Noen brukere har nådd oss ​​med spørsmål etter å ha lagt merke til at Photoshop ikke blir i stand til å opprette nye filer eller åpne eksisterende etter at det har kjørt i flere minutter. Å starte maskinen på nytt ser ut til å gjenopprette den tapte funksjonaliteten, men problemet ser ut til å komme tilbake etter en tid. Problemet bekreftes å oppstå på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10 med både 64-biters og 32-bitersversjon. Problemet er heller ikke eksklusivt for en viss Photoshop-versjon ettersom det oppstår med flere versjoner inkludert CC, CS4, CS5 og til og med den nyeste versjonen (CC 2019).

Photoshop kan ikke opprette nye filer eller åpne eksisterende

Hva er det som får Photoshop til å mislykkes med å opprette nye filer og åpne eksisterende?

Vi analyserte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som vanligvis er effektive for å løse dette problemet. Som det viser seg, er det flere forskjellige potensielle skyldige som kan være ansvarlige for denne oppførselen:

• Photoshop CC Glitch - Som det viser seg, kan denne feilen også oppstå på grunn av en tilbakevendende feil som ser ut til å påvirke primært CC-versjoner av Photoshop. Flere berørte brukere har klart å finne en løsning på det (ikke en permanent løsning). Hvis dette scenariet er relevant for din nåværende situasjon, bør du kunne åpne nye filer og mapper uten å måtte starte på nytt ved å åpne prosjektet i Illustrator og deretter åpne Photoshop via Illustrator-menyen.
• Photoshop har ikke administratortilgang - Det er også mulig at du støter på dette problemet fordi programvaren ikke har de nødvendige rettighetene for å fullføre visse handlinger. Dette forekommer først og fremst på Windows-versjon som er eldre enn Windows 7. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å konfigurere kjøringen som kan kjøres til administrasjonstilgang.
• Photoshop-innstillingsfilen er ødelagt - Oftere enn ikke vil dette problemet oppstå på grunn av det faktum at Photoshop-innstillingsfilen har blitt skadet. Det er en rekke årsaker til dette, fra AV-intervensjoner til dårlige disksektorer. Hvis dette scenariet er aktuelt, kan problemet løses ved å slette Photoshop-filen ved å bruke en snarvei under oppstartprosedyren.
• OpenCL eller OpenGL forårsaker ustabilitet - OpenCL og OpenGL er to typer teknologier som er kjent for å forårsake dette problemet på konfigurasjoner med lav til middels spesifikasjon. Selv om det kan føre til at du mister noen funksjoner, bør du kunne løse problemet ved å deaktivere både OpenCL og OpenGL.
• Utdatert eller ødelagt GPU-driver - Hvis du bruker et dedikert grafikkort, kan driveren som brukes aktivt også være ansvarlig for dette problemet. Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du være i stand til å løse problemet ved å enten oppdatere GPU-driveren eller avinstallere det og la Windows for å installere det innebygde ekvivalentet.
• Byttemappen for Photoshop er på samme stasjon som OS - Selv om dette ikke er en dårlig fil av seg selv, har flere brukere rapportert at de bare får dette problemet mens Photoshop er konfigurert til å bruke OS-stasjonen (C som standard) som en skrapedisk. I dette tilfellet bør du være i stand til å løse problemet med å konfigurere Photoshop igjen for å bruke en annen stasjon som bytteplass.

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse dette Photoshop-problemet, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor finner du en samling potensielle rettelser som andre brukere i et lignende scenario har brukt for å gjenopprette den tapte Photoshop-funksjonaliteten.

Hver av metodene i denne artikkelen bekreftes å fungere av minst en berørt bruker. For best mulig resultat, oppfordrer vi deg til å følge dem for å kaste dem bort som ikke er aktuelle for akkurat ditt scenario. Til slutt bør du snuble over en løsning som vil løse problemet uavhengig av den skyldige som forårsaker det.

La oss begynne!

Metode 1: Opprette filen i Illustrator (hvis relevant)

Hvis du leter etter en rask løsning (ikke en faktisk løsning), bør du kunne åpne eksisterende prosjekter eller opprette nye filer ved å åpne dem i Illustrator først og deretter velge alternativet for å redigere i Photoshop . Dette er mindre enn ideelt, men det vil hjelpe deg å fullføre arbeidet ditt uten behov for konstant omstart.

For å åpne en fil i Illustrator, bare start programmet og bruk båndlinjen øverst for å velge Fil> Åpne . Naviger deretter til plasseringen av Photoshop-filen, velg den og klikk Åpne. Når filen er åpnet i Illustrator, åpner du Fil-menyen og klikker på Rediger i Photoshop (Rediger bilde) .

Åpner filen i Illustrator og redigerer den deretter med Photoshop

Men for at denne metoden skal fungere, må du ha et Creative Cloud-abonnement som inneholder både Adobe Illustrator og Adobe Photoshop.

Hvis denne metoden ikke løste problemet, leter du etter en permanent løsning, eller trinnene ikke er aktuelle i din nåværende situasjon, gå til neste metode nedenfor.

Metode 2: Åpning av Photoshop med administrativ tilgang

Dette kan virke som en altfor forenklet løsning, men mange brukere har klart å løse dette problemet ved å sikre at Photoshop åpner med administrative rettigheter. I de fleste tilfeller bekreftes dette for å være effektivt for brukere som er på Windows 7, Windows 8 / 8.1 eller til og med Windows Vista.

Som det viser seg, kan manglende administrative rettigheter også være ansvarlig for Photoshops avslag på å åpne eller opprette nye prosjekter. Her er en rask guide til å åpne Photoshop med administrative rettigheter, samt hvordan du tvinger programvaren til å åpne med admin-tilgang hver gang:

1. Først må du først sørge for at Photoshop er helt lukket - Sjekk magasin-ikonet for å bekrefte at Photoshop eller Creative Cloud ikke kjører i bakgrunnen.
2. Deretter høyreklikker du på den kjørbare Photoshop (den du bruker for å starte programmet) og klikker på Kjør som administrator . Hvis du blir bedt om av UAC (User Account Control) -vinduet, klikker du Ja for å gi administratoradgang.
3. Når Photoshop er åpnet, bruk det normalt og se om problemet fremdeles oppstår. Hvis det ikke er det, fortsett med trinnene nedenfor for å gjøre endringene permanente.
4. Lukk Photoshop helt igjen.
5. Høyreklikk på Photoshop-kjørbare igjen og velg Egenskaper fra hurtigmenyen.
6. Når du er inne på Egenskapsskjermbildet i Photoshop, velger du kompatibilitetsfanen, går til Innstillinger- delen og merker av for Kjør dette programmet som administrator .
7. Klikk på Bruk, og åpne deretter Photoshop igjen for å se om reparasjonen var effektiv.

Å tvinge Photoshop til å åpne med Admin-tilgang

Hvis denne metoden ikke var effektiv i akkurat ditt scenario, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Slette Photoshop-innstillingsfilen

Det er mulig at en ødelagt Photoshop-innstillingsfil forårsaker denne oppførselen. Flere brukere har rapportert at de klarte å løse dette problemet ved å lukke photoshop og tvinge innstillingsfil-dialogboksen ved neste omstart.

Denne prosedyren er vil løse problemet i de fleste tilfeller, men husk at den også fører til eventuelle tilpassede snarveier du kanskje har opprettet tidligere.

Hvis du er villig til å ta risikoen, kan du begynne med å lukke Photoshop helt - også, sjekk turbakke-ikonet for å bekrefte at programvaren fremdeles ikke kjører i bakgrunnen. Hvis ikke, går du til den viktigste Photoshop-kjørbare og holder Ctrl + Alt + Shift mens du dobbeltklikker på Photoshop-snarveien.

Hold nede tastene til du ser en dialogboks som spør deg om du vil slette innstillingsfilen . Når du ser det, klikker du på Ja for å bli kvitt Adobe Photoshop Settings- filen.

Slette Photoshop-innstillingsfilen

Merk: Hvis du bruker en Mac-datamaskin, holder du Kommando + Valg + Skift.

Når innstillingsfilen er slettet, lar du Photoshop forbli inaktiv og se om den samme oppførselen fremdeles oppstår. Hvis problemet fremdeles ikke er løst, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 4: Deaktivere OpenCL / OpenGL

En annen potensiell skyldige for denne spesielle saken er situasjoner der OpenCL og / eller OpenGL er aktivert på lav-til-medium PC-konfigurasjoner. Flere berørte brukere har rapportert at de klarte å løse problemet ved å deaktivere de to teknologiene og starte datamaskinen på nytt.

Husk at å deaktivere disse til ytelsesalternativer vil begrense ytelsen til redigeringsprogramvaren din, da du mister visse GPU-funksjoner som Scrubby Zoom, HUD Color Picker, Repousse og flere andre. Men du vil sannsynligvis få mer stabilitet som et resultat.

Etter å ha gjort det og startet Photoshop på nytt rapporterte noen brukere at problemet aldri kom tilbake for dem. Her er hva du trenger å gjøre for å deaktivere OpenCL og / eller OpenGL:

1. Åpne Photoshop og vent til programvaren er fullastet.
2. Bruk båndlinjen øverst for å få tilgang til Rediger- fanen, velg deretter Innstillinger fra hurtigmenyen og klikk på Ytelse.
3. Når du er inne i Innstillinger for Innstillinger i Photoshop-applikasjonen, klikker du på Avanserte innstillinger (under Grafikkprosessorinnstillinger ).
4. Fra neste meny fjerner du merket for boksene tilknyttet Bruk grafikkprosessor for å akselerere beregning og bruke OpenCL . Klikk deretter på Ja for å lagre den gjeldende konfigurasjonen.
5. Lukk Photoshop, og start datamaskinen på nytt for å forsikre deg om at endringen er fullstendig håndhevet. Når neste oppstartssekvens er fullført, starter du Photoshop igjen og ser om det samme problemet fortsatt oppstår.

Deaktivering av OpenGL / OpenCL fra ytelsesmenyen i Photoshop

Hvis problemet fremdeles ikke er løst for deg, kan du gå til neste metode nedenfor.

Metode 5: Oppdatere grafiske drivere til de nyeste versjonene

Flere berørte brukere har rapportert at problemet ble løst på ubestemt tid og Photoshop sluttet å opptre selv etter lange perioder etter at de installerte eller oppdaterte GPU-kortdriverne på den berørte maskinen. Dette bekreftes å være effektivt på både Windows 7 og Windows 10.

I de fleste tilfeller var Photoshop mye mer stabil under bruk av den innebygde driveren enn den var før denne operasjonen. Å forlate de innebygde driverne kan imidlertid påvirke systemytelsen med spill og andre ressurskrevende aktiviteter.

Her er en rask guide til å avinstallere gjeldende GPU-drivere og erstatte dem med den nyeste versjonen eller med de innebygde ekvivalenter:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “devmgmt.msc” i tekstboksen og trykk Enter for å åpne Device Manager .
2. Når du er inne i Enhetsbehandling, blar du gjennom listen over enheter og utvider menyen tilknyttet skjermadaptere .
3. Hvis du har to GPU-er (en dedikert og en integrert løsning), vil du se to forskjellige enheter her. Siden Photoshop som standard er konfigurert til å bruke det kraftigste grafikkortet, høyreklikker du på din dedikerte GPU og velger Egenskaper fra hurtigmenyen.
4. I Egenskaper- menyen på den dedikerte GPU-en, klikker du på Driver- fanen og deretter klikker du på Avinstaller enhet . Bekreft ved bekreftelsesmeldingen ved å klikke på Avinstaller, men ikke merk av i ruten som er tilknyttet Slett driverprogramvaren for denne enheten .
5. Når driveren er fjernet, lukker du Enhetsbehandling og starter datamaskinen på nytt. Dette vil tvinge operativsystemet ditt til å installere en driver i stedet for den du nettopp avinstallerte. Avhengig av hva som er lagret lokalt, kan det være lurt å laste ned den nyeste versjonen, eller installere en lokalt lagret driver som passer til beskrivelsen.
6. Etter at neste oppstartssekvens er fullført, åpner du Photoshop og sjekker om problemet er løst. Hvis problemet fremdeles oppstår, fortsett med de neste trinnene nedenfor.
7. I tilfelle du fortsatt støter på det samme problemet (eller du ser en feilmelding ved lanseringen), bør du kunne løse det ved å oppdatere dedikerte drivere. Den enkleste måten å gjøre dette på er å installere en proprietær programvare som kan installere riktig driver for din GPU automatisk Hver GPU-produsent har sin egen programvare som vil gjøre dette:

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel Driver - Intel

8. Etter at prosedyren er fullført, starter du datamaskinen på nytt og ser om problemet nå er løst.

Avinstallere eller oppdatere den dedikerte grafikkdriveren til fastlegen din

Hvis du fortsatt har det samme problemet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 6: Bytte byttestasjon (skrapedisk)

Så usannsynlig som dette kan virke, har flere berørte brukere bekreftet at de var i stand til å løse dette problemet ved å endre standard sveipe stasjonen til en annen stasjon (eller katalog). Selv om det ikke er noen offisiell forklaring på hvorfor denne prosedyren er effektiv, er det sannsynlig at dette ender opp med å fjerne korrupsjon i byttemappen, siden den må gjenskapt igjen.

Her er en rask guide til å endre bytte av stasjon for photoshop til et annet sted:

1. Åpne Photoshop med administratorrettigheter. Følg metode 2 for instruksjoner om hvordan du gjør det.
2. Når du er inne i Photoshop, åpner du Rediger-fanen fra båndlinjen øverst og velger Innstillinger, og klikker deretter på Skrapedisker .
3. Når du er inne i kategorien Skrapedisker i Innstillinger-menyen, fjerner du merket i boksen som er tilknyttet stasjonen som for øyeblikket er aktiv, og sjekker den andre.
4. Klikk på OK for å lagre endringene, og start datamaskinen på nytt.
5. Ved neste oppstartssekvens åpner du Photoshop igjen og ser om problemet er løst.

Endre standard skrapedisk

Hvis du fremdeles har å gjøre med det samme problemet etter tomgangsperioder, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 7: Installere Photoshop-applikasjonen på nytt

Som det viser seg, kan dette problemet også oppstå på grunn av filkorrupsjon i installasjonsmappen til Photoshop. Flere brukere som vi også sliter med å løse denne oppførselen, har rapportert at de endelig fikk et gjennombrudd etter å ha forsøkt å avinstallere programvaren fullstendig og deretter installere den nyeste tilgjengelige versjonen basert på lisensen deres.

Her er en rask guide til å avinstallere din nåværende Photoshop-versjon og installere den siste tilgjengelige versjonen:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “appwiz.cpl” i tekstboksen og trykk Enter for å åpne Programmer og funksjoner- menyen.
   
   Skriv appwiz.cpl og trykk Enter for å åpne listen over installerte programmer
2. I vinduet Programmer og funksjoner blar du gjennom listen over applikasjoner og finn Photoshop-installasjonen. Når du ser det, høyreklikker du på det og velger Avinstaller / endre . Hvis du blir bedt om UAC (brukerkontokontroll), klikker du Ja for å gi administrative rettigheter.
   
   Avinstallere Photoshop-installasjonen
3. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstalleringen fra avinstallasjonsmenyen, og start deretter datamaskinen på nytt.
4. Når neste oppstartssekvens er fullført, kan du gå til denne lenken her, logge inn med Adobe-kontoen din og laste ned den nyeste versjonen av Photoshop (i henhold til hvilken lisens du eier).
5. Når installasjonen er fullført, åpner du applikasjonen og ser om problemet er løst.