Netflix Error Code U7363-1261-8004B82E er relatert til MS Silverlight som utløses når nettleseren du prøver å besøke Netflix fra bruker en eldre versjon av Microsoft Silverlight. Problemet kan imidlertid også være forårsaket av en ødelagt fil i Netflix-appen (hvis feilen oppstår med Windows Store Netflix-appen).

Netflix feilkode U7363-1261-8004B82E

Hvis du for øyeblikket sliter med feilkoden U7363-1261-8004B82E, vil denne artikkelen hjelpe deg med noen feilsøkingsveiledninger. Nedenfor har du en samling metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å løse problemet. Følg potensielle rettelser nedenfor for å finne en metode som klarer å eliminere feilen i det aktuelle scenariet.

Metode 1: Installer den siste versjonen av Silverlight

Noen brukere har klart å eliminere feilkoden U7363-1261-8004B82E etter å ha oppdatert Microsoft Silverlight til den nyeste versjonen. Normalt bør Microsoft Silverlight automatisk oppdateres til den nyeste versjonen via WU (Windows Update). Siden oppdateringen ikke anses som viktig, kan Windows imidlertid prioritere andre oppdateringer først.

Hvis du ønsker å oppdatere Microsoft Silverlight via WU, trykker du på Windows-tasten + R for å åpne en Run-boks og skriver " ms-settings: windowsupdate " for Windows 10 eller " wuapp " for en eldre Windows-versjon og trykker Enter. I skjermbildet Windows Update klikker du på Kontroller for oppdateringer, og følg deretter instruksjonene på skjermen for å installere alle ventende oppdateringer (inkludert de ventende).

Hvis du vil unngå å installere hver ventende oppdatering (selv om vi anbefaler deg å gjøre dette), kan du manuelt laste ned og installere den nyeste Microsoft Silverlight-versjonen du kan gjøre fra denne lenken ( her ).

Hvis denne metoden ikke var effektiv for å la deg komme forbi feilkoden U7363-1261-8004B82E, fortsett med neste metode nedenfor.

Metode 2: Slette mspr.hds-filen

Det ble rapportert at denne metoden ble rapportert på Windows 8-datamaskiner. Det innebærer å slette mspr.hds- filen fra Windows-stasjonen. Denne filen brukes av Microsoft PlayReady, som er et DRM-program (Digital Rights Managementg) som de fleste online streamingtjenester bruker (inkludert Netflix). Slette mspr.hds- filen vil tvinge Windows til å lage en ny ren en som vil eliminere eventuelle feil forårsaket av korrupsjon.

Her er en rask guide til hvordan du sletter mspr.hds- filen:

1. Trykk på Windows-tasten + E for å åpne File Explorer.
2. Få tilgang til Windows-stasjonen din (vanligvis er det C :).
3. Åpne søkefeltet øverst til høyre på skjermen, skriv mspr.hds og trykk Enter for å starte søket.
4. Vent til søket er fullført, velg deretter alle mspr.hds forekomster, høyreklikk på en av dem og velg Slett .
5. Start datamaskinen på nytt, prøv Netflix igjen og se om du har klart å løse feilkoden U7363-1261-8004B82E .

Hvis du fremdeles opplever den samme feilen, kan du gå ned til den endelige metoden.

Metode 3: Installer Netflix Windows-appen på nytt

Hvis du får feilen i Windows Netflix-appen, vil installasjonen av programmet sannsynligvis automatisk løse problemet. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Run-boks. Skriv deretter “ ms-settings: appsfeatures ” og trykk Enter for å åpne Apps & Features- fanen til Settings- appen.
2. I menyen Apps & features blar du ned til Apps & features og bruker søkefunksjonen for å finne Netflix-appen.
3. Klikk på Netflix-appen og velg Avanserte alternativer .
   

4. Bla ned til Reset-delen og klikk på Reset .