Fix: HBO GO fungerer ikke

HBO GO er en strømmetjeneste som tilbys av det amerikanske premiumkabelnettet HBO. Det gjør det mulig for HBO-abonnenter å streame video ved behov valg av alt HBO-innhold gjennom forskjellige enheter og applikasjoner. Selv om det vedlikeholdes veldig nøye, er det fortsatt flere rapporter om at HBO GO ikke fungerer av andre grunner.

Hva er årsaken til at HBO GO ikke fungerer?

Da vi mottok en rekke rapporter fra brukere, undersøkte vi denne spesielle saken og skrev opp en guide som løste problemet for de fleste av brukerne. Vi har også satt sammen en liste over årsaker som skyldes at feilen utløses, og de er listet som følger:

• Applikasjon eller systemoppdatering : Det meste av tiden blir du sittende fast med en startskjerm eller med avspillingsproblemet på grunn av å bruke utdaterte applikasjons- og systemversjoner. I dette tilfellet kan du løse problemet ved å oppdatere enheten og HBO GO-applikasjonen på Android TV og smarttelefon.
• Nettleser-plugins : Folk som ser HBO GO i en nettleser får dette problemet på grunn av nettleser-plugins og utvidelser som blokkerer nettstedet eller spilleren for brukeren.
• Servere nede : Når du ikke kan logge på eller spille av noen video, må du alltid sjekke statusen til serveren først. For hvis servere er nede, vil ingenting fungere ordentlig før de er fikset.

Før du sjekker noen metoder nedenfor, må du forsikre deg om at HBO GO-servere ikke er nede ved å sjekke det på “ DownDetector ”. Nå som du vet hvilke ting som kan føre til at problemet for at HBO GO ikke fungerer, vil vi gå videre mot metodene for å løse dette problemet.

Metode 1: Oppdatering av Smart TV

Personer som bruker HBO GO på smart-TV, bør alltid holde programvaren oppdatert. Fordi det meste av tiden hvis TV-programvaren er utdatert, vil det føre til at noen feil som HBO GO-applikasjonsskjermen sitter fast. For å fikse dette på smart-tv-en din, må du gå til innstillinger og oppdatere programvaren din ved å følge trinnene nedenfor:

1. Gå ut av HBO GO- applikasjonen din og Smart Hub
2. I menyen åpner du Innstillinger, og går deretter til Support

3. Velg nå " Programvareoppdatering "
   
   Velge programvareoppdateringen i Samsung Smart TV-innstillinger
4. Velg " Oppdater nå "
   
   Velg oppdateringen nå og sjekk om noen nye oppdateringer er der
5. Gå tilbake til smartnavet og åpne HBO GO for å sjekke resultatet

Metode 2: Kontroller nettleser-plugins og utvidelser (PC-er)

De fleste nettleserbrukere kan ikke spille noen video fra HBO GO på grunn av noen plugins og utvidelser som blokkerer nettstedet eller videospilleren. Flash player plugin har et alternativ for å blokkere nettsteder, og noen utvidelser som AdBlock kan blokkere få nettsteder på grunn av annonser. Vi vil sjekke Flash Player-plugin og deaktivere utvidelser ved å følge trinnene nedenfor:

1. Åpne Chrome ved å dobbeltklikke på snarveien og skriv dette i adressefeltet:

    chrome: // settings / content / flash 

   
   Flash player plugins i krom

   Forsikre deg om at nettstedet ikke er blokkert

2. For utvidelser skriver du dette i adressefeltet:

    chrome: // extensions / 

   
   Slå av utvidelser som kan blokkere videoen, for eksempel AdBlock
3. Slå deretter av alle utvidelsene
4. Start nettleseren på nytt og sjekk HBO GO
5. Du kan slå på utvidelser én etter én for å se hvilke som forårsaker problemet

Metode 3: Tømme data fra HBO GO-applikasjonen (Android)

Utviklerne fikser de fleste applikasjonsfeil og problemer i nye oppdateringer. Men noen ganger kan dataene som er lagret på telefonen din for HBO GO-applikasjonen være grunnen til at de ikke fungerer. Applikasjonen lagrer brukerdataene i enheten som kan bli ødelagt eller ødelagt; så å tømme programmets cache-data i innstillingene kan løse problemet. Følg trinnene nedenfor for å gjøre det:

1. Gå til " Innstillinger " på telefonen din og velg " Application Manager / Apps "
2. Søk etter “ HBO GO ” -appen, og velg den
3. Trykk nå på " Clear Cache " eller " Clear Data "
   
   Tømmer hurtigbufferen eller dataene i applikasjonsinnstillingene
4. Når det er gjort, sjekk applikasjonen.