Fix: Feilkode RGE-1001 mens du bruker Spectrum-appen

Spectrum er en av de mest populære innholdsstrømmetjenestene for mobile enheter, både når det gjelder live TV og Video on Demand. For brukere på mobile enheter som telefoner, nettbrett og enheter som Roku for å kunne få tilgang til og glede seg over strømmetjenestene Spectrum har å tilby dem, finnes det en Spectrum-app designet spesielt for mobile enheter. Abonnenter av tjenesten kan laste ned denne applikasjonen på sine mobile enheter og stille inn på innholdet tjenesten tilbyr. Som de fleste andre applikasjoner av den typen (og mobile applikasjoner generelt, for den saks skyld), er imidlertid Spectrum-appen ikke perfekt og er utsatt for å falle byttedyr for en rekke forskjellige problemer, problemer og feil. En slik feil at brukere av Spectrum mobilapplikasjon ofte har klaget på å kjøre inn, går etter feilkoden RGE-1001.

På overflaten peker denne feilkoden og feilmeldingen som er knyttet til den mot et tilkoblingsproblem, men i virkeligheten kan dette problemet være forårsaket av noe som hindrer klientenheten fra å koble seg til og samhandle med Spectrums servere. I tillegg er dette problemet spesielt velvillig, ettersom det kan påvirke alle slags mobile enheter som har Spectrum-appen på seg, selv om Roku-enheter er dens valg av strøm. Hvis du støter på dette problemet, vil du ikke kunne få tilgang til alt Spectrum har å tilby deg, og det kan være ganske problemet for nesten alle abonnenter. Hvis du støter på denne feilen, er det første du trenger å gjøre å sjekke enhetens internettforbindelse - en treg eller ikke-fungerende internettforbindelse kan ofte føre til dette problemet, så sørg for at internettforbindelsen din fungerer og sunn.

Hvis alt er i orden med forbindelsen din til internett, og du fremdeles er blant disse problemene, er det ikke frykt - håp eksisterer fortsatt. Følgende er noen av de mest effektive løsningene du kan bruke for å prøve å bekjempe og bli kvitt denne feilen på egen hånd:

Løsning 1: Avinstaller og installer Spectrum-appen på nytt

Den absolutt mest effektive løsningen du kan bruke for å bekjempe denne feilmeldingen, og den mest lovende løsningen, er å avinstallere Spectrum-appen i sin helhet fra din mobile enhet, og deretter installere den på nytt. Avinstallering og installering av ethvert program bringer det i utgangspunktet tilbake til utgangspunktet, så alt som gikk galt med det under reisen vil bli tilbakestilt og utbedret. På den mobile enheten du opplever dette spesifikke problemet, må du:

1. Finn Spectrum- appen og avinstaller den. Avhengig av hvilken type mobilenhet du bruker, kan det hende du må avinstallere applikasjonen ved å bruke en slags applikasjonsbehandling som du finner ombord på enheten din.
2. Vent til applikasjonen blir vellykket og fullstendig avinstallert.
3. Når applikasjonen er avinstallert, må du installere den på nytt . Avhengig av hvilken mobil enhet du bruker, kan du installere et program på nytt ved ganske enkelt å navigere til enhetens opprinnelige app-butikk, og ta deg vei til siden dedikert til appen du vil installere og installere den derfra.
   
   Spectrum-appen i Play Store
4. Når Spectrum- appen er installert på nytt, logger du på den og prøver å koble deg til Spectrums tjenester for å se om løsningen løste problemet eller om problemet fortsatt vedvarer.

Løsning 2: Kontakt Spectrums support og få kontoen din tilbakestilt

Mange brukere som er berørt av dette problemet har hatt flaks med å løse det ved å kontakte Spectrums support. Så massiv en TV-streamingtjeneste som Spectrum er, har den en dedikert kundestøtteavdeling som brukere kan kontakte når noe går galt. Hvis du opplever dette problemet, er det en god sjanse for at du vil være nødt til å få det løst hvis du:

1. Kontakt Spectrums supportpersonell.
2. Forklar problemet du står overfor til en støtteombud. Sørg for å kommunisere den spesifikke feilkoden du ser (RGE-1001 i dette tilfellet) til dem, og beskriv helt problemet.
   
   Feilkode RGE-1001
3. Tillat supportrepresentanten å tilbakestille kontoen din. Dette vil involvere at supportrepresentanten fullstendig sletter Spectrum- kontoen din og deretter gjenoppbygger den fra grunnen av. Selv om det kan være litt vanskelig å få kontoen din fullstendig tilbakestilt, vil det definitivt være mindre plaget enn dette problemet er, så ikke nøl med å tilbakestille kontoen.

Løsning 3: Bare vent på det

Hvis ingen av løsningene som er oppført og beskrevet ovenfor klarte å løse dette problemet for deg, er det en ganske anstendig sjanse for at roten til problemet rett og slett er serversiden og ingenting på din side forårsaker problemet. Hvis det er tilfelle, er det imidlertid praktisk talt nada du kan gjøre på slutten for å prøve å løse problemet. I slike tilfeller er det anbefalte tiltaket å bare vente på stormen. Hvis et slags problem med Spectrums servere sender denne feilmeldingen på din måte, er Spectrums utviklingsteam utvilsomt klar over problemet og jobber med en løsning for det. Alt du kan gjøre er å være tålmodig og vente på at problemet blir løst, men husk å regelmessig sjekke problemets status for å sikre at du finner ut når det er løst.