Fix: Netflix Error UI-122
Brukere opplever feilen ' Feil UI-122 ' når de streamer videoer på Netflix på et stort utvalg av enheter og plattformer som PS3, PS4, Roku, Nintendo WI, Smart TV, Xbox 360, Xbox One, Amazon Firestick osv. I et nøtteskall, kan du oppleve denne feilen i konsoller sammenlignet med PC-er.
Denne feilen antyder først og fremst at det er et problem med nettverkstilkoblingen din eller DNS-innstillingene. Dette problemet blir sett når Netflix ikke klarer å koble seg til Internett "ordentlig". 'Riktig' betyr at du enten bruker et begrenset nettverk, DNS-servere er utilgjengelige, eller det er problemer når du overfører data fra ruteren.
Hva er årsaken til Netflix Error UI-122?
Netflix har offisielt anerkjent denne feilmeldingen på nettstedet deres og til og med gitt ut en dokumentasjon som antyder løsninger på å løse dette problemet. Årsakene til at du kan oppleve dette problemet på konsollen er:
- Du bruker en begrenset internettforbindelse . Denne typen nettverk er stort sett til stede på kontorer, skoler og sykehus.
- DNS-serverne er ikke tilgjengelig, og Netflix har ikke tilgang til dem. Dette er veldig vanlig i mange tilfeller, og å sette Googles DNS vanligvis løser problemet.
- Wi-Fi-signalet ditt som kobler konsollen til ruteren er svakt.
- Ruteren din kan være i en feiltilstand og løser kanskje ikke konsollens forespørsler ordentlig.
- Netflix-applikasjonen på konsollen din kan være skadet, eller filene mangler .
Vi vil starte oppløsningen av denne feilmeldingen, og begynner med den enkleste og mest sannsynlige løsningen og beveger oss ned til mer komplekse løsninger.
Løsning 1: Kontroller Internett-tilkoblingen din
Det første trinnet du bør utføre for å feilsøke problemet, er å sjekke internettforbindelsen din. For at Netflix skal fungere ordentlig, må du ha en åpen internettforbindelse som ikke har noen form for brannmur eller proxy som begrenser den. Vanligvis har åpne nettverk lokalisert på arbeidsplasser, sykehus og skoler begrenset internett og støtter ikke strømming av videoer.
For å sikre at nettverket ditt er åpent og støtter strømming, bør du åpne Netflix fra en annen konsoll / enhet mens du er koblet til det samme nettverket og se om du får feilmeldingen. Hvis du ikke gjør det, kan vi gå videre til andre spesifikke løsninger. Imidlertid, hvis du gjør det, bør du diagnostisere nettverket ditt, fordi det trygt kan sies at det ikke er noe galt med konsollen din (fordi hvis den var, skulle den andre enheten / konsollen ikke være i stand til å streame).
Løsning 2: Start hjemmenettverket på nytt og kontroller signalstyrken
Denne feilmeldingen kan også oppstå hvis hjemmenettverket ditt ikke fungerer som det skal. Det kan være problemer med å overføre dataene mellom ruteren og konsollen. Hvis det er noen form for signaltap eller feil under tilkoblingen, vil du ikke kunne streame noe Netflix-innhold.
Vi kan prøve å tilbakestille ruteren, plassere den på et annet sted, eller koble konsollen til internett med en Ethernet-kabel i stedet for Wi-Fi.
- Slå av konsollen og koble den fra strømnettet. Dette vil sørge for at alle midlertidige konfigurasjoner (inkludert internett) blir slettet.
- Koble fra ruteren nå i rundt 2-3 minutter fra strømforsyningen.
- Nå kobler du ruteren til igjen og venter til indikatorlampene lyser og blir grønne (i henhold til produsenten) for å indikere en vellykket tilkobling.
- Slå på konsollen og prøv å få tilgang til Netflix igjen. Sjekk om feilen er løst.
Løsning 3: Endre DNS-innstillinger
Domenenavnsystemer brukes av nesten alle TV-applikasjoner inkludert Netflix for å betjene og spille på din konsoll. Hvis DNS ikke blir løst, eller konsollen din ikke klarte å nå den, kan Netflix kanskje åpne Error UI-122 og nekte deg tilgang til innholdet.
Vi kan prøve å endre DNS-innstillingene på datamaskinen din til Googles DNS og se om dette løser problemet. Vanligvis går ikke DNS-servere ofte ned, men det er unike tilfeller der dette kan skje. Du vil gjøre endringer i disse innstillingene:
DNS-innstillinger: Manuell
Primær DNS-server: 8.8.8.8
Sekundær DNS-server: 8.8.4.4
Du kan lese vår artikkel om COD WW2 Error Code 103295 og sjekke løsning 2 for trinnene for hvordan du endrer DNS til disse innstillingene manuelt i Xbox og PS.
Etter å ha endret DNS-innstillingene, lagrer du alle endringene og start ruteren på nytt før du får tilgang til Netflix igjen.
Løsning 4: Installere programmet på nytt
Hvis alle metodene ovenfor ikke fungerer, er det mulig at applikasjonen din enten er ødelagt eller har flere manglende eller korrupte moduler. Vi kan prøve å installere Netflix-applikasjonen på nytt og se om dette fungerer. Forsikre deg om at du har innloggingsinformasjonen din, for når du installerer på nytt, blir du bedt om å legge dem inn igjen.
Siden denne feilmeldingen kan forekomme i så mange konsoller, er det nesten umulig å liste hver metode i henhold til hver konsoll for hvordan du installerer Netflix på nytt. Derfor kan du sjekke opplæringsprogrammer om hvordan du avinstallerer og deretter installerer programmet igjen etter nedlasting. Vanligvis navigerer du til applikasjonsbiblioteket, og etter å ha trykket på alternativene i applikasjonen, kan du velge Avinstaller- knappen.
Senere kan du navigere til butikken og installere den nyeste applikasjonen derfra.
