Fix: Windows 10-tastaturet fungerer ikke ved innlogging
Vi kom over en situasjon der brukere ikke klarte å få tilgang til tastaturet sitt på innloggingsskjermen i Windows 10. Når du blir bedt om å oppgi passordet ditt, fungerer ikke tastaturet, og du kan ikke få tilgang til datamaskinen din på grunn av dette.
Dette problemet kommer til ny overflate av og til med mange forskjellige årsaker. Dette scenariet ble også offisielt anerkjent av Microsoft Officials, og en oppdatering ble utgitt for å fikse det. Vi vil gå gjennom alle mulige situasjoner og iterere gjennom løsningene som starter med de enkleste og jobbe oss ned.
Hva får tastaturet til å ikke fungere ved påloggingsskjermen i Windows 10?
Som vi nevnte tidligere, er det flere forskjellige grunner til at tastaturet ditt kanskje ikke er tilgjengelig for deg på innloggingsskjermen. De kan variere fra Windows-oppdatering til fysisk skade på maskinvaren din. Her er noen av grunnene:
- Windows-oppdatering: Når Windows Update installerer en oppdatering på datamaskinen din, installerer den også de nyeste driverne. Hvis driverne ikke blir oppdatert, vil du ikke kunne bruke noen av de viktigste enhetene (som tastaturet) før du oppdaterer dem manuelt.
- Filtreringstasters feil: Det er en kjent feil i Windows der hvis filtertastene er aktivert, kan du ikke bruke tastaturet ditt på innloggingsskjermen.
- Maskinvarefeil: Dette er sannsynligvis hovedårsaken til at tastaturet ikke fungerer. Hvis tastaturet eller porten er fysisk skadet, nekter det å koble seg til.
- Eksternt tilkoblede enheter: Hvis du har noen eksternt tilkoblede enheter, kan de komme i konflikt med tastaturet ditt og ikke la det fungere.
- System i en feiltilstand: Dette er også veldig vanlig og kan forårsake flere problemer enn bare et tastatur som ikke fungerer. Systemer kommer i en feiltilstand av og til, og strømforsyning av hele oppsettet løser vanligvis problemet.
- Feil drivere: Hvis feil drivere er installert mot tastaturet, vil ikke tastaturet kunne kommunisere med operativsystemet.
- Arvstøtte for tastatur: Hvis du bruker et eldre tastatur og hvis eldre støtte for tastaturet ikke er aktivert i BIOS, vil du oppleve denne feilmeldingen.
Siden løsningene er svært omfattende og kan variere fra sak til sak, anbefaler vi at du starter med den første løsningen og jobber deg deretter.
Løsning 1: Kontroller tastatur og skifte port
Den første tingen å sjekke i dette scenariet er om tastaturet ditt faktisk fungerer og er i fungerende stand. Hvis du har koblet til et feil tastatur, vil du selvfølgelig ikke kunne bruke det. Prøv å koble et annet tastatur til tastaturet, og sjekk om du kan skrive riktig inn.
Videre kan du også koble fra alle eksterne enheter bortsett fra tastaturet og musen . Andre eksterne enheter kan også komme i konflikt med hovedtastaturet. Prøv også å endre porter . Hvis du har koblet tastaturet til USB-sporet foran, kan du prøve å koble det til baksiden og se om du kan legge inn. Du kan også prøve å koble tastaturet til en annen datamaskin og sjekke det der. Når du er helt sikker på at tastaturet fungerer, fortsetter du bare med de andre løsningene.
Løsning 2: Kjør sykling på datamaskinen
Før vi går videre til mer omfattende løsninger, er det verdt å nevne at brukere klarte å få kontroll over tastaturet igjen etter at de hadde kjørt hele systemet. Strøm sykling er en handling for å slå av datamaskinen helt og fjerne stikkontakten også. Dette eliminerer eventuelle dårlige konfigurasjoner som er lagret på datamaskinen din, og oppdaterer den.
- Slå av datamaskinen ordentlig.
- Når det er slått av, ta ut strømuttaket, eller ta ut batteriet hvis du bruker den bærbare datamaskinen.
- Trykk og hold nede på / av-knappen i et par sekunder. Dette vil sikre at all strømmen tømmes.
- Etter å ha ventet i 2-4 minutter, koble til alt og sjekk om problemet løses.
Løsning 3: Deaktivere filtertaster
Filtertaster er en tilgjengelighetsfunksjon i Windows som lar datamaskinen ignorere korte og gjentatte tastetrykk på tastaturet. Det er kjent feil i Windows der filtertastene er i konflikt og forårsaker ingen innspill i det hele tatt. Vi vil deaktivere filtertastene fra påloggingsskjermen og sjekke om dette løser problemet.
- Slå på datamaskinen din, og la påloggingsskjermen lastes inn.
- Når innloggingsskjermbildet er lastet, klikker du på tilgjengelighetsikonet nederst til høyre på skjermen.
- Hvis filtertastene er slått på, må du slå den av ved å slå på alternativet en gang ved å bruke musen.
- Når du er ferdig med endringene, kan du prøve å legge inn tastaturet og sjekke om problemet ble borte. Du kan også koble til tastaturet på nytt og se om det hjelper.
Løsning 4: Bruke tastatur på skjermen og installere drivere på nytt
Hvis begge løsningene ikke fungerer, og du ikke har tilgang til Windows-kontoen din via påloggingsskjermen, kan du bruke skjermtastaturet og deretter feilsøke ytterligere. I denne løsningen vil vi prøve å installere tastaturdrivere på nytt fra enhetsbehandleren og se om det gjør noen forskjell.
- Slå på datamaskinen din, og la påloggingsskjermen lastes inn.
- Når du er påloggingsskjermbildet, klikker du på Enkel tilgang-knappen og klikker deretter på skjermtastaturet .
- Et virtuelt tastatur vises på skjermen. Bruk musen og skriv deretter passordet ditt for å gå inn på kontoen din.
- Når du er logget inn på kontoen din, bruk musen og klikk på Start
- Klikk nå på tannhjulikonet som er til stede for å åpne Innstillinger. Når du er i Innstillinger, klikker du på underoverskriften til Enkel tilgang .
- Velg nå Tastatur fra venstre navigasjonsrute og slå på tastaturet på skjermen .
- Nå har du skjermtastaturet og kan bruke til å feilsøke feilen du står overfor. Nå skal vi prøve å installere tastaturdrivere på nytt.
- Trykk Windows + R, skriv “devmgmt.msc” i dialogboksen og trykk Enter.
- Når du er i enhetsbehandleren, utvider du kategorien tastaturer . Velg tastaturet, høyreklikk på det og velg Avinstaller enhet .
- Hvis du har flere drivere, gjør det samme for hver enkelt. Start datamaskinen på nytt og sjekk om tastaturet fungerer. Du kan også prøve å koble den til igjen på dette tidspunktet.
Løsning 5: Oppdatere Windows (installere KB4090913)
Tidligere Windows-oppdateringer er kjent for å installere ufullstendige drivere for tastaturet. På grunn av dette problemet ga Microsoft ut en annen oppdatering for å fikse hvor dette scenariet er løst og riktige drivere er installert på datamaskinen din. Vi vil oppdatere Windows til det nyeste bygget og se om dette løser problemet vårt. Forsikre deg om at du har en aktiv internettforbindelse og er logget inn som administrator.
- Logg deg på datamaskinen din ved hjelp av tastaturet på skjermen og få det til å vises på Windows-skjermen som vi gjorde i forrige løsning.
- Når tastaturet på skjermen fungerer, trykker du på Windows + R, skriver "oppdatering" i dialogboksen og åpner Innstillinger.
- Klikk nå på alternativet Se etter oppdateringer som er øverst. Nå vil Windows automatisk søke etter de siste oppdateringene og installere dem på datamaskinen din etter nedlasting.
- Start datamaskinen på nytt etter at oppdateringen er fullført, og sjekk om du er i stand til å bruke tastaturet igjen.
Løsning 6: Aktivere tastaturstøtte (BIOS)
Hvis du har en eldre datamaskin og har koblet til et nytt USB-tastatur, kan det hende at du ikke har tilgang til det fordi du ikke har USB-tastaturet aktivert i BIOS. Her kan du finne en knapp på hovedkortet ditt eller prøve å demontere boot-stasjonen for å gå direkte inn i BIOS uten tastatur. Du kan søke i den spesifikke modellen din og få mer innsikt.
Naviger til BIOS-innstillingene dine og sjekk om USB-tastaturstøtte eller Legacy Keyboard Support er slått på. Hvis det er slått av, må du slå det og sjekke om du får tilgang til tastaturet på påloggingsskjermen.
