Fix: ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Noen brukere har klaget på at de får ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feilen når de prøver å få tilgang til noen nettadresser. De fleste berørte brukere rapporterer at de bare får denne feilen mens de prøver å koble seg til accounts.google.com - adressen som er ansvarlig for å håndtere påloggingen for de fleste (om ikke alle) Googles tjenester. Problemet ser imidlertid ikke ut til å være eksklusivt for Google Chrome, ettersom de fleste berørte brukere rapporterer at de samme nettadressene heller ikke er tilgjengelige fra forskjellige nettlesere.

ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT

Hva er årsaken til ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feilen?

Vi undersøkte dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og trinnene de tok i et forsøk på å løse problemet. Basert på hva vi samlet, er det flere vanlige scenarier som vil føre til oppsporing av dette problemet:

  • Tredjeparts Antivirus-programvare inspiserer HTTPS-trafikken - Selv om de fleste Antivirusprogrammer er konfigurert til å gjøre dette som standard, ender ender opp med å være overbeskyttende. Berørte brukere rapporterer at de klarte å løse problemet etter å ha deaktivert HTTPS-inspeksjon (SSL Scan) fra AV-innstillingene fra tredjepart.
  • Chrome-bygging er sterkt utdatert - Dette spesielle problemet rapporteres også å oppstå på maskiner som kjører en utdatert versjon av Chrome. Dette er imidlertid bare kjent for å oppstå med alle utdaterte Chrome-versjoner (bygg 40 og eldre)
  • Ruterens MTU-verdi er inkompatibel med nettverkskonfigurasjonen - Feilen bekreftes også for å oppstå hvis ruterenes MTU-verdi er inkompatibel med den gjeldende nettverkskonfigurasjonen.

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse dette problemet, vil denne artikkelen gi deg et utvalg bekreftede feilsøkingstrinn. Nedenfor har du flere metoder som andre brukere i en lignende situasjon har brukt for å få problemet løst.

For best mulig resultat, følg metodene nedenfor i rekkefølge til du snubler over en løsning som er effektiv i akkurat ditt scenario.

Metode 1: Deaktivering av HTTPS-inspeksjon fra tredjeparts antivirusinnstillinger (hvis aktuelt)

I henhold til forskjellige brukerrapporter, vil problemet sannsynligvis oppstå hvis du har en tredjeparts Antivirus-programvare som er konfigurert til å inspisere HTTPS-trafikk for å beskytte mot ondsinnede angrep på de sikre kanalene.

Selv om dette ikke nødvendigvis er en dårlig ting, er det rapportert at mange AV-suiter fra tredjepart, inkludert ESET, AVAST, BitDefender og McAfee, for å gjøre det lettere å oppdage ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT-feilen.

De fleste berørte brukere har klart å løse problemet ved å deaktivere HTTPS-inspeksjonsfunksjonen fra AV-innstillingene. Du kan vanligvis løse dette problemet ved å forhindre at tredjeparts antivirus utfører noen form for HTTPS-inspeksjon ( SSL-skanning).

Trinnene for å gjøre dette er selvfølgelig veldig avhengig av AV-en du bruker. På BitDefender kan du deaktivere denne funksjonen ved å gå til Innstillinger> Generelt> Avansert og fjerne merket for SSL- oppføringen.

Hvis du ikke finner de tilsvarende innstillingene (det kan være at den ikke har muligheten til å deaktivere HTTPS-inspeksjon), er den eneste måten å sikre at feilen ikke oppstår på grunn av AV-en din, avinstallere den helt. Du kan sikre at du avinstallerer den helt uten å legge igjen restfiler (som vil håndheve de samme reglene) ved å bruke guiden vår for hvordan du fullstendig avinstallerer et tredjeparts datasikkerhetsprogram.

Merk: Berørte brukere rapporterer at ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feil oppstår ikke mens Windows Defender er det aktive sikkerhetsalternativet.

Hvis denne metoden ikke var relevant i din situasjon, eller den ikke har hjulpet deg å løse problemet, kan du gå til neste metode nedenfor.

Metode 2: Oppdater Chrome til den nyeste versjonen

Noen brukere rapporterte at for dem var reparasjonen like enkel som å oppdatere Chrome til den nyeste versjonen. Men husk at denne reparasjonen bare rapporteres å være effektiv for brukere som bare har opplevd problemet på Chrome og hadde en veldig gammel bygning installert (20 - 40).

Her er en rask guide til å prøve å løse ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feilen ved å sikre at du bruker den nyeste Chrome build:

  1. Åpne Google Chrome og klikk på handlingsknappen øverst til høyre. Klikk deretter på Hjelp> Om Google Chrome .

    Gå til Innstillinger> Hjelp> Om Google Chrome

    Merk: Husk at Google Chrome er konfigurert til å oppdatere som standard. Manuell brukerintervensjon eller visse utvidelser kan imidlertid endre denne standardoppførselen.

  2. Vent til skanningen er fullført, klikk deretter på Oppdater Chrome og vent til den nye versjonen blir installert.

    Forsikre deg om at du kjører den nyeste versjonen av Google Chrome
  3. Start nettleseren på nytt og se om problemet er løst.

Hvis du fremdeles opplever problemet (eller du støter på problemene med tilgang til bestemte nettsteder med flere nettlesere), flytter du ned til neste metode nedenfor.

Metode 3: Endre ruterenes MTU til 1400

Mange brukere som opplever ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT- feilen, har klart å løse problemet helt (på hver enhet som er tilkoblet uavhengig av den brukte nettleseren) ved å endre MTU-verdien til den involverte ruteren til 1400.

Trinnene for å endre MTU ( Maximum Transmission Unit ) vil være forskjellige i henhold til ruteprodusenten din. Imidlertid har vi laget noen generelle trinn som skulle peke deg i riktig retning:

  1. Start en nettleser og angi ruteren din påloggingsadresse. De fleste rutere bruker standard IP-er: 192.168.0.1. eller 192.168.1.1.

  2. Se gjennom ruterenes innstillinger og for alle nettverks- eller WAN-innstillinger som lar deg endre MTU-størrelse . På de fleste rutere kan du finne dette i avansert- menyen under WAN-oppsett .
  3. Sett MTU-størrelsen til 1400 og trykk Lagre (eller Bruk ) for å lagre endringene.

    Endre MTU-størrelse
  4. Start ruteren på nytt og se om problemet er løst ved å prøve å få tilgang til den samme adressen som tidligere utløste ERR_SSL_BAD_RECORD_MAC_ALERT feilen.

Metode 4: Deaktiver avansert strømningsdeteksjon (Killer Network)

Hvis du bruker en Alienware eller en hvilken som helst Dell-datamaskin som har et Killer-nettverkskort, kan du prøve å deaktivere ' Advanced Streaming Detection '. Selv om det er nyttig, er dette alternativet kjent for å forårsake konflikter med flere moduler og forårsake problemer mens du surfer på nettsteder som under diskusjon. Dette trinnet vil ikke forstyrre datamaskinen din er uansett.

  1. Start Killer Network Control Panel fra datamaskinen.
  2. Når du er i kontrollpanelet, naviger til Innstillinger og fjern merket for avansert strømavdekking .

    Deaktiver avansert strømdeteksjon - Killer Network
  3. Start datamaskinen på nytt på riktig måte. Prøv nå å åpne nettsiden og se om problemet fortsatt vedvarer.

Interessante Artikler