Fix: Brother Printer fortsetter å være frakoblet

Brother Printers er velkjent i bransjen for å tilby økonomiske skrivere uten at det går ut over utskriftskvaliteten. Brother er en av de direkte konkurrentene for HP og Canon-skrivere som anses å være de beste der ute.

Brother Printer

Nylig har flere brukere klaget på at de ofte ser at skriveren går i frakoblet modus enten automatisk eller etter en hviletid som kan variere fra 10 til 30 minutter. Dette problemet kan bli veldig problematisk, ettersom brukerne ikke kan skrive ut sider, da skriveren selv blir oppført som offline, og dokumentene bare legges til i kø når de blir sendt til utskrift.

Hva får Brother Printer til å gå offline?

Det er flere forskjellige grunner til at du kan se at Brother-skriveren din går i frakoblet modus nå og da. Noen av grunnene til at Brother-skriveren din kobles frakoblet er ikke, men begrenser seg til:

  • Statisk IP: Porten du tilordner skriveren er ikke statisk. I tilfelle av en dynamisk port, kan IP-en endres som kan stemme overens med informasjonen som er lagret på datamaskinen din.
  • Antivirusprogramvare: Antivirusprogramvare er kjent for å forårsake problemer med skriveren når de blokkerer handlingene på grunn av en falsk positiv.
  • Driverproblemer: Driveren som er installert mot Brother-skriveren din fungerer kanskje ikke ordentlig, og kan være årsaken til at skriveren går offline igjen og igjen.
  • Bruk skriveren offline: Windows har en funksjon der du lar deg bruke skriveren offline. Hvis dette alternativet er valgt, kan det hende at den godtar den frakoblede skriveren og begynner å stille dokumenter i kø i stedet for å skrive dem ut.

Før vi går videre med løsningen, må du forsikre deg om at du er logget inn som administrator på kontoen din, og at nettverksfunksjonene er riktig etablert som du kobler skriveren til datamaskinen din gjennom.

Løsning 1: Deaktivere brannmurer / antivirusprogramvare

Antivirusprogramvare og brannmurer er kjent for å forårsake problemer når de gir falske positiver mot handlinger som allerede er bekreftet og ikke forårsaker noen trussel overhodet. I dette tilfellet kan du midlertidig deaktivere all Antivirus- og brannmurprogramvare og sjekke om problemet er løst.

En spesiell applikasjon som var kjent for å forårsake problemer, er BitDefender . Ikke desto mindre bør du prøve å deaktivere alle disse programmene og se om dette gjør utslaget. Du kan sjekke artikkelen vår om hvordan du slår av antivirusprogrammet. Når du er helt sikker på at brannmuren / Antivirus er stoppet, kan du fortsette å skrive ut dokumentene og se om dette løser problemet.

Løsning 2: Deaktivere SNMP aktivert

Simple Network Management Protocol (SNMP) er en kjent protokoll for nettverksadministrasjon som brukes til å samle informasjon og konfigurere nettverksenheter som inkluderer skrivere, servere, huber osv. Denne protokollen er kjent for å forårsake problemer med Brother-skrivere og kan føre til at den går offline . Vi konfigurerer portinnstillingene dine og ser om vi kan avhjelpe dette.

  1. Trykk Windows + R, skriv " kontroll " i dialogboksen og trykk Enter.
  2. Når du er i kontrollpanelet, velger du alternativet Vis enheter og skrivere som finnes under Maskinvare og lyd .

Vis enheter og skrivere - Kontrollpanel
  1. Skriveren din blir oppført her. Høyreklikk på den og velg Skriveregenskaper.

Brother skriveregenskaper
  1. Finn nå porten skriveren for øyeblikket er koblet til. Velg den og klikk på Konfigurer port .

    Konfigurere port
  1. Når du er i portkonfigurasjonsinnstillingene, fjerner du merket for alternativet SNMP Status Enabled . Lagre endringer og avslutt.

Deaktivere SNMP-status aktivert
  1. Prøv nå å bruke skriveren og sjekk om problemet er løst.

Løsning 3: Kontroller type IP og dens gyldighet

Hvis begge metodene ovenfor ikke fungerer, må du bekrefte at IP-adressen som skriveren bruker ikke inneholder en dynamisk IP-adresse. Hvis det er en dynamisk IP, vil skriveren automatisk endre sin IP-adresse når IP-leieavtalen utløper av ruteren. Etter å ha kontrollert gyldigheten, må vi sørge for at IP-adressen som brukes er unik og den samme som på din PC.

  1. Naviger til skriveregenskaper, og som gjort i forrige løsning, klikk på fanen Porter .
  2. Her må du velge en statisk IP som skriveren din kan bruke. Vær oppmerksom på at dette er et veldig viktig skritt.

Velge statisk IP
  1. Når du har valgt riktig port, klikker du på Konfigurer port .
  2. Kontroller nå portnavnet og adressen. Forsikre deg om at de samsvarer med systemet du bruker for øyeblikket.

Matchende skriverport og port i Windows
  1. Lagre endringer og avslutt. Sjekk nå om problemet er løst.

Når du velger port, må du også sørge for at WSD- porten ikke er valgt. Dette er kjent for å forårsake problemer med skriveren.

Unngå å bruke WSD

Løsning 4: Deaktivere utskrift frakoblet

Windows 10 har en funksjon der du kan skrive ut dokument offline. Dette gjør det mulig for brukere å stable sine dokumenter i en utskriftskø og skrive dem ut senere når skriveren er tilkoblet igjen. Denne funksjonen er kjent for å forårsake problemer. Vi vil deaktivere dette og sjekke om dette løser feilen vår.

  1. Naviger til skriveregenskapene som gjort i den første løsningen.
  2. Høyreklikk på skriveren og velg Se hva som skriver ut.

Se hva som er utskriftsalternativ
  1. Nå klikker du på Printer og fjerner merket for alternativet Use Printer Offline .

Se hva som er utskriftsalternativ
  1. Lagre endringer og avslutt. Sjekk nå om problemet er løst.

Løsning 5: Installere Brother-drivere på nytt

Hvis alle metodene ovenfor ikke fungerer, kan vi prøve å installere skriverdriverne på nytt fra enhetsbehandleren. Det er mange tilfeller der skriveren på grunn av korrupte eller utdaterte drivere ikke kan koble seg ordentlig til nettverket og kan koble av fra tid til annen.

  1. Trykk Windows + R, skriv “ devmgmt.msc ” i dialogboksen og trykk Enter.
  2. Når du er i enhetsbehandleren, utvider du kategorien for bildebehandlingsenheter, finn skriveren, høyreklikker på den og velger Avinstaller enhet .

Avinstallere drivere for skriveren
  1. Når du blir bedt om det, velger du også alternativet Slett drivere . Ta nå ut strømmen til skriveren og start ruteren og datamaskinen på nytt. Forsøk nå å koble til skriveren fra bunnen av, og sjekk om problemet er løst.

Merk: Hvis skriveren fortsatt ikke kobler seg ut, må du se på Microsofts offisielle hurtigreparasjon rettet mot problemet, og også denne guiden som løser dette problemet generelt.

Interessante Artikler