Flere bærbare / ultrabook-brukere har møtt oss med spørsmål etter å ha lagt merke til at berøringsflaten deres slutter å fungere mens de holder på en tastaturtast. Problemet bekreftes å oppstå på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10. Det ser ikke ut til å være spesifikt for en viss produsent (det rapporteres å oppstå med HP, ASUS, Dell og Lenovo modeller).

TouchPad slutter å arbeide mens du trykker på en tast

Hva er årsaken til at pekeplaten slutter å arbeide mens du trykker på en tast?

Vi analyserte dette problemet ved å ta hensyn til forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes for å løse dette problemet. Det viser seg at det er flere forskjellige potensielle skyldige som er kjent for å utløse dette problemet:

• Palmcheck er aktivert - Hvis du har en HP bærbar PC, er sjansen stor for at problemet skyldes en egenutviklet teknologi kalt PalmCheck. Flere berørte brukere som befant seg i en lignende situasjon, har klart å løse problemet ved å deaktivere PalmCheck-teknologien fra Touchpad-innstillingene.
• Deaktivere forsinkelse av berøringsplaten - Hvis du bruker Windows 10 og den ennå ikke er oppdatert med skaperoppdateringen, er sjansen stor for at du takler dette problemet på grunn av en innstilling som heter Touchpad Delay. Dette alternativet ble siden fjernet, så det vil ikke forårsake problemer hvis systemet ditt er utdatert. Men hvis ikke, bør du være i stand til å løse problemet ved å enten oppdatere til den nyeste versjonen som er tilgjengelig eller ved å deaktivere noen form for forsinkelse tilknyttet styreputen.
• Registerverdi (DisableWhenType) er aktivert - DisableWhenType_Enable er en registerverdi som er kjent for å være ansvarlig for denne spesielle oppførselen (på både Windows 7 og Windows 10). Hvis du bruker en Elantech-driver for berøringsflaten din, er sjansen stor for at du kan løse problemet ved å bruke Registerredigering for å endre verdien til DisableWhenType_Enable slik at det forblir deaktivert uansett hva.
• Korrupt Synaptics-driver - En annen mulig skyldige som er ansvarlig for akkurat dette problemet er en ødelagt Synaptics-driver. Som flere brukere har bekreftet, er det mulig å løse dette problemet ved å avinstallere din nåværende Synaptics driverversjon og installere den siste versjonen som er tilgjengelig fra produsentens nettsted.
• Agrresive Synaptics brukerinnstillinger - Det er også mulig at Synaptics brukerinnstillinger er konfigurert til å deaktivere pekeplaten midlertidig mens tastaturet brukes. Siden Synaptics drivere er kjent for sin fragmentering, er den beste løsningen i dette tilfellet å opprette en .reg-fil som gjenoppretter brukerinnstillingene til standardverdiene.

Hvis du for øyeblikket søker etter en guide som vil løse dette problemet, vil denne artikkelen gi deg flere forskjellige feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor vil du oppdage en samling metoder som vanligvis er effektive i å løse problemer relatert til at pekeplaten stopper mens du trykker på en tast. Hver av de potensielle rettelsene nedenfor bekreftes å oppstå av minst en bruker.

For best mulig resultat, anbefaler vi deg å følge instruksjonene i den rekkefølgen de blir presentert, siden vi bestilte dem av effektivitet og vanskelighetsgrad. Hvis du finner noen metoder som ikke er aktuelle i din nåværende situasjon, hopp over dem og fortsett med de neste nedenfor. Etter hvert bør du finne en metode som løser problemet for deg, uavhengig av den skyldige som forårsaker det.

La oss begynne!

Metode 1: Deaktivere Palmcheck (hvis aktuelt)

Som noen berørte brukere har rapportert, bør du være i stand til å løse berøringspute-problemet hvis du deaktiverer PalmCheck fra Touchpad-innstillingene. Denne prosedyren ser ut til å være vellykket for HP bærbare datamaskiner. Hvis du befinner deg i det samme scenariet, bør du kunne løse problemet ved å gå til Synaptics LuxPad-innstillingene og deaktivere Palmcheck.

Merk: Hvis dette scenariet ikke er aktuelt i din nåværende situasjon, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Her er en rask guide til å deaktivere Palmcheck for HP touchpad:

1. Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Run- boks. Skriv deretter “ ms-settings: mousetouchpad ” og trykk Enter for å åpne TouchPad-innstillingene fra Innstillinger- appen.
   
   Åpne musen og berøringspute-menyen på Windows 10
2. Fra neste meny, sørg for å velge TouchPad-fanen fra den vertikale menyen til høyre, flytt deretter over til høyre rute og klikk på Tilleggsinnstillinger (under Beslektede innstillinger ).
   
   Få tilgang til tilleggsinnstillingene på pekeplaten
3. Når du kommer til menyegenskaper-menyen, velger du kategorien Enhetsinnstillinger og klikker deretter på PalmCheck (eller PalmCheck Enhanced) .

   Merk: Avhengig av styreflate-driveren, kan det hende du må gå til Innstillinger (velg Synaptics LuxPad) -> Palmcheck-forbedret ACM -> Palmcheck

4. Når du kommer til innstillingsmenyen for Palmcheck, boksen tilknyttet Aktiver Palmcheck eller juster glidebryteren til av (avhengig av hvilken driver du bruker). Klikk deretter på Bruk for å lagre endringene.
   
   Forsikre deg om at Palmcheck er deaktivert
5. Start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst når neste oppstartssekvens er fullført.

Hvis du fortsatt støter på det samme problemet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Deaktivere forsinkelse av styreplaten (hvis relevant)

Flere berørte brukere har rapportert at de fikk dette problemet løst etter at de endret styreflateinnstillingene for ikke å bruke noen forsinkelse. Microsoft innså etter hvert at dette forårsaket et problem for mange berøringsbrettbrukere, så de bestemte seg for å fjerne innstillingen for å starte med Creators Update .

Hvis du ikke har installert Creators-oppdateringen ennå, vil du kunne løse problemet ved å oppdatere til den nyeste tilgjengelige Windows 10-bygget. Her er en rask guide til å gjøre dette:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter inn “ ms-settings: windowsupdate ” og trykk Enter for å åpne Windows Update-fanen i Innstillinger- appen.
   
   Åpne Windows Update-skjermen
2. Når du kommer dit, klikker du på Kontroller for oppdateringer, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å installere hver ventende oppdatering til du er oppdatert.
   
   Installerer hver ventende Windows-oppdatering
3. Start datamaskinen på nytt og se om problemer med berøringsplaten er løst.

Hvis du ikke har skaperne oppdatert og ikke har noen intensjon om å oppdatere når som helst snart, kan du fremdeles bruke de gamle innstillingene til å løse problemer med pekeplaten. Slik gjør du det:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ms-settings: mousetouchpad” inne i Run- boksen og trykk Enter for å åpne Mus & Touchpad- menyen i Innstillinger- appen.
   
   Åpne musen og berøringspute-menyen på Windows 10
2. Fra neste skjermbilde flytter du over til høyre rute og blar ned til Touchpad. Når du kommer dit, utvider du rullegardinmenyen som er tilknyttet den, og setter den til Ingen forsinkelse (alltid på) .
   
   Forsikre deg om at pekeplaten ikke er konfigurert til å distribuere noen forsinkelse
3. Når endringen er gjort, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.

Hvis det samme problemet fortsatt oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Bruke Registerredigering for å deaktivere DisableWhenType-verdien (hvis relevant)

Hvis du støter på problemet med en Elantech-driver, er sjansen stor for at problemet skyldes en spesifikk registerverdi kalt DisableWhenType_Enable. Flere berørte brukere har rapportert at de klarte å løse problemet ved å bruke Registerredigering for å endre denne verdien slik at den forblir deaktivert uansett en.

Denne ordningen er bekreftet å være effektiv i Windows 7 og Windows 10. Her er en rask guide til å bruke Registerredigering for å endre verdien av DisableWhenType_Enable:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Skriv deretter "regedit" og trykk Enter for å åpne Registerredigeringsverktøyet . Når du blir bedt om det av UAC- meldingen (User Account Control), klikker du Ja for å gi administratoradgang.
   
   Kjører Registerredigering
2. Når du er inne i registerredigereren, bruker du venstre rute for å navigere til følgende sted:

    Computer \ HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Elantech \ OtherSetting 

   Merk: Du kan fremskynde ting ved å lime inn plasseringen direkte i navigasjonsfeltet og trykke på Enter.

3. Når du ankommer det stedet, flytter du til høyre rute og klikker på DisableWhenType_Enable.
4. La basen være til heksadesimal og sett verdidataene til 1 før du klikker OK

   .

   
   Endre verdidataene til DisableWhenType_Enable til 1
5. Start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst når neste oppstartssekvens er fullført.

Hvis det samme problemet fortsatt oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 4: Installere Synaptics-driveren på nytt (hvis aktuelt)

Hvis du ikke er på Windows 10, burde en av metodene ovenfor ha løst problemet nå. Men hvis du bruker Windows 10 med en Synaptics styreflate-driver, må du ta i bruk en annen rute. Flere berørte brukere har rapportert at de klarte å løse problemet ved å deaktivere det trådløse kortet, avinstallere Synaptics-driveren og deretter installere den nyeste versjonen fra den offisielle nedlastingsnettstedet til produsenten.

Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Begynn med å slå av det trådløse kortet. For å gjøre dette, klikk på det trådløse ikonet nederst til høyre på skjermen, og klikk deretter på ruten tilknyttet Wi-Fi for å deaktivere det trådløse kortet.
   
   Deaktiverer det trådløse kortet
2. Med det trådløse kortet deaktivert, trykk Windows + + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “appwiz.cpl” og trykk Enter for å åpne vinduet Programmer og funksjoner .
   
   Skriv appwiz.cpl og trykk Enter for å åpne siden for installerte programmer
3. Når du er inne i Programmer og funksjoner, blar du gjennom listen over installerte applikasjoner og finner Synaptics-driveren. Når du ser det, høyreklikker du på det og velger Avinstaller.
   
   Avinstallere Synaptics-driveren
4. Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre avinstalleringen. Når den synaptiske driveren er avinstallert, start datamaskinen på nytt.
5. Når neste oppstartssekvens er fullført, kan du gå til denne lenken ( her ) og laste ned den nyeste versjonen av Synaptics-driveren. Når nedlastingen er fullført, dobbeltklikker du på den kjørbare filen og følger instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen. Når driveren er installert, start datamaskinen på nytt hvis du ikke blir bedt om å gjøre det automatisk.
   
   Last ned den siste versjonen av Synaptics driver
6. Etter at neste oppstartssekvens er fullført, slår du av det trådløse kortet igjen (ved å bruke oppgavelinjeikonet) og se om problemet er løst.

Hvis du fremdeles møter den samme feilmeldingen, eller denne metoden ikke var relevant for ditt spesifikke scenario, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 5: Opprette en Reg-fil som sletter brukerinnstillinger for Synaptics

Hvis du bruker Windows 10 med Synaptics-driveren, er sjansen stor for at du kan løse problemet ved å opprette en .reg-fil som kan tilbakestille brukerinnstillingene relatert til pekeplaten tilbake til standardverdiene.

Denne reg-filen vil i hovedsak overstyre en registerverdi som har med Synaptics-driveren å gjøre. Denne prosedyren er mye raskere enn å gjøre endringene manuelt (via Registerredigering).

Merk: Husk at denne metoden ikke vil være effektiv hvis du bruker en pekeplate-driver som er annerledes enn den som er levert av Synaptics.

Flere berørte brukere har rapportert at berøringsflaten ikke lenger fungerte da de opprettet denne reg-filen, kjørte den og startet datamaskinen på nytt, ikke lenger da en tastetast ble trykket på. Her er en rask guide til å lage den nødvendige .reg-filen:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “notepad” og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne Notepad- verktøyet med administratorrettigheter.
2. Lim inn følgende kode i det forhøyede Notisblokkvinduet:

    Windows Registerredigering versjon 5.00 [HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Synaptics \ SynTP \ Install] "DeleteUserSettingsOnUpgrade" = dword: 00000000 

3. Når koden er implementert, går du til File> Save As og etablerer et sted der du vil lagre det. Du kan navngi det du vil, men sørg for å endre utvidelsen fra .txt til .reg . før du klikker Lagre.
4. Når filen er opprettet, høyreklikker du på den og velger Kjør som administrator for å åpne den med administratortilgang. Deretter klikker du på Ja ved bekreftelsesmeldingen for å håndheve registerendringene.
5. Når operasjonen er fullført, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst når neste oppstartssekvens er fullført.

Oppretter en .reg-fil for å gjenopprette Synaptics-innstillinger til standard