Flere brukere har nådd oss ​​med reparasjonsstrategier etter å ha fått feilmeldingen “Can't Play (0x887c0032)” når de prøver å spille av en video- eller lydfil gjennom filmer og TV-appen, Media Player eller Groove. Problemet ser ikke ut til å være eksklusivt for en bestemt Windows-versjon, siden det også oppstår på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10.

Kan ikke spille feilkode 0x887c0032

Hva er årsaken til Can't Play Error Code 0x887c0032?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes til å fikse denne spesielle feilmeldingen. Det viser seg at det er flere forskjellige skyldige som kan forårsake denne feilmeldingen:

• Filen er ikke lenger tilgjengelig - Denne spesielle feilmeldingen oppstår ofte hvis filen åpnes gjennom en snarvei og filen faktisk ikke er tilgjengelig, har fått nytt navn eller blitt flyttet til et annet sted. Hvis dette scenariet er aktuelt, bør du være i stand til å løse problemet ved å starte datamaskinen på nytt.
• Windows Audio Endpoint Builder er glitret - Som det viser seg, kan dette problemet også oppstå hvis en bestemt tjeneste blir sittende fast i en limbo-tilstand. Dette problemet oppstår på Windows 7, Windows 8.1 og Windows 10 og kan løses ved å starte tjenesten på nytt fra skjermbildet Tjenester.
• UWP-applikasjonen er ødelagt - Hvis du bare støter på problemet med en UWP-applikasjon som Filmer og TV-app, Media Player eller Groove, er sjansen stor for at du har å gjøre med et korrupsjonsproblem. I dette tilfellet bør du kunne løse problemet ved å tilbakestille appen som forårsaker problemet.
• Utdatert eller feil GPU-driver - Et annet mulig scenario er en sterkt utdatert eller feil grafikkortdriver. Flere berørte brukere har rapportert at de var i stand til å løse problemet ved å bytte til en nyere driver enten ved å la WU håndtere oppdateringen eller ved å bruke GPU proprietær programvare.

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse feilkoden 0x887c0032 når du prøver å spille av video- eller lydfiler gjennom Filmer og TV-appen, Media Player eller Groove, vil denne artikkelen vise deg et par potensielle feilsøkingstrinn.

Nedenfor nedenfor har du en samling reparasjonsstrategier som andre brukere i en lignende situasjon med hell har brukt for å komme til bunns i dette problemet. For best mulig resultat, oppfordrer vi deg til å følge metodene i den rekkefølgen de blir presentert siden de er bestilt av effektivitet og vanskelighetsgrad. En av dem er nødt til å løse problemet uavhengig av den skyldige som forårsaker det.

La oss begynne!

Metode 1: Utføre en omstart

Som det viser seg, er den enkleste løsningen også en av de mest effektive metodene for feilkoden 0x887c0032. De fleste berørte brukere som opplever dette problemet har rapportert at de klarte å løse problemet ved å utføre en omstart.

En omstart vil løse problemet hvis ett av følgende scenarier er aktuelt:

• Den åpnede filen eksisterer ikke lenger eller har fått nytt navn
• Den åpnede filen er midlertidig utilgjengelig på grunn av vedlikehold, oppgraderinger eller andre årsaker.
• Den åpnede filen er flyttet til et annet sted

Men husk at selv om dette fungerer, er det bare en midlertidig løsning - sjansen er stor for at problemet kommer tilbake på et senere tidspunkt. Så hvis du leter etter en rask og smertefri løsning, kan du bare starte maskinen på nytt og se om du kan spille av videoer og lydfiler uten å få feilkoden 0x887c0032 når neste oppstartssekvens er fullført.

Hvis du fremdeles får problemet, eller du leter etter en permanent løsning, kan du gå til neste metode nedenfor.

Metode 2: Start Windows Audio Endpoint Builder-tjenesten på nytt

En annen potensiell skyldige som rapporteres ganske ofte er Windows Audio Endpoint Builder . Som det viser seg, har denne tjenesten en tendens til å feile og nekte å gi de nødvendige avhengigheter som kreves for video- og lydavspilling. Dette bekreftes å skje på Windows 7 og Windows 10.

Flere berørte brukere har rapportert at de klarte å løse problemet ved å gå til Tjenester-fanen og starte Windows Audio Endpoint Builder på nytt . Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Skriv deretter “services.msc” og trykk Enter for å åpne Tjeneste- vinduet. Når du ser vinduet UAC (User Account Control), klikker du Ja for å gi administrativ tilgang.
   
   Å skrive Services.msc og trykke enter
2. Når du er inne på skjermen Tjenester, blar du ned gjennom listen over tjenester og finner Windows Audio Endpoint Builder. Når du ser det, høyreklikker du på det og velger Egenskaper fra hurtigmenyen.
3. Når du er inne i skjermbildet for egenskaper, går du til kategorien Generelt og klikker på Stopp (under Service Startup ) for å lukke Windows Audio Endpoint Builder- tjenesten.
4. Når Start- knappen blir tilgjengelig, klikker du på den for å starte tjenesten på nytt.
5. Lukk skjermbildet Tjenester og se om problemet er løst.

Start Windows Audio Endpoint Builder-tjenesten på nytt

Hvis du fremdeles møter den samme feilkoden 0x887c0032, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Tilbakestill appen som forårsaker problemet (hvis aktuelt)

Hvis du bare ser feilkoden 0x887c0032 med et bestemt program (Filmer og TV-app, Media Player eller Groove) på Windows 10, er sjansen stor for at du faktisk har å gjøre med et ødelagt program. Dette rapporteres bare å skje på Windows 10, med en håndfull UWP-applikasjoner (Universal Windows Platform).

Flere berørte brukere har rapportert at de klarte å løse dette problemet ved å tilbakestille applikasjonen som utløste feilmeldingen. Her er en rask guide til hvordan du tilbakestiller den skyldige appen fra Innstillinger-menyen:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ms-settings: appsfeatures” og trykk Enter for å åpne Apps & Features- skjermbildet i Settings- appen.
2. Når du er inne i fanen Programmer og funksjoner, blar du ned gjennom listen over installerte UWP-applikasjoner og finner appen som forårsaker problemet.
3. Når du ser det, klikker du på det en gang og klikker deretter på Avanserte alternativer .
4. Inne i Egenskapsskjermbildet til det berørte programmet, bla ned til Tilbakestill- fanen og klikk på Tilbakestill. Deretter klikker du på Tilbakestill ved bekreftelsesmeldingen igjen for å tilbakestille appen.

   Merk: Denne prosedyren vil tømme hurtigbufferen og slette filer som kom etter den første installasjonen, uten å avinstallere appen.

5. Start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst når neste oppstartssekvens er fullført.
   
   Tilbakestill UWP-applikasjonen som forårsaket feilen

Metode 4: Oppdatering av skjermkortdrivere

Som det viser seg, er en hyppig årsak til feilkoden 0x887c0032 en feil eller ødelagt GPU-driver. Dette kan forårsake problemer med hvert videoavspillingsforsøk. Hvis du får feilmeldingen med mer enn ett avspillingsprogram, er sjansene for å få et problem med grafikkortdriveren store.

Flere brukere som også har opplevd dette problemet, har rapportert at de klarer å løse problemet ved å bruke Enhetsbehandling for å avinstallere den gjeldende driveren. Deretter bruker de enten WU (Windows Update) for å installere en ren driver, eller de stolte på egenutviklet produsentprogramvare for å installere den siste tilgjengelige driverversjonen.

Her er en rask guide til å avinstallere feil drivere og oppdatere GPU-driverne de siste tilgjengelige:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “devmgmt.msc” og trykk Enter for å åpne Device Manager. Hvis du blir bedt om av UAC (User Account Control), klikker du Ja for å gi administrative rettigheter.
2. Når du er inne i Enhetsbehandling, blar du ned gjennom listen over enheter og utvider rullegardinmenyen tilknyttet skjermadaptere . Høyreklikk deretter på GPU-en som du bruker aktivt når Feilkoden 0x887c0032 vises, og velg Egenskaper fra hurtigmenyen.
3. Når du er inne i Egenskaper- menyen på GPUen din, velger du kategorien Driver øverst i vinduet og klikker deretter på Oppdater driver .
4. Fra neste skjermbilde, klikk automatisk på Søk etter oppdatert driverprogramvare og se om WU (Windows Update) -komponenten klarer å finne en oppdatert versjon av den gjeldende GPU-driveren.

   Merk: Hvis en ny versjon er installert, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstartssekvens.

5. Hvis WU ikke klarte å finne en ny versjon for GPUen din, går du tilbake til Driver- fanen og klikker på Avinstaller enhet . Klikk deretter på Avinstaller igjen for å fullføre avinstalleringen.
6. Start datamaskinen på nytt og vent til neste oppstartssekvens er fullført. Når prosedyren er fullført, last ned, installer og bruk en av følgende proprietære GPU-oppdateringsprogrammer

   GeForce Experience - Nvidia

   Adrenalin - AMD

   Intel Driver - Intel

   Merk: Disse applikasjonene vil automatisk identifisere og installere den siste riktige driverversjonen.

Søk automatisk etter oppdatert driver

Hvis du fremdeles opplever feilkoden 0x887c0032 selv etter at du har sikret deg at du bruker den nyeste mulige GPU-driveren som er tilgjengelig for grafikkortet ditt, kan du gå til neste metode nedenfor.

Metode 5: Bruke en annen videospiller

Hvis ingen av fikringene ovenfor har tillatt deg å løse problemet, la oss se om en tredjepartsprogramvare kan dempe feilen. Flere berørte brukere har rapportert at problemet sluttet å oppstå når de gikk over til en tredjeparts videospiller som VCL.

Her er en rask guide til installasjon og bruk av VCL mediespiller for å unngå feilkode 0x887c0032:

1. Åpne nettleseren din og naviger til denne lenken (her). Når du kommer dit, klikk på Last ned VLC for å laste ned den nyeste versjonen.

2. 
   Laster ned VLC Media Player
3. Når den nedlastbare kjørbare filen er lastet ned, dobbeltklikker du på den og følger instruksjonene på skjermen for å installere tredjeparts mediaspiller.
   
   Installere VLC Media Player
4. Når installasjonen er fullført, lukker du installasjonsprogrammet. Naviger deretter til video- / lydfilen som tidligere mislyktes, høyreklikk på den og velg Åpne med> VLC Media Player .
   
   Åpner en video med VLC-spiller
5. Hvis du ikke har problemer med å spille av video- og lydinnhold med et tredjepartsverktøy, kan du fortsette å gjøre det mens du holder deg unna de innebygde applikasjonene som forårsaker problemene.