Fix: Surface Pro 4-tastaturet fungerer ikke

Surface Pro 4 er et avtakbart bærbart nettbrett som har fått mye trekkraft de siste årene. Den har SkyLake-prosessorer og SSD-er på topp. Ideene er at tastaturet på den bærbare datamaskinen kan kobles fra for å konvertere den bærbare datamaskinen til et nettbrett og omvendt.

Det var noen tilfeller der Surface Pro 4s tastatur sluttet å virke. Enten reagerte datamaskinen ikke på at den var festet, eller datamaskinen stoppet plutselig å registrere tastetrykk. Dette var et veldig vanlig scenario og skjedde ganske av og på i følge brukerne. I denne løsningen vil vi gå gjennom alle mulige årsaker til hvorfor dette problemet oppstår og senere gå over løsningene på hvordan du løser det.

Hva får Surface Pro 4s tastatur til å ikke fungere?

Surface Pro 4s tastatur er mer utsatt for problemer enn andre konvensjonelle bærbare kolleger, fordi det kan kobles fra. Selv om ideen virker enkel, har tastaturet en egen firmware som brukes parallelt med den bærbare datamaskinens deteksjonsprogramvare. Her er noen av grunnene til hvorfor disse problemene kan oppstå:

• Surface in Error State: Microsoft Surface Pro er kjent for å komme i feiltilstander ganske ofte og forårsake bisarre problemer. Bare å sykle, det løser problemene ordentlig.
• Firmware ikke oppdatert: Hvis du har oppdatert Windows-enheten uten å koble til tastaturet, blir ikke firmware-programvaren oppdatert. Å kjøre oppdateringen igjen kan løse problemet.
• Surface Type Cover Filter Device Driver: Windows bruker drivere for alle maskinvarekomponentene den bruker. Surface har en ekstra driver som gir kompatibiliteten til tastaturet (type omslag). Hvis det ikke blir oppdatert, fungerer ikke tastaturet.
• Tastatur / type dekselkontakter: Kontaktene (der tastaturet forbinder overflaten) kan ha støv eller materiale mellom kontaktene. Dette kan forstyrre kommunikasjonen mellom de to modulene.
• Tastaturet er ødelagt: Det kan også være en mulighet for at tastaturet / typen dekselet er ødelagt. I dette tilfellet må du erstatte det helt eller fikse det gjennom tredjepartsleverandører.

Før vi begynner med løsningene, må du forsikre deg om at du har lagret alt arbeidet ditt og dataene dine. I tillegg henviser vi til tastaturet for omslag av typen. Begge betyr det samme.

Løsning 1: Kontroller tastaturet

Den første tingen du bør sjekke er om tastaturet ditt faktisk er i fungerende stand. Hvis tastaturet i seg selv er ødelagt eller skadet, kan du ikke få det til å fungere selv etter feilsøking av alle løsningene nedenfor.

Koble tastaturet fra enheten og prøv å koble det til en annen overflate der tastaturet fungerer perfekt. Hvis tastaturet fungerer der, betyr det sannsynligvis at det er noen problemer i enhetskonfigurasjonen. Hvis det ikke fungerer der, betyr det at selve tastaturet er ødelagt. Du kan prøve løsning 2, og selv om det ikke fungerer, kan du vurdere å få den erstattet eller sjekket.

Løsning 2: Rengjøring av kontakter

Et annet problem vi kom over var hvor tastaturet ikke koblet til overflaten ordentlig fordi det var støv eller annet materiale som blokkerte tilkoblingen. Dette skjer vanligvis etter at du har brukt overflaten i ganske lang tid, men ikke tok tid å rengjøre den.

Slå av overflaten helt. Ta nå en ren klut, påfør litt alkohol og rengjør kontaktene. Du kan også bruke en q-tip for å rengjøre mer ordentlig. Etter at den er rengjort, gi den rundt 2-3 minutter og slå deretter på datamaskinen igjen. Nå kobler du til tastaturet og sjekk om problemet er løst.

Løsning 3: Utføre avslutning med to knapper

Hvis du har startet Surface på nytt, og det fremdeles ikke fungerte, betyr det sannsynligvis at det er noen problemer med tilkoblingsmodulene til enheten. Her er en normal avstengning ikke nok til å løse problemene. Vi vil utføre en to-knapps avslutning. Dette vil fjerne alle de midlertidige konfigurasjonene og fjerne alle hurtigbufferfilene også. Når vi starter datamaskinen igjen, vil filene bli laget som standard igjen.

1. Finn strømknappen på enheten din. Trykk og hold den nede i rundt 30 sekunder.
2. Trykk og hold nede på / av - knappen og volum-opp (+) -knappen samtidig i rundt 15 sekunder, og slipp deretter begge. Ikke slipp selv om du ser overflatelogoen dukke opp.
   
   Utfører to-knapps avstengning
3. Vent nå i et minutt før du starter enheten igjen. Når det har startet, kobler du til tastaturet og sjekker om problemet er løst, og at du kan bruke all funksjonaliteten.

Merk: Hvis du har Surface RT, 2 eller 3, må du tvinge ned stenging i stedet. Dette kan gjøres ved å holde inne av / på-knappen på enheten i omtrent 10 sekunder.

Løsning 4: Oppdatering av Windows

Microsoft gir ut hyppige oppdateringer for å fikse feil eller introdusere nye funksjoner. Hvis du ikke har oppdatert Windows på ganske lenge, anbefales det at du gjør det med en gang. Det har vært lignende tilfeller i det siste der tastaturet sluttet å fungere på grunn av noe problem i operativsystemet. Etter å ha installert oppdateringene fungerte det perfekt. Forsikre deg om at du er logget inn som administrator.

1. Trykk Windows + S, skriv " oppdatering " i dialogboksen og åpne applikasjonen.
   
   Installere siste oppdateringer
2. Nå åpnes Innstillinger. Klikk på knappen Kontroller for oppdateringer . Nå vil datamaskinen automatisk sjekke for alle tilgjengelige oppdateringer og installere dem på datamaskinen.

Merk: Det kreves en aktiv internettforbindelse for å bruke oppdateringene. Forsikre deg også om at tastaturet er festet under oppdateringsprosessen.

Løsning 5: Oppdatering av fastvare

Noen ganger til og med Windows-oppdatering glir og unnlater å oppdatere firmware på tastaturet. Dette kan skyldes mange tilfeller som at du kobler fra tastaturet fra overflaten under oppdateringsprosessen eller ikke har koblet det til. I denne løsningen vil vi navigere til Microsofts offisielle nettsted og etter å ha lastet ned firmware, installer den.

1. Fest tastaturet med overflaten. Nå slår du den på og navigerer til Microsofts offisielle webside for å laste ned drivere og firmware.
   
   Installere nyeste overflatedrivere
2. Nå kjør den kjørbare ved å høyreklikke på den og velge Kjør som administrator . Etter at alle oppdateringene er installert, start datamaskinen på nytt og sjekk om tastaturet fungerer som forventet.

Løsning 6: Kontakt Microsoft Support

Hvis tastaturet ditt ikke fungerer etter at du har utført alle ovenstående løsninger, bør du gå videre og kontakte Microsoft Support eller ta det med til butikken hvis du har en garanti. Hvis du har en garanti, blir enheten erstattet.

Hvis du ikke har noen garanti og støtten konkluderer med at tastaturet ditt er fysisk skadet, kan du vurdere å bytte ut det med et nytt av deg selv. Du kan enkelt bli brukt på eBay eller få en ny fra Amazon eller Microsoft Store selv.