Mozilla Thunderbird er en gratis populær e-klient på tvers av plattformer som brukes av mange mennesker. Nyere versjoner av Windows 10 ser imidlertid ikke ut til å fungere veldig bra ved siden av det, fordi mange av brukerne har rapportert at programmet rett og slett fryser på visse kommandoer og i visse deler.

Mozilla Thunderbird svarer ikke

Problemet er løst på mange måter, og vi har besluttet å innarbeide de mest vellykkede metodene i denne artikkelen for å hjelpe mennesker som sliter med dette problemet. Forsikre deg om at du følger instruksjonene nedenfor og nøye, og at du forhåpentligvis løser problemet.

Hva er årsaken til at Thunderbird svarer ikke?

Det er en kort liste over mulige årsaker til dette problemet. Listen kan være ganske nyttig for å feilsøke problemet og utføre riktig metode. Sjekk det nedenfor:

• Antiviruset ditt kan forstyrre Thunderbird, og det kan forhindre at det kobles til Internett ordentlig.
• Det er flere problematiske innstillinger som kan slås av i Mozilla Thunderbird. Vurder å gjøre det!
• Noen programmer eller tjenester kan forstyrre Thunderbird, og den eneste måten å teste dette på er via ren oppstart.
• Hvis du bruker McAfee Internet Security, spiller den ikke så bra sammen med Thunderbird, og det kan være lurt å erstatte et av disse programmene.

Løsning 1: Legg Thunderbird til unntak i antivirusprogrammet

Hvis du bruker et gratis antivirus, er sjansen stor for at det kan blokkere Mozilla Thunderbird fra å koble seg til Internett ordentlig eller få tilgang til bestemte filer på datamaskinen din. Uansett kan problemet løses ved å legge programmets kjørbare til ekskluderingslisten i antivirusprogrammet ditt.

Prosessen vil variere fra ett antivirus til et annet, men vi har bestemt oss for å liste opp stiene til dette alternativet i de mest populære antivirusverktøyene.

1. Åpne antivirusgrensesnittet ved å dobbeltklikke på ikonet i systemstatusfeltet (høyre del av oppgavelinjen nederst i vinduet) eller ved å søke etter det i Start-menyen (Cortana).
2. Innstillingen Unntak eller eksklusjoner er plassert på forskjellige steder med hensyn til forskjellige antivirusverktøy. Det kan ofte finnes ganske enkelt uten mye problemer, men her er noen korte instruksjoner om hvordan du finner det i de mest populære antivirusverktøyene:

Kaspersky Internet Security : Hjem >> Innstillinger >> Tillegg >> Trusler og unntak >> Unntak >> Spesifiser klarerte applikasjoner >> Legg til.

AVG : Hjem >> Innstillinger >> Komponenter >> Webskjold >> Unntak.

Avast : Hjem >> Innstillinger >> Generelt >> ekskluderinger.

Innstillinger Unntak i AVG

3. Du må legge til den kjørbare filen i boksen som vises, der du blir bedt om å navigere til ønsket fil. Den beste måten å finne den på er ved å høyreklikke på snarveien på skrivebordet og velge alternativet Åpne filplassering fra hurtigmenyen. Dette er adressen du vil navigere til. Noen ganger kan det hende du må legge til banen til mappen der programmet er installert og noen ganger til den kjørbare.
4. Sjekk om du nå kan bruke programmet uten å motta meldingen 'Ikke svarer' etter å ha kjørt Thunderbird. Hvis feilen fortsatt vises, kan du vurdere å bruke et annet antivirus- eller brannmurverktøy, spesielt hvis det som gir deg problemene, er gratis!

Løsning 2: Deaktivere Windows-søk for å søke etter meldinger

Det er en problematisk funksjon som Mozilla Thunderbird bruker, og brukere har rapportert at å deaktivere denne funksjonen hjalp dem med å løse problemet. Årsaken kan ha noe å gjøre med den generelle integrasjonen av Windows Search i programmet som må deaktiveres.

1. Start Mozilla Thunderbird ved å dobbeltklikke på ikonet på skrivebordet eller ved å søke etter det i Start-menyen og klikke på det første alternativet.
2. Klikk på Verktøy- knappen på menylinjen, og velg Valg .
   
   Åpning av Thunderbird-alternativer
3. Etter at Alternativer-vinduet åpnes, naviger du til Avansert inne i det, hold deg i kategorien Generelt og sjekk under Systemintegrasjon for alternativet Tillat Windows-søk å søke meldinger . Fjern merket i ruten ved siden av og klikk på OK- knappen nederst for å godta endringene.
   
   Aktivering av alternativet "Tillat Windows-søk å søke etter meldinger"
4. Sjekk om Mozilla Thunderbird fremdeles viser meldingen 'svarer ikke'.

Merk : Det kan være nyttig å navigere til Advanced >> Network & Disc Space og fjerne merket for Automatic Compact .

Løsning 3: Bruk Clean Boot for å finne årsaken

Ren oppstart for å kunne oppdage en tjeneste eller en prosess som starter opp datamaskinen din, er definitivt den viktigste løsningen. Noen andre tjenester plager ganske enkelt mediaspilleren på grunn av tillatelser, og du må utlede hvilken det er ved enkel eliminering.

1. Bruk Windows + R- tastekombinasjonen på tastaturet. Skriv inn MSCONFIG i dialogboksen Kjør og klikk OK.
2. Klikk på Boot- fanen og fjern merket for Safe Boot- alternativet (hvis avmerket).

Kjører MSCONFIG

3. Under kategorien Generelt i samme vindu, klikk for å velge alternativet Selektiv oppstart, og klikk deretter for å fjerne merket for Last inn oppstartselementer for å sikre at det ikke er avmerket.
4. I kategorien Tjenester klikker du for å merke av for Skjul alle Microsoft-tjenester, og klikker deretter Deaktiver alle .

Deaktiver alle tjenester som ikke er fra Microsoft

5. Klikk på Åpne oppgavebehandling i kategorien Oppstart. I Task Manager-vinduet under kategorien Oppstart, høyreklikker du på hvert oppstartselement som er aktivert og velger Deaktiver .

Deaktiver oppstartelementer

6. Etter dette må du utføre noen av de kjedeligste prosessene, og det er å aktivere oppstart-elementene én etter én og starte datamaskinen på nytt. Etter det må du sjekke om problemet vises igjen. Du må gjenta den samme prosessen selv for tjenestene du har deaktivert i trinn 4.
7. Når du har funnet det problematiske oppstartselementet eller tjenesten, kan du iverksette tiltak for å løse problemet. Hvis det er et program, kan du installere det på nytt eller reparere det. Hvis det er en tjeneste, kan du deaktivere den osv.

Løsning 4: Avinstaller McAfee Internet Security

Det er noen antivirusverktøy som virkelig kan rote noen av programmene dine og bremse datamaskinen. McAfee antivirusverktøy er et flott eksempel på antivirusverktøy som noen ganger kan gjøre mer skade enn godt på PCen din, så vurder å finne et bedre alternativ!

Problemet kan også løses ved å deaktivere antivirusskjold og beskyttelse i sanntid mens du bruker Mozilla Thunderbird, men den løsningen lar datamaskinen være åpen for malware-angrep, og du kan ofte glemme å slå på skjoldene igjen.

1. Klikk på Start-menyknappen og åpne Kontrollpanel ved å søke etter den. Alternativt kan du klikke på det girlignende ikonet for å åpne Innstillingerverktøyet hvis du er en Windows 10-bruker.
2. I Kontrollpanel setter du visningen som innstilling til kategori øverst i høyre hjørne og klikker på Avinstaller et program under Programmer-delen.

Avinstaller et program i Kontrollpanel

3. Hvis du bruker Innstillinger-appen på Windows 10, skal du klikke på Apps øyeblikkelig åpne en liste over alle installerte programmer og verktøy på din PC.
4. Finn McAfee Internet Security i Kontrollpanel eller Innstillinger og klikk på Avinstaller eller fjern .
5. Du må bekrefte alle dialogbokser som kan vises og ber deg om å avinstallere McAfee Antivirus og følge instruksjonene som vises i avinstallasjonsveiviseren.

Avinstallere McAfee Internet Security

6. Klikk Fullfør når avinstallert fullfører prosessen og start datamaskinen på nytt for å bruke endringene. Sjekk om problemet vedvarer!