Hvordan fikse iTunes Error 'HRESULT 0x80073715'?
Flere Windows-brukere har kommet oss med spørsmål etter at de ikke kunne installere iTunes. Feilmeldingen som kommer opp er “ Hresult 0x80073715 ”. Som det viser seg, blir problemet lettet av en konflikt mellom x86_x64.msm- filen og Vcredist_x64.exe som ender opp som resulterer i en installasjonsfeil. Basert på de tidlige undersøkelsene våre, er ikke problemet begrenset til en viss Windows-versjon, siden det bekreftes å oppstå på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.
Hva er årsaken til Hresult 0x80073715?
Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes til å fikse denne spesielle feilmeldingen. som det viser seg, er det flere forskjellige scenarier hvor feilmeldingen vises. Her er en kort liste over potensielle syndere som kan føre til denne iTunes-installasjonsfeilen:
- Installasjonsprogrammet har ikke administratorrettigheter - En av de vanligste årsakene som utløser denne feilmeldingen er utilstrekkelige tillatelser fra iTunes-installasjonsprogrammet. Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du kunne løse problemet ved å sikre at du åpner iTunes med administrative rettigheter.
- Visual C ++ -pakke mangler eller er ødelagt - En annen vanlig forekomst der denne feilen oppstår skyldes en konflikt mellom x86_x64.msm- filen og Vcredist_x64.exe. Dette er enten forårsaket av at en av filene mangler fullstendig eller på grunn av at en av dem er ødelagt. I dette tilfellet bør du være i stand til å løse problemet ved å installere Visual C ++ Redist Package (den som inneholder de to filene) på nytt.
- iTunes-installasjonsprogrammet er ikke designet for å kjøre på denne Windows-versjonen - Hvis du prøver å installere en eldre iTunes-versjon på Windows 10, er sjansen stor for at installasjonsprogrammet ikke opprinnelig ble designet for å fungere med Windows 10. Hvis dette scenariet er aktuelt, kan du fikse problemet ved å kjøre installasjonsprogrammet i kompatibilitetsmodus.
- iTunes-versjonen fungerer ikke på operativsystemet ditt - Hvis du bruker en eldre Windows-versjon, er sjansen stor for at de siste iTunes-utgivelsene ikke er kompatible med Windows-versjonen din. I dette tilfellet må du laste ned en eldre iTunes build og bruke den i stedet.
Hvis du for tiden undersøker etter måter å løse denne samme feilmeldingen, vil denne artikkelen gi deg flere forskjellige feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon med hell har brukt for å omgå feilen Hresult 0x80073715 ′ .
Hver av metodene som er omtalt nedenfor ble bekreftet å være effektive av minst en berørt bruker. Hvis du vil gjøre det så effektivt som mulig, anbefaler vi at du følger metodene nedenfor i samme rekkefølge som vi arrangerte dem i. Til slutt bør du støte på en løsning som er effektiv i akkurat ditt scenario.
La oss begynne!
Metode 1: Kjør iTunes-installasjonsprogrammet med administratorrettigheter
Som det viser seg, kan akkurat dette problemet oppstå på grunn av tillatelsesproblemer. Flere brukere som oppdaget feilen ' Hresult 0x80073715 ′ hver gang de forsøkte å installere iTunes, har klart å fikse symptomene ved å sikre at installasjonsprogrammet åpnes med administratoradgang.
For å gjøre dette, høyreklikk på iTunes installert og velg Kjør som administrator . Klikk deretter Ja i vinduet UAC (User Account Control) og fortsett å følge instruksjonene normalt.
Hvis feilkoden faktisk var forårsaket av et tillatelsesproblem, bør installasjonen fullføres uten feil.
Hvis du fremdeles ser feilen ' Hresult 0x80073715', flytter du til neste metode nedenfor.
Metode 2: Installere Visual C ++ 2005 Redist Package
Det viser seg at den vanligste årsaken til at Hresult 0x80073715 ′ feilen vil gyde er tilfeller der en bestemt bibliotekfil ikke er inkludert i distribusjonen av installasjonspakken levert av iTunes. Flere brukere som også møtte dette problemet, har rapportert at installasjonen var vellykket etter den installerte Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package og forsøkte å installere iTunes igjen.
Her er en rask guide til å installere Visual C ++ 2005 Service Pack 1 Redist Package for å fikse ' Hresult 0x80073715 ′ feilen:
- Først må du begynne med å forsikre deg om at du ikke har noen andre Visual C ++ 2005- installasjoner. For å gjøre dette, trykk Windows + + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter 'appwiz.cpl' og trykk Enter for å åpne skjermbildet Programmer og funksjoner .
- Når du er inne i Programmer og funksjoner- menyen, finn og avinstaller hver Visual Studio 2005-installasjon ved å høyreklikke på hver enkelt og velge Avinstaller fra hurtigmenyen. Deretter følger du instruksjonene på skjermen til hver installasjonspakke er fjernet.
- Start datamaskinen på nytt og vent til neste oppstartssekvens er fullført.
- Besøk denne lenken ( her ), velg riktig språk og klikk Last ned for å flytte til skjermbildet for nedlastingsvalg.
- Deretter merker du av i boksen som er tilknyttet vcredist-filen som tilsvarer OS-arkitekturen din, og trykker Neste for å starte nedlastingen.
- Vent til nedlastingen er fullført, og åpne deretter den kjørbare vcredist-installasjonen, og følg instruksjonene på skjermen for å installere den omfordelbare pakken på datamaskinen. |
- Når installasjonen er fullført, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste systemoppstart ved å prøve å installere iTunes igjen.
Hvis du fremdeles møter den samme feilmeldingen (0x80073715), flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 3: Kjør kjørbare i kompatibilitetsmodus
Som det viser seg, kan dette problemet også oppstå på grunn av et kompatibilitetsproblem. Hvis versjonen av iTunes du prøver å installere er eldre, er sjansen stor for at build ikke er designet for å fungere på Windows 10. Det samme gjelder omvendt - Hvis du prøver å installere den nyeste versjonen, men du bruker en eldre OS-installasjon.
Flere brukere som har samme problem, har rapportert at de klarte å gå rundt feilkoden 0x80073715 ved å bruke kompatibilitetsveiviseren. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- Finn den kjørbare som gir feilen, høyreklikk på den og velg Egenskaper fra den nylig vises kontekstmenyen.
- I skjermbildet Egenskaper velger du kategorien Kompatibilitet fra menyen øverst og starter med å sjekke knappen tilknyttet Kjør dette programmet i kompatibilitetsmodus.
- Velg deretter Windows 7 fra rullegardinmenyen nedenfor og klikk på Bruk for å lagre endringene.
- Forsøk å kjøre installasjonen på nytt og se om du fremdeles møter den samme feilmeldingen.
Hvis du fremdeles ser 0x80073715 feilen, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 4: Installere en eldre versjon av iTunes
Hvis du støter på problemet på en eldre maskin, er sjansen stor for at WIndows-versjonen ikke er kompatibel med iTunes-versjonen du prøver å installere. Noen brukere som også hadde det samme problemet, har klart å løse problemet ved å installere en eldre iTunes-build.
Du kan bruke denne lenken ( her ) for å laste ned en eldre versjon av Itunes. Bare bla ned til Itunes installasjonsseksjon og velg en versjon eldre enn 12.7.4.80.
Etter at du har klart å laste ned den, installerer du den eldre versjonen og se om prosessen er vellykket. Du kan deretter prøve å oppdatere til den nyeste versjonen fra selve applikasjonen.
