Fix: Det er et problem med tilkobling til Netflix

Brukere av Netflix-applikasjoner på Android eller iPhone opplever feilmeldingen ' Det er et problem å koble til Netflix ' når de prøver å streame noen show på applikasjonene sine. Dette er en vanlig feil som er til stede i applikasjonsplattformen til streaminggiganten, også kjent som Netflix Error 1011 .

Det er et problem med tilkobling til Netflix (Feil 1011)

Netflix har offisielt anerkjent feilmeldingen på nettstedet deres og gitt ut en dokumentasjon som hjelper brukere å feilsøke problemet på hånden. Dette problemet er hovedsakelig relatert til internettforbindelsen din. Hvis den ikke er åpen eller bak en brannmur / proxy, kan det hende at du ikke kan streame.

Hva er årsaken til feilen 'Det er et problem med tilkobling til Netflix' i mobilapplikasjonen?

Som nevnt tidligere, skyldes denne feilmeldingen for det meste problemer på tilkoblingssiden av Netflix-applikasjonen på smarttelefonen din. Noen av grunnene til at denne feilen oppstår er, men ikke begrenset til:

  • Problemer med internettforbindelsen til smarttelefonen.
  • Avvik i mobilapplikasjonen Dette løses stort sett ved å tilbakestille de tilknyttede lagrede dataene.
  • Problemer på enheten din. En enkel kraftsyklus løser for det meste dårlige konfigurasjoner som er lagret på smarttelefonen.

Før du fortsetter, må du forsikre deg om at du har Netflix-legitimasjonen til rådighet. Når vi vil tilbakestille applikasjonen, kan det hende du må angi dem på nytt.

Løsning 1: Test av internettforbindelsen

Hovedgrunnen til at mobilapplikasjonen ikke klarer å koble seg til nettverksservere, er den av en dårlig internettforbindelse. Begrepet 'dårlig' internettforbindelse betyr ikke bare hastigheten; den tar hensyn til en rekke forskjellige moduler som du bør sjekke.

  • Du bør ikke ha en proxy på nettverket . En proxy-server kartlegger vanligvis Internett-trafikk til eksterne IP-adresser som er i konflikt med Netflixs strømningsmekanisme. Det samme gjelder VPN-er .

Avinstallerer Nord VPN
  • Hjemmenettverket ditt bør ikke ha noen spesifikke brannmurer som forbyr strømming av populære nettsteder som Netflix.
  • Du bør bruke en åpen internettforbindelse . Internett på offentlige steder som universiteter, sykehus og hotspots osv. Er stort sett ikke åpent og begrenser en slags trafikk.

Hvis du fremdeles ikke kan diagnostisere forbindelsen din, bør du koble til et annet nettverk og se om du er i stand til å streame der. Du kan til og med prøve å bytte til mobilens internettdata. Hvis det fungerer bra i andre nettverk, kan det vise seg å være et flagg at det nåværende nettverket har noen problemer. Hvis det ikke fungerer selv i andre nettverk, kan du vurdere å følge de andre løsningene oppført nedenfor.

Du kan også kraftsyke nettverket og smarttelefonen. Slå av smarttelefonen og ta ut strømforsyningen til ruteren . Vent rundt 5-10 minutter før du kobler til alt igjen og sjekk om feilmeldingen gikk bort.

Løsning 2: Tilbakestill Netflix-applikasjonen

I noen tilfeller kan Netflix-applikasjonen på smarttelefonen også bli skadet eller ha data eller moduler satt i dårlige konfigurasjoner. Dette er en veldig vanlig oppførsel og forekommer for det meste i smarttelefoner som er forankret. Likevel, før vi installerer programmet på nytt, kan vi prøve å tilbakestille det og se om dette løser problemet.

Trinnene som er oppført her er av Android. Du kan følge lignende i iDevices.

  1. Åpne smarttelefonens innstillinger og klikk på Apps .

Applikasjonsinnstillinger - Android
  1. Når du er i applikasjoner, søk etter oppføringen Netflix og klikk for å åpne flere egenskaper. Når du har brukt Netflix-applikasjonsegenskaper, klikker du på Lagring .

Netflix Storage Settings - Android
  1. Når du har lagret innstillinger, klikker du på Tøm data og Tøm hurtigbuffer .

Tømmer data og hurtigbuffer - Netflix-applikasjon
  1. Nå kan du prøve å starte Netflix igjen, legge inn legitimasjon og sjekk om problemet er løst.

Løsning 3: Installere Netflix på nytt

Hvis metoden ovenfor ikke fungerer, kan vi prøve å installere Netflix-applikasjonen på datamaskinen din på nytt. Å installere på nytt vil slette alle programmets moduler fra smarttelefonen. Å installere på nytt vil praktisk talt oppdatere hele applikasjonen og vil bidra til å begrense feilmeldingen.

Igjen er trinnene som er nevnt her fra Android. Du kan gjenskape dem i henhold til iDevice.

  1. Naviger hvor Netflix er forhåndsinnstilt. Fortsett å trykke på applikasjonen til et alternativ av Uninstall kommer frem. Trykk på det.

Avinstallere Netflix - Android
  1. Søk nå etter Netflix i Play Store (eller App store på iOS) og installer applikasjonen.

Installere Netflix - Play Store
  1. Etter at du har skrevet inn legitimasjon, sjekk om feilmeldingen blir løst.

Interessante Artikler