Hvordan fikse Quicken Error CC-502
Feilen CC-502 er en av de vanligste feilene som kommer når det gjelder bank-appen Quicken. Mest berørte brukere rapporterer at de får problemer når de prøver å oppdatere nye bankkontoer i applikasjonen. Problemet er ikke spesifikt for en bestemt Windows-versjon, siden det bekreftes å oppstå på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.
Hva er årsaken til feilen CC-502?
Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes til å fikse denne spesielle feilmeldingen. Basert på hva vi samlet, er det flere scenarier som er kjent for å utløse denne feilmeldingen:
- Quicken-klientversjonen er utdatert - I de fleste tilfeller oppstår nettopp dette problemet fordi banken foretok en endring som Quicken ennå ikke er konfigurert til å imøtekomme. Bare en liten modifisering på webserveren deres kan ødelegge oppdateringsfunksjonen i Quicken. Heldigvis er Quicken vanligvis rask med å imøtekomme de siste endringene med de fleste banktjenesteleverandører, så oppdatering til den nyeste applikasjonsversjonen bør løse problemet i de fleste tilfeller.
- Informasjon om online konto er ikke synkronisert - En annen mulighet som kan føre til dette problemet er tilfeller der online kontoinformasjon ikke er synkronisert. I dette tilfellet vil du kunne løse problemet ved å oppdatere den nødvendige informasjonen og tvinge Quicken-klienten til å oppdatere filen som for øyeblikket er i bruk.
- Korrupt raskere fil - Filkorrupsjon i mappen som inneholder Quicken-dataene som brukes av online-kontoen, kan også være ansvarlig for akkurat dette problemet. Flere berørte brukere har rapportert at problemet ble løst etter at de har deaktivert kontoen, validert filen og deretter lagt til kontoen de har hatt problemer med igjen. I noen tilfeller er den eneste løsningen som vil fungere imidlertid å lage en ny Quicken-fil fra bunnen av.
- Vedlikehold av nettsteder for banker - Det er også mulig at problemet oppstår på grunn av en vedlikeholdsperiode som for øyeblikket utføres av banktjenesteleverandøren. I dette tilfellet vil Quicken kaste denne spesielle feilkoden fordi den ikke kan nå informasjonen fra banken din. Hvis dette scenariet er aktuelt, er problemet utenfor din kontroll, og den eneste løsningen er å bare vente på det.
Hvis du for øyeblikket sliter med å løse den samme feilen, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn som kan hjelpe deg med å løse eller omgå problemet. Nedenfor nedenfor finner du flere reparasjonsstrategier som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å løse problemet. Hver metode nedenfor er bekreftet å fungere av minst en bruker.
For å forbli så effektive som mulig, anbefaler vi deg å følge metodene i den rekkefølgen de presenteres, siden de er bestilt av effektivitet og alvorlighetsgrad. Etter hvert skal du være i stand til å løse problemet uavhengig av den skyldige som forårsaker det.
Metode 1: Oppdatering av Quicken til siste utgave
I de fleste tilfeller der dette problemet rapporteres, dukket problemet opp som et resultat av at et problem hadde å gjøre med hvordan Quicken kommuniserer med bankserveren. Et scenario der denne inkonsekvensen oppstår, er hvis banken foretok noen endringer som endte opp med å bryte litt Quicken-funksjonalitet.
Nå er Quicken kjent for å være veldig rask med å tilpasse seg de siste endringene, så en rask løsning som ofte rapporteres å være effektiv, er å oppdatere til den siste Quicken-utgivelsen. Mange brukere har rapportert at problemet ble løst etter å ha utført trinnene nedenfor.
Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- Inne i Quicken, lukk feilboksen slik at du er tilbake til standard dashbordskjerm.
- Bruk båndmenyen øverst på skjermen for å velge Hjelp> Om kvikk .
- Hvis du ikke har den siste utgivelsen, bruk båndmenyen igjen for å få tilgang til Hjelp- fanen og klikk på Kontroller for oppdateringer .
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen av oppdateringen.
- Start Quicken-applikasjonen på nytt og sjekk om problemet er løst ved å utføre den samme handlingen som tidligere utløste Feil CC-502.
Hvis det samme problemet fortsatt oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 2: Forfriskende online kontoinformasjon
Noen berørte brukere har rapportert at problemet for dem ble løst etter at de oppdaterte online-kontoinformasjonen. Husk at hvis du bruker flere kontoer, må du gjenta trinnene med hver enkelt konto. Denne prosedyren ender med å omkonfigurere Quicken-forbindelsen med bankserveren, som i de fleste tilfeller ender med å løse problemet.
Her er en rask guide til hvordan du kan oppdatere til online-kontoinformasjonen til Quicken-kontoen din:
- Først må du åpne Quicken-appen og velge kontoen du opplever problemet med. Du kan velge den fra Kontoer- menyen til venstre på skjermen.
- Når riktig konto er valgt, bruker du menyen øverst (under båndlinjen) for å klikke på Oppdater- ikonet og deretter klikke på One Step Update .
- Når du har gjort dette (selv om du får en feil), må du sørge for at riktig konto fremdeles er valgt og klikke på tannhjulikonet (innstillingsikonet) til høyre på skjermen. Klikk deretter på Oppdater nå fra den nylig viste menyen.
- Sørg for at avmerkingsboksen knyttet til transaksjoner og mellomværende er merket av ved bekreftelsesposten, og klikk deretter på Oppdater nå for å starte oppdateringsprosessen.
- Hvis du har flere kontoer, gjenta trinn 1 til 4 med dem alle.
- Når all kontoinformasjonen din er oppdatert, kan du prøve å utføre operasjonen som tidligere kastet Feil CC-502 og se om problemet er løst.
Hvis du fremdeles møter den samme feilmeldingen, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 3: Deaktivere konto og validerer filen
Flere brukere som også møtte denne spesielle problemet, har rapportert at de klarte å løse problemet ved å deaktivere kontoen som produserte Feil CC-502 og validere filen som blir brukt i denne prosessen.
Dette vil løse alle tilfeller der problemet er forårsaket av en skadet fil eller filkorrupsjon som endte med å forby Quicken-appen å kommunisere med bankserverne dine.
Her er en rask guide til å deaktivere kontoen og løse eventuelle korrupsjonsproblemer relatert til filen:
- Inne i Quicken-appen, gå til båndlinjen øverst og velg Verktøy> Kontoliste .
- I Alle kontoer- vinduet velger du Alle kontoer fra den vertikale menyen til venstre og klikker på Rediger- knappen tilknyttet kontoen som forårsaker problemet.
- Gå til Online Services og klikk på Deaktiver- knappen i vinduet Kontodetaljer. Bekreft om du blir bedt om å gjøre det.
- Når prosessen er fullført, vil du se at en Set up Now- knapp nå vises i kategorien Online Services . Hvis Set up Now- knappen vises, er det godt å gå. Hvis ikke, gjenta trinn 2 til 4 igjen til knappen er synlig.
Merk: Hvis du ikke ser knappen ennå, start Quicken-applikasjonen på nytt, og du bør finne den der ved neste oppstart.
- Ikke klikk på Oppsett- knappen, men i stedet klikk på Ok og deretter på Utført for å lukke vinduet.
- Lukk Quicken-appen, og åpne den igjen etter et par sekunder.
- Bruk båndlinjen øverst og gå til File> File Operations> Validate and Repair .
- I skjermbildet Valider og reparer Quicken File - filen, merk av i ruten som er knyttet til Valider fil, fjern merket for alt annet og klikk på Ok.
- Hvis du blir spurt om du vil lagre transaksjonen før du fortsetter videre, klikker du på Lagre og venter på at prosessen er fullført.
- Etter at filen er validert, vil du se en rapport med funnene av valideringsprosessen. Hvis det ikke er tegn på feil, eller skanningen avslørte skadede filer som kan rettes av Quicken, er du god til å gå.
- For ikke å legge til kontoen som vi tidligere har arbeidet med, gå til Verktøy (bruker båndet øverst) og velg Kontoliste .
- I kategorien Kontoliste velger du kategorien Alle kontoer fra den vertikale menyen til venstre. Klikk deretter på Rediger- knappen tilknyttet bankkontoen som tidligere ble deaktivert.
- Gå til Online Services og klikk på Konfigurer nå i skjermbildet Kontoinformasjon .
- I skjermbildet Aktiver ett trinn-oppdatering setter du inn legitimasjon og trykker på Koble til- knappen for å sette opp kontoen igjen. Hvis du blir bedt om passordet ditt, oppgir du det og klikker Logg på .
- Sjekk om problemet er løst ved å utføre de samme trinnene som tidligere utløste Feil CC-502, og se om problemet er løst.
Hvis fortsatt den samme nøyaktige feilen vises, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 4: Opprette en ny Quicken-fil
Hvis alle trinnene ovenfor ikke hjalp deg med å løse problemet, kan du endelig lykkes med å opprette en ny Quicken-fil. Flere brukere som ble berørt på samme måte av Feil CC-502- koden, har rapportert at problemet ble løst etter at de opprettet en ny fil og begynte å bruke den i stedet for den gamle.
Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- Fra standard Quicken-skjermbilde bruker du båndlinjen øverst for å klikke på File og deretter på New Quicken File .
- I vinduet New Quicken File velger du veksle tilknyttet New Quicken File og klikker OK .
- Sett opp et navn og et sted for Quicken- filen fra neste skjermbilde og trykk Lagre.
- Deretter blir du bedt om å logge på med Intuit-ID-en din igjen. Oppgi nødvendig legitimasjon og klikk Logg på for å forhåndsvise.
- Når registreringsprosessen er fullført, følg de nødvendige trinnene for å legge til den nødvendige Credit Cad-kontoen på nytt og koble til den.
- Oppdater ved hjelp av ett-trinns oppdatering igjen og se om feilen CC-502 er løst.
Hvis den samme feilmeldingen fremdeles oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 5: Ventet på problemet
Hvis alle metodene ovenfor ikke hjalp deg med å løse problemet, er sjansen stor for at feilkoden er utenfor din kontroll. I noen tilfeller kastes feilkoden som et resultat av en vedlikeholdsperiode på bankens nettsted.
Disse vedlikeholdsperiodene varer vanligvis et par timer til et minimum, så sørg for å sjekke innimellom. Eller hvis du ikke har noe presserende arbeid å gjøre i Quicken, sjekk ut neste virkedag for å se om problemet løses automatisk.
Hvis problemet er alvorlig og ser ut til å vare i mer enn 5 timer, kan det være en god ide å sjekke bankens sosiale mediekanaler for kunngjøringer om statusen til serverne deres.
