Hvordan fikse Blue Screen BSOD Forårsaket av dxgmms1.sys

Flere Windows-brukere har nådd oss ​​med å søke hjelp etter å ha blitt stadig mer irritert av konstante BSODs (Blue Screen of Death) krasjer og pekte mot dxgmms1.sys som filen som er ansvarlig for den kritiske feilen. Problemet er ikke eksklusivt for en viss Windows-versjon siden vi har klart å finne bekreftede forekomster på Windows 8.1 Windows 7 og Windows 10.

Hva er årsaken til dxgmms1.sys BSOD på Windows?

Vi analyserte denne feilen ved å se på forskjellige brukerrapporter og feilsøkingsstrategiene som er mest brukt for å løse dette problemet. Som det viser seg, er det flere forskjellige scenarier som kan produsere denne feilen. Her er en liste med potensielle skyldige som du bør være klar over:

• Utdatert GPU-driver - Dette er den viktigste årsaken til at disse spesielle BSOD-ene vil oppstå. For å fikse dem, er alt du trenger å gjøre å oppdatere GPU-driverne til den nyeste versjonen, enten ved hjelp av Enhetsbehandling eller ved å stole på den egenutviklede programvaren til produsenten.
• Feilen skyldes oppdatering KB3163018 - Det er en dårlig oppdatering ( KB3163018) som vet å produsere denne typen BSOD. Hvis dette scenariet er aktuelt, vil du kunne løse problemet ved å installere de to hurtigreparasjonene som Microsoft lanserte for dette problemet.
• Integrert GPU krasjer systemet - En annen mulighet er at din Intel integrerte GPU er i konflikt med den dedikerte GPUen og ender opp med å krasje systemet. I dette tilfellet vil du kunne løse problemet ved å deaktivere den integrerte GPU-en og bare stole på den dedikerte GPU-en.
• Utdatert BIOS-versjon - Basert på forskjellige brukerrapporter, kan dette problemet også oppstå med hovedkort som fremdeles er på en sterkt utdatert firmwareversjon. I dette tilfellet bør du fikse krasjene helt ved å oppdatere BIOS-versjonen til den siste.
• Korrupsjon av systemfiler - En annen mulig skyldige for dette problemet er korrupsjon av systemfiler. Hvis en ødelagt kjernefil forårsaker krasjet, er den eneste måten du kan løse problemet ved å utføre en ren installasjon eller en reparasjonsinstallasjon.

Hvis du for øyeblikket leter etter måter å løse den samme feilmeldingen, vil denne artikkelen gi deg flere bekreftede feilsøkingstrinn. Hver av de potensielle rettelsene beskrevet nedenfor bekreftes å være effektiv av minst en berørte brukere som kjemper for å løse det samme problemet.

Hvis du vil være så effektiv som mulig, anbefaler vi deg å følge metodene i den rekkefølgen de blir presentert siden vi bestilte dem av effektivitet og vanskelighetsgrad. Vi prøvde å dekke alle potensielle skyldige, så du skal kunne finne en levedyktig løsning uavhengig av scenariet du opplever.

La oss begynne!

Metode 1: Oppdater grafikkort til den nyeste versjonen

Det viser seg at den mest populære løsningen i tilfeller der brukeren får konstante BSOD-krasjer og peker mot dxgmms1.sys- filen som ansvarlig, er å oppdatere GPU-driverne til den nyeste dedikerte versjonen.

Denne prosedyren har bekreftet å være effektiv av minst et dusin brukere som også møtte akkurat dette problemet. Brukere spekulerer i at krasjet skjer når en ressurskrevende applikasjon ikke har de nødvendige avhengighetene for å fullføre en prosess.

Hvis dette scenariet er aktuelt, bør oppdatering av GPU-driverne løse problemet på ubestemt tid. Her er en rask guide til å gjøre dette:

1. Åpne en Kjør- dialogboks ved å trykke på Windows-tasten + R. Skriv deretter “devmgmt.msc” i tekstboksen og trykk Enter for å åpne Device Manager .
   
   Kjører Device Manager
2. Når du er inne i Enhetsbehandling, blar du ned gjennom listen over installerte enheter og utvider rullegardinmenyen tilknyttet skjermadaptere .
3. Neste, høyreklikk på GPU-en som du bruker aktivt, og velg Oppdater driver fra den nylig vises kontekstmenyen.
   
   Oppdater Graphics Driver ved å høyreklikke på den.

   Merk: Hvis du støter på problemet på en bærbar PC med både en integrert og en dedikert GPU-løsning, må du oppdatere begge driverne (men prioriter den dedikerte GPU siden det er den som vil bli brukt under ressurskrevende gjøremål) .

4. Når du er inne i oppdateringsskjermen, klikker du på Søk automatisk for oppdatert driverprogramvare . Vent til skanningen er fullført, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å installere den nyeste GPU-versjonen som ble identifisert.
   
   Søker automatisk etter den nyeste driveren
5. Når den nyeste versjonen er installert, start maskinen på nytt og se om BSOD-krasjen slutter å oppstå ved neste systemstart.

Hvis du fremdeles møter de samme kritiske krasjene, bør du også prøve å oppdatere GPU-kortet ditt med den egenutviklede programvaren. Denne metoden er litt arbeid, men den sikrer at du installerer den nyeste tilgjengelige versjonen.

Nå for tiden har hver større grafikkortprodusent utviklet proprietær programvare som automatisk vil identifisere annonseinstallere den nyeste driver-GPU-versjonen basert på din modell og OS-versjon. Avhengig av hvilken produsent du bruker, last ned en av programvaren før:

GeForce Experience - Nvidia

Adrenalin - AMD

Intel Driver - Intel

Etter at du har lastet ned et av verktøyene nedenfor og brukt dem til å oppdatere GPU-driveren, start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst.

Hvis den samme BSOD-krasjen ( dxgmms1.sys ) fortsatt oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Installer alle ventende Windows-oppdateringer

Som mange brukere har rapportert, kan akkurat dette problemet være forårsaket av en dårlig oppdatering ( KB3163018 ). Siden problemet er ganske gammelt, har Microsoft allerede utgitt en hurtigreparasjon for dette problemet, og gitt ut to oppdateringer som vil løse problemet ( KB3173428 og KB3172985 ) i tilfeller der BSOD- krasjen skjer på grunn av en dårlig oppdatering.

Disse to oppdateringene blir levert gjennom WU, så hvis problemet oppstår på grunn av KB3163018, bør du være i stand til å løse det ved ganske enkelt å installere alle ventende Windows-oppdateringer siden oppdateringene som vil løse problemet er obligatoriske.

Her er en rask guide for å sikre at du installerer alle ventende Windows-oppdateringer:

1. Åpne en Kjør-dialogboks ved å trykke på Windows-tasten + R. Skriv deretter inn ms-innstillinger: windowsupdate og trykk Enter for å åpne Windows Update- fanen i Innstillinger- appen
   
   Åpne Windows Update-skjermen

   Merk: Hvis du bruker en Windows-versjon som er eldre enn Windows 10, flytter du ned til neste metode nedenfor.

2. Når du er inne i Windows-oppdateringsskjermen, klikker du på Sjekk for oppdateringer og venter på at skanningen er fullført.
3. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å installere alle ventende Windows-oppdateringer (inkludert KB3173428 og KB3172985).
   
   Installerer hver ventende Windows-oppdatering
4. Hvis du har mange ventende oppdateringer, kan det hende du blir bedt om å starte datamaskinen på nytt før oppdateringsveiviseren installerer de to hurtigreparasjonene for problemet. Hvis dette skjer, start på nytt i henhold til anbefalingene, men sørg for å gå tilbake til dette skjermbildet ved neste systemoppstart og fortsette å installere oppdateringene til datamaskinen er oppdatert.
5. Når hver ventende oppdatering er installert, start datamaskinen på nytt og se om problemet endelig er løst.

Hvis du fremdeles opplever BSOD-krasjer som peker mot dxgmms1.sys- filen, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Deaktivere den integrerte GPU (hvis aktuelt)

Det viser seg at hvis du bruker en bærbar datamaskin som inkluderer både en gaming-GPU og en integrert løsning, er sjansen stor for at den tilfeldige BSOD faktisk er forårsaket av det integrerte grafikkortet. Flere berørte brukere har oppdaget at hvis de deaktiverte GPU-kortet, vil BSOD-krasjene slutte å oppstå. Dette er spesifikt rapportert å være effektivt i situasjoner der den bærbare datamaskinen bruker Intel HD 4000 integrert GPU eller eldre.

I de fleste tilfeller har deaktivering av den integrerte GPU-en ved hjelp av Enhetsbehandling løst problemet på ubestemt tid. Visst vil den bærbare datamaskinen ende opp med å bruke mer strøm siden den alltid vil bruke den dedikerte GPU-en, men det er fortsatt bedre å bytte batterilevetid for stabilitet.

Her er en rask guide til å deaktivere den integrerte GPU:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “devmgmt.msc” og trykk Enter for å åpne Device Manager .
   
   Kjører Device Manager
2. Når du er inne i Enhetsbehandling, blar du gjennom listen over installerte enheter og utvider rullegardinmenyen tilknyttet skjermadaptere . Når du har gjort dette, høyreklikker du på den integrerte GPU-løsningen og velger Deaktiver enhet fra den nylig vises kontekstmenyen.
   
   Deaktiverer den integrerte GPU-en
3. Start datamaskinen på nytt og se om BSOD-krasjer slutter å oppstå etter neste systemstart.

Hvis du fortsatt støter på de samme konstante BSOD- krasjene som er forbundet med dxgmms1.sys, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 4: Oppdatering av BIOS-versjon

Et par brukere som også ble berørt av denne typen BSOD, har klart å løse problemet ved å oppdatere BIOS-firmwareversjonen til den siste.

Forekomster, der denne typen BSOD er ​​forårsaket av et hovedkort, er sjeldne; men det er absolutt en mulighet du bør vurdere.

Husk at hvis du fjerner prosedyren for å oppdatere BIOS-versjonen, kan det skape andre stabilitetsproblemer på maskinen din. Med dette i bakhodet, prøv bare det hvis du har gjort dette før og / eller du er sikker på at du vil være i stand til å dra dette gjennom.

De nøyaktige trinnene for å oppdatere BIOS-versjonen er vidt forskjellig fra konfigurasjon til konfigurasjon, så du må følge trinnene som er passende for hovedkortprodusenten. Her er noen dokumentasjoner fra de mest populære produsentene som hjelper deg med å oppdatere BIOS-versjonen:

• Dell
• Acer
• Lenovo
• Asus

MERKNAD : Hvis hovedkortprodusenten ikke er oppført her, kan du søke på nettet etter spesifikke trinn.

Hvis denne metoden ikke var anvendelig eller ikke tillater deg å bli kvitt de ekle BSOD-krasjene, kan du gå ned til den endelige metoden nedenfor.

Metode 5: Utfør en reparasjonsinstallasjon

Hvis ingen av metodene ovenfor har tillatt deg å løse problemet, er siste utvei å tilbakestille alle Windows-komponenter og håpe at problemet er programvare relatert.

En måte å tilbakestille alle Windows-komponenter på er med en ren installasjon, men denne prosedyren fjerner også personlige filer og applikasjoner som du for øyeblikket lagrer på datamaskinen din. En bedre måte ville være å utføre en reparasjonsinstallasjon .

Denne prosedyren lar deg tilbakestille alle Windows-komponenter (inkludert oppstartsrelaterte filer) mens du beholder alle dine personlige filer (bilder, apper, videoer og andre typer filer).

Hvis du bestemmer deg for å gå til reparasjonsinstallasjon, følg instruksjonene i denne artikkelen ( her ).