Amazon er den desidert mest vellykkede e-handelsnettstedet som kjører Vesten. Den har enorme distribusjonsnettverk og utvides sakte til andre steder i verden (til og med konkurrerer med den asiatiske giganten Ali Baba og Ali Express). Til tross for at Amazon har utmerkede utviklingsteam og har AWS (av de største skyarkitekturene til dags dato), er det fremdeles noen problemer som brukere står overfor.

Amazon

Et av disse problemene er hvor Amazon-applikasjonen (Amazon Shopping) på en smarttelefon (Android eller iOS) ikke fungerer. Dette kan være veldig irriterende, men ikke bekymre deg, vi har deg dekket. I denne artikkelen vil vi fokusere på hva som får Amazon til å ha problemer på enheten din, og hvordan du løser den.

Hva får Amazons nettsted eller applikasjon til å ikke fungere?

Det kan være flere årsaker til hvorfor du har problemer med å få tilgang til Amazon-tjenester. Vi så på flere brukersaker og analyserte situasjonen deres. Etter en intensiv undersøkelse fant vi opp en liste over årsaker som kan forårsake et problem på slutten.

• Amazon Servers Down: Som med andre applikasjoner / nettsteder, er det tilfeller hvor hovedserverne er nede for enten vedlikehold, eller det er noe annet problem. Dette er vanligvis løst i løpet av få timer, så ingenting å bekymre seg for.
• Android Web View: Det var et unikt tilfelle der Android Web View som ikke ble oppdatert til den nyeste versjonen, så ut til å forårsake problemet. Dette er bare begrenset til Android-brukere.
• Dårlige applikasjonsdata: Amazon lagrer applikasjonsdata på mobilen din lokalt som inkluderer alle dine preferanser og informasjon. Hvis applikasjonsdataene er dårlige eller korrupte, vil du ikke kunne laste inn applikasjonen.
• Dårlig Internett-tilkobling: Hvis du ikke har en god og stabil internettforbindelse, vil selvfølgelig ikke applikasjonen eller nettstedet laste riktig og det kan komme ut.
• Nettleserproblemer: Hvis du har problemer med å få tilgang til nettstedet i nettleseren din på PCen din, er det stor sjanse for at det er noe problem med nettleseren din. Forfriskende kan det løse problemet.

Før vi begynner å implementere løsningene, må du forsikre deg om at du har legitimasjonsbeskrivelsen for hånden. Det kan hende at du må angi dem på nytt.

Løsning 1: Kontroller statusen til Amazon Service

Det har vært utallige hendelser i det siste der Amazon-tjenesten var nede på bakenden eller hadde flere feil (som 'shop all deals loop'). Disse problemene, hvis de er til stede, kan ikke løses på din side. Amazon-servere har litt nedetid der de enten er under vedlikehold eller undergår gjenoppretting etter en viss feil.

Kontrollerer Amazon Status

Du kan sjekke andre tredjepartssider for å sjekke statusen til Instagram. Du kan også se på flere fora og se om folk rapporterer et problem som det du står overfor. Hvis du ser et mønster, er det beste valget å vente på situasjonen. Vanligvis løses dette i løpet av en times tid. En dag maksimalt.

Løsning 2: Oppdatering av Android WebView

Android WebView er en systemkomponent som lar Android-applikasjoner vise innholdet fra nettstedet direkte inn i applikasjonen. Siden Amazon først og fremst er et nettsted, henter den data fra nettstedet sitt inn i applikasjonen ved hjelp av WebView. Hvis WebView ikke er oppdatert på datamaskinen din, kan applikasjonen ha problemer og ikke fungere i det hele tatt. I denne løsningen vil vi navigere til Play Store og oppdatere WebView manuelt.

1. Finn og åpne Play Store fra Android-menyen.
2. Når du er i Play Store, kan du søke etter Android WebView .
   
   Installere Android System WebView
3. Når oppføringen kommer frem, klikker du på den. Hvis du nå har en utdatert versjon, vil du kunne oppdatere den med oppdateringen.
4. Start enheten på nytt etter å ha oppdatert applikasjonen, og sjekk om problemet er løst.

Løsning 3: Kontrollere Internett-tilkobling

I likhet med alle andre nettverkskrevende applikasjoner, er det stor sjanse for at Amazon-applikasjonen ikke fungerer ordentlig på enhetene dine, hvis internettforbindelsen din ikke fungerer som den skal eller har begrensninger (for eksempel proxy og brannmurer).

Android WiFi-innstillinger

Derfor kan du prøve å bytte til mobildata og laste inn applikasjonen på nytt og se om det gjør susen for deg. Hvis dette fremdeles ikke løser problemet, kan du vurdere å bytte til et annet Wi-Fi-nettverk som du vet fungerer perfekt. Fortsett med de andre løsningene bare når du er helt sikker på at nettverkstilkoblingen din er gyldig.

Løsning 4: Installere Amazon-applikasjonen på nytt

I stedet for å tømme data om applikasjonen og deretter prøve, kan vi direkte prøve å installere hele applikasjonen på nytt. Dette vil hjelpe oss med å løse problemet med at Instagram ikke fungerer hvis installasjonsfilene var korrupte eller var ufullstendige.

For Android:

Først vil vi avinstallere applikasjonen rett fra startskjermen og deretter navigere til PlayStore for å installere applikasjonen igjen.

1. Trykk og hold på Instagram-applikasjonen. Når andre alternativer vises, klikker du på Avinstaller .
2. Naviger nå til Play Store på enheten din og søk etter Amazon øverst på skjermen.
3. Åpne applikasjonen og velg Installer fra alternativene.
   
   Installerer Amazon-applikasjonen
4. Etter at applikasjonen har installert, kan du starte den og sjekke om problemet er løst.

For iPhone / iPad:

Hovedtrinnene er mer eller mindre, de samme i iDevices. Bare måten å gjøre dem på, kan være litt annerledes. Følg trinnene nedenfor:

1. Naviger hvor Amazon ligger på enheten din. Trykk og hold inne applikasjonen. Applikasjonene vil nå starte litt animasjon.
2. Nå trykker du på kryssikonet som er øverst til venstre og klikker på Slett når du blir bedt om å slette dataene.
3. Naviger nå til App Store og søk etter Amazon. Åpne oppføringen og installer den på enheten.
4. Start nå applikasjonen og sjekk om problemet er løst.

Løsning 5: Nettleserproblemer (bonus for PC)

Hvis du får tilgang til Amazon ved å bruke dets opprinnelige nettsted og det ikke fungerer, er det stor sjanse for at du har problemer med nettleseren din. Det kan ha dårlige data, eller det kan være noe problem med installasjonsfilene; sakene kan variere. Her er noen av feilsøkingsteknikkene du bør prøve:

• Prøv å tømme nettleserdata fra nettleseren din. Dette inkluderer informasjonskapsler, historie osv.
• Du kan også prøve å bruke en annen nettleser (for eksempel Edge i stedet for Chrome) og se om nettstedet fungerer der.
• Hvis nettstedet fungerer i en nettleser og ikke i en annen, kan du vurdere å installere den berørte nettleseren på nytt.
• Forsikre deg om at du ikke bruker noen form for proxyer eller VPN-er . Disse komponentene er også kjent for å forårsake flere problemer.