Fix: Partner koblet ikke til ruteren i TeamViewer
Noen Windows-brukere støter på feilen “Partner didn’t connect to router” når de prøvde å koble til en annen datamaskin via Teamviewer. Før forsøket ser det ut til at begge datamaskinene er klare for tilkoblingen (i henhold til informasjonen som er presentert i Teamviewer-appen).
Partner koblet ikke til ruteren.
Hva er årsaken til at “Partner ikke koblet til ruter” -feilen?
Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategier som de mest berørte brukerne har brukt for å løse dette problemet. Basert på hva vi samlet, er det flere ganske vanlige scenarier som vil utløse denne feilmeldingen:
- En (eller begge) datamaskiner er ikke konfigurert for å tillate full tilgang - Den hyppigste årsaken til at denne feilen oppstår er hvis TeamViewer er konfigurert til å forhindre full Acess-kontroll. Dette kan skje på en eller begge involverte datamaskiner. i dette tilfellet er løsningen å få tilgang til de avanserte innstillingene til TeamViewer og konfigurere programvaren på nytt for å tillate full tilgang.
- Nettverkstilkobling utløser feilen - En annen ganske vanlig årsak som vil utløse denne feilen er en inkonsekvens med internettforbindelsen. Dette skjer vanligvis med datamaskiner som bruker en ISP som gir dynamiske IP-er. I dette tilfellet er den enkleste løsningen å starte alle involverte nettverkstilkoblinger på nytt.
- Microsoft Store Teamviewer-appen er buggy - Det er mange rapporter om brukere som opplever akkurat disse problemene med Microsoft Store-versjonen av TeamViewer-appen. De aller fleste berørte brukere har klart å løse problemet ved å bare installere den stasjonære (klassiske) versjonen av TeamViewer.
- Den siste TeamViewer-versjonen støttes ikke av en (eller begge) datamaskiner - Det er tilfeller der den siste versjonen av TeamViewer vil utløse dette problemet på lite spesifikke datamaskiner. Nedgradering av TeamViewer-versjonen på alle involverte parter bør løse problemet i dette tilfellet.
Hvis du for øyeblikket sliter med å løse feilen "Partner didn’t connect to router", vil denne artikkelen gi deg flere feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor finner du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.
Siden metodene er bestilt av effektivitet og enkelhet, anbefaler vi deg å følge dem i den rekkefølgen de presenteres i. En av dem er bundet til å løse problemet i akkurat ditt scenario.
Metode 1: Tillat full tilgang
For å sikre at TeamViewer-klienten ikke er forbudt å tilrettelegge for en forbindelse mellom de to datamaskinene, må du sørge for at begge datamaskinene er konfigurert for å tillate full tilgangskontroll . Denne innstillingen skal være aktivert som standard, men visse sikkerhetsapplikasjoner fra tredjeparter kan overstyre denne preferansen automatisk.
Her er en rask guide for å sørge for at Access Control er satt til Full Access på begge de involverte datamaskinene:
Merk: Fremgangsmåten nedenfor må følges på hver datamaskin som er involvert i operasjonen.
- Åpne TeamViewer og klikk på kategorien Tilbehør . Klikk deretter på Alternativer for å få frem innstillingsmenyen fra den nylig viste rullegardinmenyen.
- I alternativmenyen for TeamViewer velger du kategorien Avansert fra menyen til venstre.
- Når fanen Avansert er valgt, flytter du til høyre meny og klikker på Vis avanserte alternativer for å synliggjøre de skjulte innstillingene.
- Når menyen Avanserte alternativer er synlig, blar du ned til Avanserte innstillinger for tilkoblinger til denne datamaskinen og endrer rullegardinmenyen tilknyttet tilgangskontroll til full tilgang .
- Lagre innstillingene ved å klikke på OK- knappen.
- Start Teamviewer på begge datamaskinene og se om problemet er løst.
Hvis du fremdeles opplever feilen "Partner didn’t connect to router" etter å ha fulgt trinnene ovenfor på begge datamaskinene, flytter du ned til neste metode nedenfor.
Metode 2: Start nettverkstilkoblingen på begge PCene på nytt
Som noen brukere har rapportert, kan det være nok å starte nettverkstilkoblingen på begge involverte datamaskiner til å løse feilen “Partner didn’t connect to router” . Det er bekreftede situasjoner der partneren opprinnelig ikke var klar for tilkoblingen, og en ruter / modemstart løste problemet.
Så før du prøver noe annet, la oss se om en enkel nettverksoppdatering vil gjøre susen. Med dette i bakhodet må du koble datamaskinen fra nettverket og be partneren din gjøre det samme. Den beste tilnærmingen for å slå ruteren / modemet av og på igjen, og vent deretter på at tilkoblingen blir opprettet på nytt.
Etter at internettforbindelsen på begge datamaskinene er reetablert, kan du prøve å opprette TeamViewer-tilkoblingen på nytt og se om det samme problemet fortsatt oppstår.
Hvis du fremdeles ser feilen "Partner ikke koblet til ruter", kan du gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 3: Bruke Teamviewer desktop-app på begge datamaskiner
Som det viser seg, ser dette ut til å være mye hyppigere når de involverte partene begge bruker Windows App store-appen. Flere berørte brukere har rapportert at problemet ikke lenger oppsto hvis de bruker den fullstendige desktop-appen som ble lastet ned fra TeamViewers nettsted.
Windows Store-appen var buggy fra starten og problemene ser ut til å vedvare 2+ år etter den opprinnelige lanseringen.
Merk: Husk at for å implementere denne metoden, må du installere skrivebordsappen til Teamviewer på begge involverte parter. Med andre ord, du må følge instruksjonene nedenfor to ganger - en for hver involverte datamaskin.
Slik installerer du TeamViewer-desktop-appen:
- Besøk denne lenken ( her ) og klikk på Last ned TeamViewer- knappen for å starte nedlastingen av den kjørbare installasjonen.
- Når nedlastingen er fullført, åpner du den kjørbare installasjonen ( TeamViewer_Setup.exe ) og følg instruksjonene på skjermen for å fullføre installasjonen.
- Når du blir bedt om det av UAC (User Account Control), klikker du Ja for å gi administrative rettigheter.
- Når skrivebordsversjonen av TeamViewer er installert på begge datamaskinene, starter du begge på nytt og ser om feilen fortsatt oppstår når du prøver å koble til etter at neste oppstart er fullført.
Hvis du fremdeles opplever den samme “Partner ikke koblet til ruter” -feilen, kan du gå ned til neste metode nedenfor.
Metode 4: Nedgradering til en tidligere versjon
Hvis du har kommet så langt uten et resultat, er en siste ting du kan prøve å nedgradere TeamViewer-versjonen til en tidligere, mer stabil versjon. Men husk at du må installere den samme versjonen på begge datamaskinene.
Flere brukere som sliter med å løse det samme problemet, har klart å omgå problemet ved å nedgradere til versjon 11. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:
Merk: Du må følge trinnene nedenfor på begge datamaskinene.
- Trykk på Windows-tasten + R for å åpne en Kjør- dialogboks. Skriv deretter “ appwiz.cpl ” og trykk Enter for å åpne Programmer og funksjoner- menyen.
- Inne i programmer og funksjoner blar du ned gjennom listen over installerte applikasjoner for å finne TeamViewer- installasjonen. Når du ser det, høyreklikk og klikk på Avinstaller .
Merk: Forsikre deg om at TeamViewer er helt lukket før du prøver å avinstallere.
- Følg instruksjonene på avinstalleringsskjermen for å bli kvitt programvaren, og start deretter datamaskinen på nytt.
- Ved neste systemstart, besøk denne lenken ( her ), klikk på kategorien versjon 11.X, og klikk deretter på T eamViewe r for å laste ned den kjørbare installasjonen.
- Følg installeringsinstruksjonene for å installere den eldre versjonen på begge datamaskiner.
- Når installasjonen er fullført, start begge datamaskinene på nytt og opprett tilkoblingen på nytt. Feilen "Partner koblet ikke til ruter" skulle ikke lenger oppstå.
