyreklikker du på oppføringen og velger Avinstaller.
3. Følg instruksjonene på skjermen for å avinstallere tredjeparts antivirusklienten fra systemet ditt.
4. For å sikre at sikkerhetspakken ikke har lagt igjen restfiler som kan forårsake ytterligere forstyrrelser, bruk denne artikkelen ( her ) for å sikre fullstendig avinstallering.
5. Start datamaskinen på nytt. Ved neste oppstart vil Windows Defender automatisk sparke inn og fungere som din sikkerhetsbeskyttelsespakke. Se om problemet er løst ved å gjenskape den samme oppførselen som utløste VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD.

Hvis problemet fremdeles oppstår, fortsetter du med neste metode nedenfor.

Metode 3: Kontroller strømforsyningen for uoverensstemmelser

Det er flere bekreftede tilfeller på bærbare datamaskiner og bærbare PC-er der problemet skyldtes en feil strømforsyning. Hvis du merker hyppige skjermdimminger (ligner på når du tar ut strømmen), kan problemet oppstå på grunn av kontinuerlig dårlig kontakt med forsyningen til laderen.

Tilsynelatende kan periodiske endringer mellom strømforsyningen og batteristrømmen føre til at VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD krasjer i tide.

For å teste om dette scenariet er relevant for deg, kan du overvåke datamaskinen for hyppige endringer mellom strømforsyningen og batteristrømmen. Hvis du ser at strømforsyningen leverer strøm på og av, kan du se om problemet gjentas mens strømforsyningen er frakoblet. Hvis det ikke forekommer, må du kanskje kjøpe en ny strømadapterkabel eller bytte ut strømforsyningsporten.

Metode 4: Installer grafikkortdrivere på nytt

Hvis alle metodene ovenfor har vist seg å være mislykkede, la oss se om en grafikkdriver på nytt installerer vil ta seg av problemet. Flere brukere har rapportert at problemet ble løst etter at de brukte Enhetsbehandling og programmer og funksjoner for å avinstallere noe relatert til GPU-en og deretter lastet dem ned gjennom de offisielle kanalene.

Her er en rask guide til å gjøre dette:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks . Skriv deretter “ devmgmt.msc ” og trykk Enter for å åpne Device Manager . Hvis du blir bedt om av UAC, velger du Ja .
   
   Kjør dialog: devmgmt.msc
2. Inne i Enhetsbehandling utvider du skjermadaptermenyen og avinstallerer all grafikkdriver ved å høyreklikke på dem og velge Avinstaller enhet . Hvis du også har en integrert grafikkortløsning, må du avinstallere begge driverne.
   
   Høyreklikk på driveren og velg Avinstaller
3. Når GPU-driveren er avinstallert fra Enhetsbehandling, lukker du verktøyet.
4. Trykk på Windows-tasten + R igjen for å åpne en annen dialogboks med Kjør. Denne gangen skriver du “ appwiz.cpl ” og trykker Enter for å åpne skjermbildet Programmer og funksjoner .
   
   Kjør dialog: appwiz.cpl
5. Bla gjennom applikasjonslisten og avinstaller alt som er relatert til GPU-produsenten (Nvidia, AMD eller Intel). Du kan gjøre det lettere for deg selv ved å organisere dem via kolonnen Publisher . Høyreklikk på hver GPU-relaterte oppføring og klikk Avinstaller, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å avinstallere programvaren.
   
   Avinstaller all GPU-relatert programvare
6. Når hver driver er avinstallert, start datamaskinen på nytt manuelt hvis du ikke blir bedt om å gjøre det automatisk.
7. Ved neste oppstart kan du gå til nedlastingssiden tilknyttet GPU-produsenten og laste ned den nyeste driverversjonen som er tilgjengelig for din spesifikke grafikkortmodell. Her er en liste med lenke i henhold til produsenter:

   Nvidias nedlastingsside

   AMDs nedlastingsside

   Intel Graphics nedlastingsside

8. Last ned og installer riktig driver i henhold til GPU-modellen og operativsystemet.
9. Start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.

Hvis problemet fremdeles oppstår, fortsetter du med neste metode nedenfor.

Metode 5: Oppdater BIOS-versjonen til den siste

Flere brukere som sliter med å løse den samme feilen, har rapportert at VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD- krasjene har stoppet så snart de oppdaterte BIOS-versjonen til den nyeste versjonen. Dette er mest rapportert å være effektiv på Lenovo bærbare datamaskiner.

Men siden trinnene for å oppdatere BIOS er veldig forskjellige, avhengig av hovedkortprodusenten, kan vi ikke virkelig gi deg en trinn-for-trinn-guide. Du bør imidlertid kunne få spesifikke instruksjoner hvis du gjør et søk på “ hovedkortmodell + BIOS-oppdatering ”, eller hvis du besøker produsentens offisielle dokumentasjon fra deres offisielle nettsted.

Husk at prosessen med å oppdatere BIOS-versjonen har blitt seriøst forenklet av de fleste produsentene de siste årene. De fleste av dem krever bare at du laster ned en kjørbar installasjon.

Hvis oppdatering av BIOS-versjonen ikke løste problemet, eller du allerede bruker den siste versjonen, fortsetter du med neste metode nedenfor.

Metode 6: Bruke et systemgjenopprettingspunkt

Hvis problemet med VIDEO-DXGKRNL-FATAL-ERROR først begynte å oppstå umiddelbart etter at en Windows-oppdatering ble installert, bør du kunne fikse det ved å bruke et tidligere systemgjenopprettingspunkt . System Restore er et innebygd Windows-verktøy som lar brukere tilbakestille maskinen til en tidligere tilstand.

Hvis du er heldig nok til å ha et tidligere systemgjenopprettingspunkt som ble opprettet før oppdateringen som var ansvarlig for feilen ble installert, bør du kunne løse feilen. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Skriv deretter " rstrui " og trykk Enter for å åpne veiviseren for systemgjenoppretting.
   
   Kjør dialog: rstrui
2. Klikk Neste på det første skjermbildet for systemgjenoppretting.
3. Merk av i ruten som er tilknyttet Vis flere gjenopprettingspunkter på neste skjermbilde. Deretter velger du et gjenopprettingspunkt som er datert før oppsynet til VIDEO_DXGKRNL_FATAL_ERROR BSOD krasjer og trykker på Neste- knappen igjen.
   
   Aktiver Vis flere gjenopprettingspunkter og klikk Neste
4. Klikk Fullfør og bekreft deretter ved å klikke Ja for å starte gjenopprettingsprosessen. Under denne prosessen vil datamaskinen starte på nytt, og den eldre maskinstatusen blir gjenopprettet.
5. Du kan forhindre at den samme oppdateringen oppretter problemet på nytt ved å følge denne artikkelen ( her ) for å bruke Windows Update Diagnostics for å skjule oppdateringen fra WU.