Hvordan fikse 'Xfinity Wi-Fi HotSpot fungerer ikke'

Noen brukere rapporterer at Xfinity WiFi HotSpot ikke lenger fungerer. I de aller fleste rapporterte tilfeller sier berørte brukere at hotspot pleide å fungere før de brått brått. I de fleste tilfeller rapporterer brukeren at de er i stand til å koble enhetene sine til det, men det er ingen Internett-tilgang overhodet. Men det er også tilfeller der brukeren ikke kan koble seg til hotspot-nettverket i det hele tatt (for det meste oppstått med IOS-enheter). Problemet er ikke eksklusivt for Windows 10, da det også oppstår på Windows 8 og Windows 7.

Hva er årsaken til Xfinity WiFi HotSpot-problemene?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som ofte brukes for å løse dette problemet. Det viser seg at det er flere potensielle skyldige som kan ende med å utløse denne feilen:

• Xfinity Device limit er overskredet - Dette problemet kan også oppstå hvis antall enheter overstiger det maksimalt tillatte antallet. Hvis dette scenariet er relevant for din nåværende situasjon, kan du løse problemet ved å gå gjennom alle enhetene dine og rydde opp listen ved å fjerne enhetene som ikke brukes.
• IP-konfigurasjon er ikke behagelig - Hvis du bruker en dynamisk IP-konfigurasjon, er sjansen stor for at problemet vil bli løst, og du kan koble til Xfinity Wifi Hotspot etter å ha fornyet IP-konfigurasjonen med en CMD-ledetekst.
• Xfinity WiFi-nettverk er skjult - En annen grunn til at du kan ha problemer med å koble deg til dette nettverket, er at det faktisk er skjult. I dette tilfellet kan du bruke en tredjepartsprogramvare for å identifisere den skjulte SSID og koble den til manuelt ved å bruke MAC-adressen.

Hvis du for øyeblikket leter etter en måte å løse det samme problemet, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn som mest sannsynlig vil løse problemet. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i et lignende scenario har brukt for å løse dette problemet med ' Xfinity WiFi HotSpot' . Hver potensielle løsning som presenteres nedenfor bekreftes å fungere av minst en berørt bruker.

Hvis du ønsker å være så effektiv som mulig, anbefaler vi deg å følge metodene i den rekkefølgen de blir presentert siden de er bestilt av effektivitet og alvorlighetsgrad. En av fikringene nedenfor bør løse problemet uavhengig av den skyldige som ender med å forårsake det.

Metode 1: Tøm MAC-adresse fra kontoen din

Husk at det er en grense for enheter som kan bli tilgjengelige for XfinityWifi. Hvis antall enheter overstiger det maksimalt tillatte antallet, vil du kunne løse problemet ved å gå gjennom alle enhetene dine og rydde opp listen ved å fjerne enhetene som ikke brukes.

Flere brukere som har utført disse instruksjonene, har rapportert at deres Xfinity Wifi Hotspot har begynt å jobbe igjen og at de klarte å koble nye enheter til den.

Her er en rask guide til hvordan du fjerner MAC- adressen (Media Access Control) i tilknytning til kontoen din:

1. Besøk denne lenken ( her ) og logg på med kontoen din - sørg for at du bruker den primære bruker-IDen.
2. Når du er logget inn, naviger til avsnittet som viser alle enhetene dine og fjern enheten som nekter å koble seg til (du kan finne den ved å bruke MAC-adressen eller ved navn).
3. Når du klarer å finne riktig enhet, klikker du på Fjern- knappen som er knyttet til den.
   
   Fjerne enheten som forårsaker problemene
4. Hvis du blir bedt om å bekrefte "Er du sikker på at du vil fjerne denne enheten?", Klikker du på Fjern igjen.
5. Prøv å koble deg til XfinityWifi-hotspotet igjen og se om problemet er løst.

Hvis du fortsatt støter på det samme problemet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Forny IP-konfigurasjonen

Noen berørte brukere som vi støter på problemet fra en PC eller bærbar PC, har rapportert at problemet ikke lenger oppstod, og at de var i stand til å koble seg til normalt etter å ha brukt en forhøyet ledetekst for å spyle og fornye IP-konfigurasjonen. Dette rapporteres vanligvis å være effektivt med dynamiske IP-konfigurasjoner.

Her er en rask guide til å fornye IP-konfigurasjonen på en Windows-PC:

1. Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “cmd” i tekstboksen og trykk Ctrl + Shift + Enter for å åpne en Elevated Command Prompt. Når du blir bedt om det av UAC (User Account Control), klikker du Ja for å gi administrative rettigheter.
2. Inne i den forhøyede kommandoprompten, skriv inn følgende kommando og trykk Enter for å frigjøre den nåværende IP-konfigurasjonen:

    ipconfig / release 

3. Når den nåværende IP-konfigurasjonen er utgitt, skriver du følgende kommando og trykker Enter for å fornye IP-konfigurasjonen til din Windows-maskin:

    ipconfig / fornye 

4. Når kommandoen er behandlet, lukker du den forhøyede ledeteksten og ser om problemet er løst ved å prøve å koble til Xfinity Wifi Hotspot.

Hvis du fremdeles opplever den samme Xfinity-feilen, flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Koble til via MAC-adresse

Hvis den første metoden ikke lot deg løse problemet, la oss prøve en annen rute. Noen berørte brukere har løst dette problemet ved å bruke en tredjeparts programvare kalt WIrelessMon - en trådløs overvåkingsprogramvare for å fikse problemet.

Denne programvaren lar deg se de skjulte SSID-ene for XfinityWifi og koble til dem selv om de er skjult som standard og ikke vises i listen over tilgjengelige Wi-Fi-tilkoblinger.

Her er en rask guide til hvordan du bruker den:

1. Besøk denne lenken ( her ) og last ned en prøveversjon av WirelessMon.
2. Følg installasjonsinstruksjonene for å installere applikasjonen på datamaskinen din. Start programmet når søknaden er fullført.
   
   Installere WirelessMon
3. Klikk på Fortsett ved første ledetekst for å fortsette å bruke gratisversjonen.
4. På neste skjermbilde, vent til listen over tilgjengelige nettverk er generert (i den nederste delen av skjermen).
   
   Liste over tilgjengelige trådløse nettverk på WirelessMon
5. Nå, koble enheten din til det samme Xfinity Wifi-nettverket som tidligere sviktet. Gjør det på vanlig måte, ikke bruk WirelessMon ennå.
6. Når enheten er tilkoblet (men ikke har internettilgang), går du tilbake til WirelessMon, høyreklikker på Xfinity Wifi-nettverket som ikke fungerer, og velg Koble til Ap.
   
   Koble til riktig nettverk med WirelessMon
7. På skjermbildet Koble til tilgangspunkt kan du endre koblingen fra Koble til med SSID til Koble til ved hjelp av Mac og klikk Koble til.
   
   Koble til Xfinity WiFi Hotspot ved hjelp av MAC-adressen.
8. Gå tilbake til enheten som tidligere hadde problemer, og se om den nå kan koble seg til.