Fix: Hi-Rez Studios Autentiser og oppdater servicefeil

Vi har fått stadig flere rapporter fra brukere som opplever “Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service” -feil. Feilen vises enten ved lansering eller under installasjonsprosessen med spill som Smite, Paladin og noen få andre flerspillerspill.

Hva forårsaker Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service-feil?

Etter å ha undersøkt problemet og sett på forskjellige brukerrapporter, oppdaget vi et par scenarier som kan utløse denne typen feil:

• HiRez Authentication Service er feil - Det meste av tiden oppstår denne feilen fordi spillprogrammet ikke kan starte tjenesten. Dette kan fikses ved å avinstallere HiRezService og installere det på nytt via applikasjonsmappen.
• HiRez Authentication Service må startes manuelt - Dette skjer vanligvis i installasjonsfasen av spillet. I dette tilfellet må HiRezService startes fra skjermbildet Tjenester.
• HiRez-godkjenning forhindres i å kjøres av tredjeparts sikkerhetssuite - Visse sikkerhetssuiter (Bullguard er den mest rapporterte) vil være overbeskyttende med systemet ditt og forhindre HiRezService i å kommunisere med spillserveren.

Slik løser du Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service-feilen

Hvis du sliter med å løse en spillfeil relatert til Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service, vil denne artikkelen gi deg en samling feilsøkingstrinn. Nedenfor nedenfor har du en liste over metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å enten løse eller omgå problemet.

For best resultat, start med den første metoden og jobb deg ned etter å følge hvert trinnsett til du støter på en løsning som lar deg løse Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service- feilen. La oss begynne!

Metode 1: Installer HiRezService på nytt fra spillmappen

Hvis du får denne feilen når du prøver å kjøre Pre-Req-applikasjonen som brukes til å starte Smite eller Paladin, er det stor sjanse for at problemet er relatert til en ganske vanlig feil som får HiRezService til å fungere.

I dette tilfellet er løsningen å avinstallere HiRezService og deretter installere den på nytt fra spillprogrammappen. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Naviger til spillprogrammappen og naviger til mappen Binaries> Redist .

   Merk: Hvis du kjører spillet gjennom steam, naviger til C: \ Program Files (x86) \ Steam \ steamapps \ common \ * Spillmappe * \ Binaries \ Redist . Husk at * Spillmappe * bare er en plassholder av spillet som viser feilmeldingen.

2. Dobbeltklikk på HiRezService, så blir du bedt om å avinstallere alle relaterte filer. Trykk Ja for å fullføre avinstalleringen.
3. Når avinstallasjonen er fullført, lukker du ledeteksten og kjører pre-req-programmet som brukes til å starte spillet.
4. HiRezService blir automatisk installert på nytt, og spillet ditt skal starte uten Hi-Rez Studios Authenticate and Update Service- feilen.

Hvis denne metoden ikke var effektiv, eller hvis du får feilen når du prøver å installere spillet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Manuell start av Hi-Rez Studios Authenticate and Update service

Hvis Hi-Rez Studios Autentiserings- og oppdateringsfeil hindrer deg i å installere spillet helt, kan det hende du kan omgå problemet ved å starte tjenesten manuelt.

Andre brukere som har et lignende problem, har klart å få det løst ved å bruke skjermbildet Tjenester for å tvinge tjenesten til å starte manuelt. Her er en rask guide til å gjøre dette:

1. Lukk installasjonsveiviseren for spillet som viser feilen.
2. Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Run-boks. Skriv deretter “ services.msc ” og trykk Enter for å åpne Tjeneste- skjermen. Hvis du blir bedt om av UAC (User Account Control), velger du Yes .
   

3. I skjermbildet Tjenester, med midtruten ( Services Local ), finner du Hi-Rez Studios Authenticate and Update- tjenesten og dobbeltklikker på den.
4. I egenskapsskjermbildet til tjenesten går du til fanen Generelt og klikker på Start- knappen (under Tjenestestatus). Dette vil tvinge tjenesten til å starte.
5. Med Hi-Rez Studios Autentisering og oppdateringstjeneste aktivert, kjør installasjonsveiviseren på nytt og se om problemet er løst.

Hvis du fremdeles opplever den samme feilen, kan du fortsette med neste metode nedenfor.

Metode 3: Forhindre antivirusinterferens

Noen brukere har nådd bunnen av problemet etter å ha oppdaget at HirezService.exe- tjenesten ble forhindret fra å kjøre av Bullguard eller en lignende antivirus- eller brannmur-pakke.

Hvis du bruker en tredjeparts sikkerhetssuite (Windows Defender teller ikke), kan du prøve å avinstallere brannmur-antivirus eller brannmur og se om feilen er løst. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

Merk: Husk at deaktivering av sanntidsbeskyttelsen av sikkerhetssuiten ikke vil gjøre noen forskjell siden de gjeldende reglene vil forbli godt på plass.

1. Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Run-boks. Skriv deretter “ appwiz.cpl ” og trykk Enter for å åpne programmer og funksjoner .
   

2. Finn ditt tredjeparts antivirus (eller brannmur), høyreklikk på det og velg Avinstaller . Deretter følger du instruksjonene på skjermen for å avinstallere programvaren fullstendig.
3. Besøk denne lenken ( her ) og last ned det spesialiserte fjerningsverktøyet som er tilknyttet din tredjeparts sikkerhetssuite for å fjerne alle spor av den.
4. Start datamaskinen på nytt og forsøk å installere eller starte spillet som tidligere viste Hi-Rez Studios Authenticate and Update.

Hvis feilen fortsatt vises, fortsett ned med neste metode nedenfor.

Metode 4: Installer spillprogrammet på nytt

En annen måte å tvinge til re-installasjonen av Hi-Rez Studios Authenticate and Update- tjenesten er å installere spillet fullstendig sammen med alle tilknyttede komponenter.

Andre brukere i en lignende situasjon har rapportert at feilen ble løst etter å ha installert spillet på nytt sammen med alle relaterte komponenter. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Trykk Windows-tasten + R for å åpne en Run- boks. Skriv deretter “ appwiz.cpl ” og trykk Enter for å åpne programmer og funksjoner .
   

2. Bla ned gjennom applikasjonslisten, høyreklikk på spillet som viser feilen, og velg Avinstaller .
3. Følg med på instruksjonene på skjermen og velg å avinstallere alle relaterte tjenester når du blir bedt om det.
4. Når avinstalleringen er fullført, start datamaskinen på nytt og installer spillet igjen etter neste oppstart.