Flere brukere har kommet oss med spørsmål etter å ha lagt merke til at de ikke klarer å kontrollere Netflix-lydvolumet på Windows 10. Mest berørte brukere rapporterer at å senke lyden gjennom Netflix-appen ikke fungerer da volumet forblir på 100%. Det eneste som fungerer for dem er å senke Windows-mastervolumet. Som det viser seg, ser problemet ut til å være eksklusivt for Windows 10.

Netflix appvolum gjenstår på 100%

Hva er årsaken til at Netflix-lyden holder seg på 100%?

Vi undersøkte denne spesielle saken ved å undersøke forskjellige brukerrapporter og analysere de vanligste reparasjonsstrategiene som berømmes for akkurat denne saken. Det er et par forskjellige skyldige som er kjent for å skape dette problemet:

• Eksklusiv modus er aktivert for standardavspillingsenhet - I de fleste tilfeller vil dette problemet oppstå på grunn av måten Netflix er designet for å passere DTS eller Dolby bitstream. Noen brukere har vært i stand til å løse problemet ved å gå til Egenskapsskjermbildet på den aktive avspillingsenheten og deaktivere Eksklusiv modus (en innstilling som gjør at applikasjoner kan ta eksklusiv kontroll).
• Netflix app bug - Denne Netflix bug har eksistert i minst ett år og har blitt rapportert om hundrevis av brukere, men er fremdeles uovertruffen. Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du kunne løse problemet ved å dempe Netflix (ved å bruke ikonet i appen) og deretter slå av igjen etter flere sekunder.
• Dårlig UWP-installasjon - Basert på flere brukerrapporter, kan dette problemet også oppstå hvis du har å gjøre med en forkert UWP-installasjon av Netflix-appen. I dette tilfellet kan du løse problemet ved enten å tilbakestille applikasjonen eller ved å avinstallere og deretter laste ned den nyeste versjonen på nytt.

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse de samme lydproblemene fra Netflix-appen, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingsstrategier. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere har brukt for å løse problemet en gang for alle.

Hver av metodene omtalt nedenfor bekreftes å fungere av minst en berørte brukere. For å forbli så effektive som mulig, anbefaler vi deg å følge metodene i den rekkefølgen de er justert (vi bestilte dem etter effektivitet og vanskelighetsgrad).

Én av fikringene nedenfor er bundet til å løse problemet uavhengig av den skyldige som forårsaker det. La oss begynne!

Metode 1: Deaktivere eksklusiv modus

I de fleste tilfeller oppstår nettopp dette problemet fordi Netflix-appen er designet for å passere DTS- eller DOLBY-bitestrømmer gjennom HDMI / SPDIF. Strømmer som dette kan ikke avbrytes fordi lyden allerede er kodet - Ingen lyd kan legges til dem mens de kommer til en mottaker som en TV.

Hvis du bruker DTS eller Dolby bitstreams gjennom HDMI eller SPDIF, er dette grunnen til at volumet forblir på 100% selv om du samhandler med glidebryteren i Netflix-appen. Heldigvis kan du løse problemet i dette tilfellet ved å deaktivere den eksklusive modusen for avspillingsenheten du holder på med.

Flere berørte brukere har rapportert at problemet ble løst etter at de deaktiverte eksklusiv modus og startet maskinen på nytt. Her er hva du trenger å gjøre:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en kjør-dialogboks. Skriv deretter ” mmsys.cpl” og trykk Enter for å åpne Sound- vinduet. Hvis du blir bedt om av UAC (User Account Control), klikker du på Ja for å gi administratoradgang.
2. Når du kommer dit, velg PlayBack- fanen, høyreklikk deretter på avspillingsenheten som er aktiv, og velg Egenskaper fra hurtigmenyen.

   Merk : Det er viktig at du er målrettet mot riktig avspillingsenhet. Se etter enheten som har et grønt merke i nærheten av ikonet. Det er den som er aktiv.

3. Når du er inne i skjermbildet Enhetsegenskaper, velger du kategorien Avansert fra den horisontale menyen øverst i vinduet.
4. I kategorien Avansert går du til delen Eksklusiv modus og fjerner merket i boksen tilknyttet Tillat applikasjoner å ta eksklusiv kontroll over denne enheten .
5. Klikk Bruk for å lagre endringen, og start deretter datamaskinen på nytt for å tvinge endringene til å tre i kraft.
6. Når neste oppstartssekvens er fullført, åpner du Netflix-appen igjen og ser om problemet er løst.

Deaktivere eksklusiv modus standard avspillingsenhet

Hvis du fremdeles ikke kan kontrollere volumet i Netflix-appen (den forblir på 100%), flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Muting Netflix

Dette spesielle problemet kan også oppstå på grunn av en feil som ikke ble sendt i mer enn et år nå. I dette tilfellet kan det hende du kan løse problemet midlertidig ved å bruke et enkelt trinn for å slå av lyden.

Merk : Men husk at selv om denne metoden er vellykket, vil den bare løse problemet øyeblikk. Du vil sannsynligvis trenge å gjenta den samme handlingen neste gang du åpner Netflix etter en ny oppstart. Hvis du leter etter en permanent løsning, kan du gå direkte til metode 3.

Flere berørte brukere som opplever nøyaktig det samme problemet med Netflix lydvolum, har rapportert at de klarte å fikse det ved å bruke dempeikonet, vente noen sekunder og deretter slå av . Dette vil bringe volumlinjen til 50% fra 100% og lar deg kontrollere den.

Prøv det selv og se om det fungerer for deg.

Dempe Netflix-appen på Windows 10

Hvis denne metoden ikke var vellykket eller du leter etter en permanent løsning, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Tilbakestill Netflixs appdata

En annen populær løsning for Netflix-appvolumet er å tilbakestille appdataene og cachen. Hvis problemet ble forårsaket av feil, bør denne prosedyren løse det for godt. Husk at denne prosedyren er mindre påtrengende enn en avinstallasjon og bare vil slette data som ble lastet ned eller generert etter den første installasjonen. Så det vil la alle kjernefilene dine være i fred.

Flere brukere har rapportert at de klarte å løse volumproblemet ved å tømme appdataene og cachen til Netflix-appen før de utførte en systemstart.

Her er en rask guide til å tilbakestille appdataene og cachen til Netflix-appen:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ms-settings: appsfeatures” i tekstboksen og trykk Enter for å åpne Apps & Features- verktøyene i Settings- appen.
2. Når du kommer dit, går du til Apps & Funksjoner- delen og blar gjennom listen over applikasjoner og finn Netflix- appen.
3. Når du ser det, kan du klikke det en gang og deretter klikke på Avanserte alternativer (under Navn og utgiver ).
4. Inne i Egenskapsskjermbildet til Netflix, bla ned til Tilbakestill- fanen og klikk på Tilbakestill.
5. Klikk på Tilbakestill igjen ved bekreftelsesposten for å slette programmets cache og data.
6. Når prosedyren er fullført, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst når neste oppstart er fullført.
7. Hvis du fortsatt støter på det samme problemet, følg trinn 1 til 4 igjen for å gå tilbake til Netflix Properties- menyen. Når du kommer dit, klikker du på Avinstaller og bekrefter deretter på spørsmål om å avinstallere Netflix-applikasjonen helt.
8. Start datamaskinen på nytt og vent til oppstartssekvensen er fullført. Trykk deretter Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Skriv deretter “ ms-windows-store: // home ” og trykk Enter for å åpne Microsoft Store.
9. Inne i Microsoft Store, bruk søkefunksjonen for å finne Netflix, og klikk deretter på Installer for å laste ned appen på nytt.
10. Se om fremgangsmåten har vært vellykket, og du kan justere lydvolumglidebryteren i appen uten problemer.

Tilbakestill Netflix-dataene eller avinstallerer dem