Avast VPN (eller SecureLine VPN) er et abonnementsbasert virtuelt privat nettverkssystem. Denne applikasjonen er tilgjengelig på operativsystemene Windows, macOS, Android og iOS. Dette er en del av den større Avast-pakken som også inneholder andre applikasjoner, for eksempel Antivirus-programvaren.

Avast VPN fungerer ikke

Til tross for at det er et av de mest brukte VPN-systemene, er det fortsatt noen tilfeller der Avast VPN ikke klarer å fungere. I noen tilfeller kunne ikke forbindelsen opprettes med ledeteksten " Beklager, det er ikke mulig å opprette en forbindelse ", eller det er noen der klienten nekter å koble seg til i det hele tatt. I denne artikkelen vil vi gå gjennom alle mulige årsaker til hvorfor dette problemet oppstår sammen med løsningene for å fikse dem.

Hva får Avast VPN til å ikke fungere?

Siden Avast er beryktet for plagsomme applikasjoner, er det ikke en overraskelse at VPN-applikasjonen også er ustabil. Vi analyserte flere brukersaker og slo fast at dette problemet oppstår på grunn av flere forskjellige årsaker. Noen av dem er oppført her:

• Posisjonsproblemer: Avast har muligheten til å velge din posisjon manuelt når du oppretter en tilkobling. Hvis VPN-ene for den plasseringen er overbelastet eller full, vil du ikke kunne koble til. Å endre stedet gjør susen.
• Tredjeparts interferens: Det er flere rapporterte tilfeller der VPN-applikasjonen ikke fungerer på grunn av interferens med tredjepartsapplikasjoner. I dette tilfellet må du feilsøke appen.
• Internettproblemer: Siden VPN krever en riktig internettforbindelse; Hvis det er noen problemer med nettverket, fungerer ikke VPN-tjenesten.
• Problemer med installasjon: Vi kom også over flere tilfeller der VPN-systemet ikke fungerte, enten fordi applikasjonen som var installert var skadet eller var utdatert. Å installere på nytt fra bunnen av løser problemet.
• Abonnement: Avast SecureLine krever et aktivt abonnement for å fungere. Hvis dette ikke blir gitt, vil ikke applikasjonen fungere som forventet.

Før vi går videre med løsningene, må du sørge for at du har et aktivt og åpent internett uten brannmur- og proxy-servere. Forsikre deg også om at du er logget inn som administrator.

Merk: Prøv å starte applikasjonen i et forhøyet (administrativt) miljø og se om dette løser problemet.

Løsning 1: Endre VPN-plassering

AVG SecureLine tilbyr en funksjon der du spesifikt kan velge VPN-plassering. Dette kan være USA eller Australia etc. Flere tilfeller kom fram der spesifikke VPN-lokasjoner enten var overbelastet eller ikke fungerte. Dette er et veldig vanlig scenario ettersom de fleste som bruker applikasjonen har en tendens til å velge samme sted. Her i denne løsningen kan du prøve å endre VPN-plasseringen og se om det gjør susen for deg.

1. Åpne VPN-applikasjonen og velg Personvern- alternativet fra venstre side av skjermen.
2. Nå til høyre, klikk på knappen Endre plassering og velg et annet sted som ikke var valgt før.

Endre plassering av Avast VPN

3. Lagre endringene og avslutt. Start datamaskinen på nytt og se om problemet er løst for deg og VPN fungerer igjen.

Løsning 2: Kontroller Internett-tilkobling

Du kan heller ikke være i stand til å koble VPN-klienten din hvis internett ikke fungerer som det skal. Det er flere tilfeller der Internett-leverandøren ikke tillater VPN-klienter som kjører i nettverket. Videre bør du også sjekke at ingen av proxy-serverne skal være aktive.

Du kan også prøve å slå ruteren. Plugg ut strømkabelen til ruteren og vent i omtrent ett minutt før du kobler alt til igjen. Dette fjerner alle midlertidige konfigurasjoner og initialiserer alt på nytt. Nå kobler datamaskinen til Internett igjen og se om dette gjorde susen.

Løsning 3: Kontroller abonnement

Siden dette programmet er abonnement aktivert, er det nødvendig at du har abonnement igjen på kontoen din for at du kan bruke denne applikasjonen. Hvis tilgangen din blir opphevet, vil du ikke kunne bruke VPN-klienten. Derfor bør du navigere til Avasts offisielle konto og se om du har abonnement aktivert.

Logger på Avast-konto

Vanligvis blir abonnement kansellert når de ikke kan belaste den innlagte kontoen. Sjekk kontoen og betalingsopplysningene dine, og sørg for at abonnementet er aktivert.

Løsning 4: Rengjør oppstartdatamaskin

Et annet interessant funn som vi samlet var at Avast SecureLine ikke ser ut til å fungere ordentlig hvis det er andre lignende applikasjoner eller tjenester som kjører i bakgrunnen. Dette inkluderer også annen antivirusprogramvare. I denne løsningen vil vi rense opp datamaskinen og prøve å finne ut hvilken som forårsaker problemet.

1. Trykk Windows + R for å starte Kjør-applikasjonen. Skriv " msconfig " i dialogboksen og trykk Enter.
2. Naviger til kategorien Tjenester som vises øverst på skjermen. Sjekk linjen som sier " Skjul alle Microsoft-tjenester ". Når du har klikket på dette, blir alle Microsoft-relaterte tjenester deaktivert, og etterlater alle tredjeparts tjenester.
3. Nå klikker du på " Deaktiver alle " -knappen som er nær nede på venstre side av vinduet. Alle tredjeparts tjenester vil nå være deaktivert.
4. Klikk Bruk for å lagre endringer og avslutte.

Rengjør datamaskinen

5. Naviger nå til Oppstart-fanen og klikk på alternativet " Åpne oppgavebehandling ". Du blir omdirigert til oppgavebehandleren der alle applikasjonene / tjenestene som kjøres når datamaskinen starter, blir oppført.
6. Velg hver tjeneste én for én og klikk på " Deaktiver " nederst til høyre i vinduet.

Deaktivere oppstartsapplikasjoner

7. Start datamaskinen på nytt og start Avast VPN på nytt. Prøv nå å koble til. Hvis det fungerer som det skal, betyr det at noen tjenester eller applikasjoner var årsaken til problemet. Du kan starte oppgavebehandleren igjen og prøve å aktivere hvert program én for én og sjekke atferden. Prøv å kartlegge applikasjonen som forårsaker problemet.

Løsning 5: Installere programmet på nytt

Hvis alle metodene ovenfor ikke fungerer, betyr det sannsynligvis at det er noe galt med installasjonen av applikasjonen. Installasjoner går vanligvis dårlig etter at de enten er flyttet manuelt mellom stasjoner eller når applikasjonen blir avbrutt under en oppdatering. I denne løsningen vil vi avinstallere applikasjonen helt fra datamaskinen din og installere en ny kopi.

1. Trykk Windows + R, skriv “ appwiz.cpl ” i dialogboksen og trykk Enter.
2. Når du er i applikasjonsbehandleren, søker du etter Avast SecureLine VPN-oppføringen, høyreklikker på den og velger Avinstaller .
   
   Laster ned Avast SecureLine VPN
3. Start datamaskinen på nytt og naviger til den offisielle nedlastingssiden for Avast. Last ned en ny installasjonskopi til et tilgjengelig sted og installer den. Nå lanserer den og skriv inn legitimasjonsbeskrivelsen. Nå kjører VPN og se om den kobles ordentlig uten problemer.

Merk: Hvis du fremdeles ikke kan bruke VPN-applikasjonen, selv etter å ha fulgt alle metodene ovenfor, anbefales det at du kontakter offisiell Avast-kundesupport. Du betaler for applikasjonen slik at de vil hjelpe deg med å konfigurere datamaskinen din slik at den fungerer perfekt uten problemer av noe slag.