Flere brukere har rapportert at de ikke kan installere dedikert enhetsprogramvare av følgende feil “Oppdateringene du prøver å bruke er ikke Dell-autoriserte oppdateringer” . Dette rapporteres vanligvis å skje når brukeren prøver å oppdatere driverne til en Dell-basert server (ved å bruke alternativet Platformoppdateringer ) eller under installasjonen av en Dell ekstern enhet (skriver, skanner, ekstern harddriver, osv.).

Oppdateringer du prøver å bruke er ikke Dell-autoriserte oppdateringer

Hva er årsaken til at oppdateringene du prøver å bruke er ikke Dell-autoriserte oppdateringsfeil?

Etter å ha undersøkt problemet og sett på forskjellige brukerrapporter, klarte vi å identifisere noen få scenarier der akkurat dette problemet kan oppstå. Nedenfor har du en samling synder som kan utløse feilmeldingen:

• Problemer med brukerkontokontroll - Visse Dell-datamaskiner vil utløse akkurat dette problemet når UAC ikke tillater åpning av den aktuelle filen. I dette tilfellet kan problemet løses ved å åpne filen med administrative rettigheter eller ved å redusere UAC-sikkerheten.
• iDRAC eller Lifecycle Controller er utdatert - Oppdatering via plattformoppdateringene er kjent for å mislykkes når enten iDRAC eller Lifecycle Controller (eller begge deler) er utdaterte.

Hvordan fikse oppdateringene du prøver å bruke, er ikke Dell-autoriserte oppdateringsfeil

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse dette problemet, vil denne artikkelen gi deg et par trinn for feilsøking av kvalitet. Nedenfor har du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.

For å spare tid oppfordres du til å begynne med den første metoden og jobbe deg ned til de andre i den rekkefølgen de blir presentert til du oppdager en løsning som løser problemet for akkurat ditt scenario. La oss begynne!

Metode 1: Åpne driverfilen med admin-tilgang (hvis relevant)

Hvis du støter på feilen "Oppdateringene du prøver å bruke, er ikke Dell-autoriserte oppdateringer" når du prøver å installere en DELL-enhetsdriver, kan det hende du vil løse et administratortilgangsproblem.

Flere brukere har rapportert at problemet ble løst så snart de åpnet programvaredriveren med administratorrettigheter. Denne løsningen er så enkel som å høyreklikke på driveren og velge Kjør som administrator .

Kjør som administrator

Hvis du vil forhindre at den samme feilen kommer opp igjen i fremtiden, kan du endre UAC- innstillingene til " Ikke varsle meg når jeg gjør endringer i Windows-innstillinger "

Hvis du støter på dette problemet når du prøver å oppdatere firmware gjennom plattformoppdateringer, går du ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Oppdater iDRAC og Lifecycle Controller til de nyeste versjonene

Berørte brukere rapporterer at problemet ble løst etter at de oppdaterte iDRAG eller LifeCycle Controller til den siste tilgjengelige versjonen. Som det viser seg, vil du ikke kunne oppdatere firmware gjennom plattformoppdateringer hvis iDrac er under revisjon 1.86 og Lifecycle Controller er under revisjon 1.5.2.

For å oppdatere iDRAC, følg Dells offisielle dokumentasjon fra denne lenken ( her ).

For å oppdatere Lifecycle Controller, trykk F10 ved systemstart for å komme til skjermbildet Platformoppdateringer. Klikk deretter på fastvareoppdatering fra venstre rute og klikk deretter på Start firmwareoppdatering (fra høyre rute). Nå er det eneste som gjenstår å gjøre å velge et passende depot og fullføre installasjonen.

Når begge komponentene er oppdatert, start maskinen på nytt og se om du kan oppdatere firmware via plattformoppdateringer. Prosessen skal ikke lenger stoppes av “Oppdateringene du prøver å bruke er ikke Dell-autoriserte oppdateringer”