Fix: 'Fuktighetsdetektert' -melding vil ikke gå bort i Galaxy S8
Sammen med mange andre funksjoner som S8 har, kommer den med en IP68-vannavvisende karakter. IP68-klassifiseringen på telefonen betyr at den takler å være i 1, 5 m vann i en periode på 30 minutter uten bivirkninger. Nylig har det imidlertid kommet mange rapporter om feilen "Moisture Detected Can't Charge", som kan sees på mange enheter som ikke en gang var nedsenket i vann på noe tidspunkt. Denne meldingen forsvinner ikke selv etter at du har startet på nytt telefonen eller prøvd å lufttørke den.
Hva er årsaken til meldingen “Fuktighet oppdaget kan ikke lades” på S8?
Etter å ha mottatt en rekke rapporter fra flere brukere bestemte vi oss for å undersøke feilen og utviklet et sett med løsninger som utryddet feilen for de fleste av våre brukere. Vi har også sett på årsakene til at denne feilen utløses, og de er listet opp nedenfor.
- Buffer: Alle applikasjoner lagrer hurtigbuffer for å redusere lastetidene og gi brukerne en jevnere opplevelse. Over tid kan denne hurtigbufferen bli ødelagt og begynne å forstyrre viktige elementer i systemapplikasjoner. I noen tilfeller kan denne hurtigbufferen utløse fuktighetssensorene som er installert i ladeportene og hindre dem i å fungere ordentlig.
- Programvareproblem: Dette problemet ble observert på noen enheter først etter at en Android-oppdatering ble installert på deres enhet. Det er mulig at oppdateringen inneholdt en feil som fikk fuktighetssensorene til å løpe ut og stoppet dem fra å fungere effektivt.
- Maskinvareproblem: Det er også mulig at ladeporten kan ha blitt skadet på grunn av høyspenning eller en elektrisk bølge som de kanskje ikke fungerer som de skal.
- Tredjepartsapplikasjon: Noen ganger kan tredjepartsapplikasjoner fungere og forstyrre viktige systemfunksjoner. En av dem er ladefunksjonen. Fuktighetssensorene i ladeporten kan ofte bli avbrutt av disse applikasjonene på grunn av denne feilen.
- Saltvann: Meldingen kan noen ganger være vedvarende hvis telefonen var nedsenket i saltvann. Dette fordi IP68-klassifiseringen ikke gjelder saltvann.
- Våt port: Hvis ladeporten på mobiltelefonen er våt eller har beholdt fuktighet, vil meldingen “fuktighet oppdaget” ikke forsvinne med mindre du blir kvitt den.
Nå som du har en grunnleggende forståelse av problemets natur vil vi gå videre mot løsningene. Sørg for å implementere disse løsningene i den spesifikke rekkefølgen de leveres for å unngå konflikter.
Løsning 1: Kontroller for fuktighet
Hvis telefonen var nedsenket i normalt eller saltvann på et eller annet tidspunkt, kan feilen være vedvarende med mindre ladeporten er rengjort . Det anbefales at du prøver å støvsuge (ikke blåse tørr!) Telefonens ladeport, og hvis du prøver løsningene nedenfor ikke løser problemet ditt, kan du ta det med det lokale Samsung kundesenteret for service.
Løsning 2: Kontroller etter programvareoppdateringer
I noen tilfeller så man at problemet var forårsaket på grunn av en systemoppdatering. Utviklere tilbyr ofte rettelser i slike tilfeller. I dette trinnet vil vi sjekke om en oppdatering til programvaren er tilgjengelig. For det:
- Dra ned varslingspanelet og trykk på " Innstillinger " -ikonet.
- Innenfor innstillingene, bla ned til bunnen og klikk på alternativet “ Programvareoppdateringer ”.
- Velg et alternativ for å " se etter oppdateringer " og vent til telefonen skal sjekke om det er tilgjengelige oppdateringer.
- Hvis oppdateringer er tilgjengelige, klikker du på alternativet " Last ned oppdateringer manuelt " og venter på at nedlastingsprosessen er avsluttet.
- Når oppdateringen er lastet ned, starter telefonen automatisk på nytt, og oppdateringene blir installert, hvoretter telefonen vil starte opp normalt.
- Koble til laderen og sjekk om problemet vedvarer.
Løsning 3: Identifisere problemet
Det er mulig at ladeporten kan ha blitt skadet permanent fordi denne feilen sees. For å sikre at det ikke er et maskinvareproblem kjører vi telefonen i sikker modus. For det:
- Trykk og hold på “ Power- knappen ” til listen over alternativer vises.
- Trykk og hold på “ Power Off ” -alternativet på skjermen, og trykk på “ Safe Mode” -alternativet.
- Telefonen vil nå bli startet på nytt i sikker modus, og du vil se “ Safe Mode ” skrevet i nedre venstre hjørne av skjermen.
- Koble til laderen og sjekk om problemet vedvarer.
- Hvis problemet forsvinner, betyr det at problemet ikke er med maskinvaren, og at det er et programvareproblem. Her kan du prøve å diagnostisere hvilket program som forårsaker problemet.
- Dra ned varslingspanelet og trykk på " Innstillinger " -ikonet.
- Trykk på “ Programmer ” -knappen og trykk på et hvilket som helst program.
- Trykk på “ Avinstaller ” -knappen og deretter ” ja ” på ledeteksten som vises.
- Forsøk å lade telefonen og sjekk om problemet vedvarer.
- Hvis problemet ikke går bort, fortsett å slette applikasjoner før det gjør det.
Løsning 4: Slette USB-hurtigbuffer
Over tid kan cache bli ødelagt, og det kan føre til problemer med viktige systemfunksjoner. Derfor vil vi i dette trinnet tømme hurtigbufferen fra USB-innstillinger. For det:
- Trekk ned varslingspanelet og trykk på " Innstillinger " -ikonet.
- Innenfor innstillingene trykker du på alternativet " Programmer " og deretter på " Meny " -knappen i øverste høyre hjørne .
- Velg " Vis systemapper" fra alternativet og bla ned til du ser " USB- innstillinger " -programmet.
- Trykk på “ USB Settings ” -programmene og deretter på “ Storage ”.
- Inne i lagringsinnstillingene, klikk på " Tøm cache " og deretter på " Tøm data ".
- Start telefonen på nytt, prøv å lade den og sjekk om problemet vedvarer.
Løsning 5: Tørk cache-partisjon
Hvis hurtigbufferen til et systemprogram eller tredjepartsapplikasjon er skadet, kan det hende at telefonen får problemer mens du prøver å lade. Derfor vil vi i dette trinnet tørke cache-partisjonen. For det:
- Trykk og hold på " strøm " -knappen og trykk på " Slå av " -alternativet.
- Når enheten er helt slått av, trykker du og holder “ Volum ned ” og “ Bixby ” -tasten. Trykk og hold deretter “ Power ” -knappen i samme tilfelle.
- Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene. Enheten kan vise " Installere systemoppdateringer " en stund.
- Bruk volumtasten for å utheve alternativene “ Tørk cache- partisjon ”, og når den er uthevet, trykk “ Power ” -tasten for å velge det.
- Etter at tørkeprosessen er fullført, markerer du alternativet " Start på nytt system nå " ved å trykke på " volum ned " -tasten og trykke på " strøm " -knappen for å velge det.
- Telefonen vil nå bli startet på nytt på vanlig måte. Kontroller om problemet vedvarer.
