Fix: TeamViewer satt fast ved å initialisere skjermparametere
Flere brukere rapporterer at deres TeamViewer-klient blir sittende fast og henger når de prøver å koble seg til en enhet eller partner. Noen brukere rapporterer at problemet skjer noen ganger mens andre klager på at de ser feilen " Initiere display parameters " ved hvert tilkoblingsforsøk.
Hva er årsaken til å henge under "Start av skjermparametere" -fasen i TeamViewer?
Vi undersøker dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som de mest berørte brukerne har implementert for å komme til bunns i dette problemet. Basert på hva vi samlet, er det flere vanlige scenarier som vil utløse denne feilmeldingen:
- TeamViewer-versjonen er utdatert - Et mulig scenario er at TeamViewer-klientversjonen du bruker er utdatert. Versjoner eldre enn TeamViewer 12 er utstyrt med en hurtigreparasjon som løser feilen som var kjent for å utløse “Initiere display parameters”. Hvis dette scenariet er aktuelt, bør oppdatering av klienten til den nyeste versjonen på begge maskinene løse problemet.
- Ekstern bakgrunnsbilde er aktivert - Denne spesielle TW-innstillingen er kjent for å lette oppdagelsen av denne feilmeldingen. Flere brukere har rapportert at forbindelsen startet uten feil når de deaktiverte Fjern ekstern bakgrunn fra bakgrunnsmenyen.
- Skjermkvalitet er satt til å optimalisere kvalitet - Flere berørte brukere har rapportert at problemet ble løst så snart de endret visningskvaliteten til Optimaliser hastighet. Dette rapporteres vanligvis å være effektivt i de tilfellene hvor en av maskinene har å gjøre med en ustabil nettverkstilkobling.
- Unnatended Remove Access er ikke konfigurert - Denne feilen kan også oppstå hvis TeamViewer-klienten ikke er konfigurert til å tillate tilkoblinger hvis noen ikke er logget inn. Hvis dette scenariet er aktuelt, vil du kunne løse det ved å installere TeamViewer på nytt med Unattended Remote Access.
- PC-en er ikke konfigurert for fjernkontroll - Det er også mulig at TeamViewer ikke har de nødvendige tillatelsene fordi datamaskinen din ikke er konfigurert for å gi tilgang til fjernkontrollen. Hvis dette er aktuelt, kan du tilbakestille denne innstillingen ved å ta en tur til skjermbildet Systemegenskaper.
- En prosess er i konflikt med TeamViewer - BGInfo (en prosess som tilhører SysInternals) er kjent for å utløse "Initiating Display Parameters" hang ved å komme i konflikt med TW-appen. Som det viser seg, skjer dette fordi begge applikasjoner vil be om tilgang til noen innstillinger relatert til bakgrunnsbildet. I dette tilfellet bør deaktivering av den konfliktfylte prosessen løse problemet.
- Verts-PC er i ventemodus - En annen mulig grunn til at dette problemet oppstår er at verts-PC-en for øyeblikket er i ventemodus med skjermen slått av. Dette er kjent for å produsere denne spesielle feilen med selv de nyeste TW-byggene. I dette tilfellet bør problemet ved å justere strøminnstillingene på verts-PCen for å sikre at skjermen ikke slås av igjen.
Hvis du for øyeblikket leter etter en løsning som vil løse hengingen i løpet av " Start av skjermparametere " -fasen, vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn.
Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon suksessfullt har brukt for å få problemet løst og bruke TeamViewer normalt.
Metode 1: Oppdater Teamviewer på begge sider
Før du prøver noe annet, er det viktig å sørge for at begge involverte maskinene har samme versjon, og at de begge er oppdatert til den nyeste versjonen. Utviklingsteamet bak Teamviewer er kjent for å skyve hurtigreparasjoner når feilen eller feilen hindrer plattformens funksjonalitet, så sjansen er stor for at du vil kunne løse problemet bare ved å oppdatere klienten på begge de involverte maskinene.
Her er en rask guide til å gjøre dette:
- Åpne Teamviewer eller avbryt en aktiv forbindelse hvis applikasjonen allerede er åpnet.
- Bruk båndlinjen øverst for å få tilgang til Hjelp- fanen, og klikk deretter på Se etter ny versjon .
- Hvis en ny versjon blir funnet, følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere den nyere versjonen.
- Gjenta prosessen på den andre maskinen.
- Start begge datamaskinene på nytt og se om problemet fremdeles oppstår.
Hvis du fremdeles blir sittende fast på skjermbildet " Start skjermparametere " når du prøver å etablere forbindelsen, flytter du til neste metode nedenfor.
Metode 2: Justere skjermkvalitet og fjerne Fjern bakgrunnsbilde
Flere berørte brukere har angivelig vært i stand til å løse dette problemet ved å endre noen innstillinger på maskinen som de prøvde å koble til. Ved å sikre at Fjern bakgrunnsbilde er aktiv og sette skjermkvaliteten til Hastighet, har de fleste brukere rapportert at de klarte å komme forbi skjermbildet " Initiere skjermparametere ".
Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- Åpne Teamviewer på maskinen du prøver å koble til.
- Bruk båndet øverst, gå til kategorien Ekstra og klikk på Alternativer.
- I TeamViewer-alternativene velger du kategorien Fjernkontroll fra menyen til venstre. Flytt deretter til høyre rute og endre rullegardinmenyen tilknyttet Kvalitet for å optimalisere hastighet .
- Deretter flytter du deg ned under og sørger for at boksen tilknyttet Fjern ekstern bakgrunnsbilde er deaktivert.
- Start TeamViewer-klienten på nytt på maskinen som du nettopp har betjent modifikasjonene, og se om problemet er løst.
Hvis du fremdeles opplever feilen " Initiere skjermparametere " når du prøver å opprette en forbindelse mellom PC-er, flytter du til neste metode nedenfor.
Metode 3: Installere Teamviewer på nytt med uovervåket fjerntilgang
En annen mulig årsak til at TeamViewer forblir sittende fast med feilen " Initiere visningsparametere " er at klienten bare er konfigurert for å tillate tilkoblinger når noen er logget inn. Hvis dette scenariet er aktuelt, vil du kunne fikse det ved å avinstallere TeamViewer og slette en bestemt registernøkkel. Etter at du har installert den nyeste versjonen av Teamviewer med Uovervåket fjerntilgang på nytt, bør du ikke lenger støte på dette problemet.
Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Skriv deretter “appwiz.cpl” og trykk Enter for å åpne programmer og funksjoner .
- Inne i skjermbildet Programmer og funksjoner, bla nedover i listen over applikasjoner og finn TeamViewer-versjonen du har installert. Når du ser det, høyreklikker du på det og velger Avinstaller for å fjerne det fra systemet.
- Når Teamviewer er fjernet, kan du lukke vinduet Programmer og funksjoner .
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en annen Kjør-dialogboks. Skriv deretter "regedit" og trykk Enter for å åpne Registerredigering . Når du blir bedt om det av UAC (User Account Control), klikker du Ja for å gi administrative rettigheter.
- Inne i Registerredigering, bruk venstre panel for å navigere til følgende sted:
HKEY_Local_Machine> Programvare> Wow6432Node> TeamViewer
- Når du ser TeamViewer registernøkkel, høyreklikker du på den og velger Slett for å fjerne den helt.
- Start TeamViewer-tasten på nytt, start datamaskinen på nytt.
- Ved neste oppstart, åpne TeamViewer og gå til Connection> Open Management Console .
- Hvis du ikke allerede har en konto, klikker du på Registrer deg og fullfører registreringsprosessen. Ellers, skriv inn påloggingsinformasjon og klikk på Logg på .
- Når du er inne i TeamViewer Management Console, klikker du på Legg til> Legg til datamaskin ( øverst til høyre hjørne). Så sørg for at Legg til ny enhetskode er valgt, velg Standard TeamViewer fra rullegardinmenyen og klikk på Last ned nå .
Merk: Dette trinnet bør gjøres fra verts-PC-en. Den du kobler eksternt også.
- Følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
- Flytt over til datamaskinen du bruker for å koble deg eksternt fra og se om du er i stand til å opprette tilkoblingen uten å støte på feilen " Initiere display parameters ".
Hvis du fremdeles møter den samme feilmeldingen, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 4: Forsikre deg om at datamaskinen er konfigurert for fjernkontroll
Noen brukere har klart å løse problemet etter å ha oppdaget at datamaskinen deres ikke var konfigurert til å tillate en ekstern tilkobling. Etter å ha konfigurert Windows-versjonen for å tillate fjerntilkoblinger, rapporterte de at feilen " Initiere display parameters " ikke lenger oppstår.
Her er en rask guide til hvordan du kan sikre at fjernkontroll er aktivert på maskinen din:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør-dialogboks. Skriv deretter “sysdm.cpl” og trykk Enter for å åpne vinduet Systemegenskaper.
- Når du er inne i skjermbildet Systemegenskaper, klikker du på fanen Fjernkontroll og sørger for at avkrysningsruten som er knyttet til Tillat ekstern assistanse-tilkoblinger til denne datamaskinen er avmerket.
- Deretter klikker du på Avansert- knappen nedenfor og forsikrer deg om at ruten under Fjernkontroll ( La denne datamaskinen kontrolleres eksternt ) er merket.
- Klikk på Bruk, og start deretter datamaskinen på nytt for å håndheve endringene.
- Forsøk å starte tilkoblingen på nytt og se om du fremdeles opplever feilen " Initiere visningsparametere ".
Hvis den samme feilmeldingen fremdeles oppstår, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 5: Deaktivere motstridende prosess
Som det viser seg, kan akkurat dette problemet være forårsaket av et tilfelle av motstridende prosesser. Selv om det kan være andre motstridende prosesser, er BGInfo (som tilhører SysInternals kjent for å utløse feilen "Initiating Display Parameters" hvis en tilkobling blir startet med TeamViewer mens prosessen er aktiv.
Dette rapporteres for det meste å skje hvis BGInfo-prosessen har til oppgave å oppdatere et dynamisk bakgrunn hver gang brukeren logger seg inn. Fordi TeamViewer også vil forsøke å endre innstillingene, vil det bli opprettet en konflikt der applikasjonen for ekstern tilgang vil henge.
Hvis denne spesielle saken gjelder, er den eneste levedyktige løsningen som er kjent for å løse problemet, å deaktivere BGInfo-prosessen.
For å gjøre dette, trykk Ctrl + Shift + Esc for å åpne Oppgavebehandling. Når du er inne i Oppgavebehandling, gå til Prosesser- fanen, høyreklikk på BGInfo- prosessen og velg Avslutt oppgave .
Når prosessen er avsluttet, kan du starte TeamViewer-tilkoblingen på nytt og se om du fremdeles møter den samme feilmeldingen. Hvis du fremdeles møter den samme feilmeldingen, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 6: Deaktivere ventemodus fra strøminnstillinger
En annen mulig årsak til at du ser feilen "Initiere Display Parameters" når du prøver å starte en TeamViewer-forbindelse mellom to datamaskiner, er at applikasjonen ikke klarer å vekke vertssystemet fra ventemodus.
Dette er et mangeårig problem med TeamViewer, ettersom vi kunne oppdage mange brukerrapporter der fjerntjenesten ikke kan initialisere skjermen i tilfeller der vertssystemet er i ventemodus.
Hvis dette scenariet er aktuelt, vil du kunne løse problemet ved å forsikre deg om at du alltid holder vertssystemet våkent ved å forhindre at det går i ventemodus (slik at skjermen aldri slås av).
Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “powercfg.cpl” og trykk Enter for å åpne Power Options- skjermen.
- I skjermbildet Strømalternativer må du observere den aktive strømplanen og klikke på Endre planinnstillinger- knappen tilknyttet den.
- Endre rullegardinmenyene fra skjermbildet Rediger planinnstillinger (for Slå av skjermen og Sett datamaskinen i dvale ) til Aldri. Gjør dette for både på batteri og plugget inn .
- Når endringene er blitt operert, klikker du på Lagre endringer, og start deretter datamaskinen på nytt.
- Ved neste oppstart kan du forsøke å starte TeamViewer-tilkoblingen igjen og se om du fremdeles ser “Initiere Display Parameters”
Hvis denne metoden ikke var relevant, eller du fremdeles opplever feilen "Initiere Display Parameters", flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 7: Koble til via server-ID
Det er en løsning som mange brukere som opplever feilen "Initiere Display Parameters" under et tilkoblingsforsøk, har brukt for å unngå problemet. Det innebærer å bruke TeamViewer-server-ID (i stedet for TeamViewer-bruker-ID ) for å koble eksternt.
Denne løsningen er ekstremt enkel så lenge du vet hvor du finner server-IDen. Her er en rask guide til tilkobling via server-ID:
- Åpne TeamViewer fra vertsmaskinen og gå til Hjelp- fanen ved hjelp av båndet øverst. Klikk deretter på About TeamViewer .
- I den nyåpnede About TeamViewer- menyen, kopier du TeamViewer-server-ID-en og send den over til personen som bruker maskinen som prøver å koble eksternt til.
- Bruk server-IDen som du tidligere hentet på trinn 2 på maskinen som prøver å opprette forbindelse til eksternt, i stedet for å bruke standard bruker-ID.
Du skal nå kunne koble til vellykket uten å støte på feilen “Initiere Display Parameters” .
