Flere brukere opplever dette problemet når de prøver å starte et spill eller et program på Xbox One-konsollen. Dette spesielle problemet er ikke likt for et bestemt spill eller program, og ser ut til å oppstå tilfeldige tider. De fleste berørte brukere rapporterer imidlertid at dette problemet bare oppstår med digitalt kjøpte spill eller applikasjoner.

Feilkode 0x87e105dc ox Xbox One

Hva er årsaken til Xbox-feilkoden 0x87e105dc?

Vi undersøkte akkurat dette problemet ved å se på forskjellige brukerrapporter og reparasjonsstrategien som de mest berørte brukerne distribuerte for å komme til bunns i dette problemet. Basert på hva vi oppdaget, er det flere vanlige skyldige som er kjent for å utløse denne feilmeldingen:

• En Xbox Live-serverfeil - Som flere brukere har bekreftet, kan denne feilen være utenfor din kontroll. Flere berørte brukere har lagt ut på nettet at de mottok feilkoden 0x87e105dc som et resultat av at en kritisk Xbox Live-tjeneste var nede. I dette tilfellet er problemet utenfor din kontroll, så det er ingen løsning enn å vente på Microsoft for å løse problemet.
• Xbox Live kan ikke bekrefte statusen for dine digitale spillnedlastinger - Hvis en nettverksfeil hindrer Xbox Live-tjenesten i å bekrefte lisensene dine for digitale spill, kan det hende du også ser denne feilkoden. I dette tilfellet er en potensiell løsning å sette kontoen din som primær på konsollen (hjemmekonsoll).
• Venter på fastvareoppdatering - Som mange brukere har bekreftet, kan denne feilen bli kastet i de situasjonene der konsollen ikke kjører med den nyeste firmware. Den åpenbare løsningen her er å installere den siste oppdateringen og starte konsollen på nytt.
• Dage hurtigbufrede data - Flere brukere har rapportert at problemet for dem forsvant etter at de utførte en hard tilbakestilling på Xbox One-konsollen. Dette ser ut til å antyde at noen dårlig cache-data også kan utløse akkurat dette problemet.
• Korrupt Microsoft-profil - En annen populær løsning for nettopp dette problemet er å logge av og på brukerprofilen. Berørte brukere spekulerer i at feilkoden kan bli kastet som et resultat av feil.
• Feil alternativ MAC-adresse - Hvis du bare får problemer med flere spill, er sjansen stor for at problemet skyldes en feil MAC-adresse. Hvis du tømmer dataene, bør problemet løses i dette tilfellet.

Hvis du for øyeblikket sliter med å løse denne spesielle feilmeldingen, vil denne artikkelen gi deg et utvalg bekreftede feilsøkingstrinn som andre brukere i en lignende situasjon også har brukt. For de beste resultatene, følg potensielle rettelser i den rekkefølgen de blir presentert.

En av fikringene nedenfor bør løse problemet eller i det minste tillate deg å identifisere hva som utløser feilkoden.

Metode 1: Bekrefte statusen til Xbox Live-serverne

Før du prøver noen annen løsning, er det viktig å sikre at Xbox Live Core Services ikke forårsaker problemet. Oftere enn ikke var 0x87e105dc feilen forårsaket av et problem med Xbox Live-serverne.

Heldigvis er det ekstremt enkelt å sjekke statusen til Xbox Live-tjenestene. Alt du trenger å gjøre er å besøke denne guiden ( her ) og sjekke om kjernetjenester er berørt.

Bekrefte statusen til Xbox Live-tjenestene

Hvis Xbox Live-tjenesten er nede, kommer du rundt 0x87e105dc-feilen og spiller digitalt nedlastede spill ved å stille inn konsollen som Hjem for kontoen din. Her er en rask guide til hvordan du gjør dette:

1. Trykk på Xbox-knappen og naviger til Innstillinger- menyen, og velg deretter Alle innstillinger.
   
   Åpne Innstillinger-menyen
2. Gå til Innstillinger- menyen i Innstillinger- menyen, flytt deretter over til høyre rute og velg Hjemmet mitt Xbox .
   
   Åpne innstillingen My home Xbox
3. Hvis den nåværende kontoen ikke er angitt som primær, har du muligheten til å gjøre dette til Xbox-huset (det er det vi ønsker å gjøre). For å gjøre dette, klikker du bare på Make this my home Xbox . Det er det, du skal nå kunne spille digitalt nedlastede spill
   
   Angi denne konsollen som den primære kontoen til pålogget konto

Hvis statussiden ikke viser noen uoverensstemmelser med Microsoft Live-tjenestene, kan du sannsynligvis eliminere et serverproblem fra listen og gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 2: Test av internettforbindelsen

Den andre potensielle skyldige du bør undersøke er din egen nettverkstilkobling. Dette bestemte problemet kan også oppstå hvis internettforbindelsen din er feil, og Live-funksjonen ikke kan bekrefte spillets lisenser.

Selv om nettverkstilkoblingen din ser ut til å være i orden, kan en feil tildelt gateway forvirre Xbox Live-tjenesten fra å bekrefte spilllisensene dine. Her er en rask guide til hvordan du kan bekrefte Internett-tilkoblingen på Xbox:

1. Trykk på Xbox- knappen for å åpne guide-menyen. Naviger deretter til Innstillinger- ikonet og åpne All Settings- menyen.
   
   Åpne Innstillinger-menyen på Xbox One
2. Gå til skjermbildet Innstillinger, gå til fanen Nettverk og velg Nettverksinnstillinger .
   
   Få tilgang til nettverksinnstillingene
3. I nettverksvinduet flytter du til fanen Feilsøking og klikker på Test nettverkstilkobling .
   
   Åpne menyen Test nettverkstilkobling på Xbox One
4. Hvis testen viser at du har et tilkoblingsproblem, følg denne støttelinken (her) for å ta de riktige trinnene i henhold til feilen du mottar.

Når den anbefalte reparasjonsstrategien er brukt, kan du starte konsollen på nytt og se om problemet er løst ved neste oppstart.

Hvis du fremdeles møter den samme feilkoden når du starter et spill eller et program, kan du gå til neste metode nedenfor.

Merk: Mens du er på dette skjermbildet, må du sørge for at NAT-typen er satt til Åpen (under gjeldende nettverksstatus )

Metode 3: Installere den ventende oppdateringen

En annen ganske vanlig årsak til at du kan støte på dette problemet, er den av en ventende oppdatering som må løses. Hvis vi snakker om en ventende firmwareoppdatering, er det veldig sannsynlig at du ikke vil kunne få tilgang til samlingen din av digitale spill eller spille online før du går over til den siste versjonen.

Flere brukere som har den samme feilkoden, har rapportert at problemet ble løst så snart de installerte konsolloppdateringen.

Hvis du ikke ser noen ventende oppdatering, kan du starte konsollen på nytt og se om oppdateringen dukker opp på konsollen. Hvis en oppdateringsvarsling ikke dukker opp på skjermen din, følg neste instruksjoner:

1. Forsikre deg om at konsollen er koblet til internett, og trykk på Xbox- knappen for å åpne guide-menyen. Gå deretter til innstillingsikonet for å få tilgang til Innstillinger- menyen.
   
   Åpne Innstillinger-menyen på Xbox One
2. I Innstillinger- menyen går du til System- fanen, flytter over til høyre-menyen og åpner Oppdaterings- menyen.
   
   Åpne menyen Oppdateringer
3. Så snart du åpner denne menyen, vil systemet se etter en tilgjengelig oppdatering. Hvis en nyere versjon blir funnet, blir du bedt om å oppdatere.
4. Følg instruksjonene på skjermen for å oppdatere til den nyeste versjonen, start deretter konsollen på nytt og se om problemet er løst. Hvis du fortsatt støter på det samme problemet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 4: Utføre en hard tilbakestilling

Et par brukere som vi sliter med å løse denne feilmeldingen, har rapportert at feilkoden endelig ble løst etter at de utførte en hard tilbakestilling på Xbox One-konsollen. Denne prosedyren er ganske enkel å gjøre:

Merk: En hard tilbakestilling vil bevare alle dataene dine (applikasjon, lagringer, brukerpreferanser osv.). Den eneste store forskjellen fra normal omstart / avslutning er at hurtigbufferen blir tømt og noen innstillinger relatert til en eller annen innloggings- / spillstartprosedyre blir tilbakestilt.

For å utføre en hard tilbakestilling, holder du bare på strømknappen i 10 sekunder mens systemet er på. I løpet av de første sekundene vil konsollen begynne å slå seg av (men hold knappen nede for å være i full størrelse). Når du slår på konsollen igjen, vil du begynne å se det grønne oppstartsskjermbildet.

Utfør en hard tilbakestilling på Xbox One

Når konsollen starter opp igjen fra en hard tilbakestilling, åpner du applikasjonen eller spillet som tidligere utløste 0x87e105dc feilkoden og se om problemet er løst.

Hvis du fortsatt støter på det samme problemet, kan du gå ned til neste metode nedenfor.

Metode 5: Avinstallere og installere profilen på nytt

Flere brukere som har kjempet for å løse denne spesielle feilkoden, har rapportert at problemet bare ble løst etter innlogging og inn på Microsoft-kontoen. Selv om det ikke er bekreftet hvorfor denne prosedyren er effektiv, spekulerer flere berørte brukere at noen kontorelaterte data blir ryddet i denne prosessen.

Her er hva du trenger å gjøre:

1. Trykk på Xbox-knappen og velg Innstillinger- ikonet. Flytt deretter til høyre meny og klikk på Alle innstillinger .
   
   Åpne Innstillinger-menyen
2. Gå til Innstillinger- menyen. Gå deretter til høyre-menyen og velg Fjern kontoer .
   
   Åpne menyen Fjern kontoer
3. Velg kontoen du vil fjerne, og bekreft fjerningsprosessen.
4. Når konsollen starter opp igjen, logger du på kontoen din igjen og ser om problemet er løst.
   
   Logger på med en konto

Hvis du fremdeles opplever feilen 0x87e105dc, kan du gå ned til den endelige metoden.

Metode 6: Tømme den alternative Mac-adressen

Hvis du har kommet så langt uten et resultat, er en av de siste tingene du kan prøve å tømme alternativ MAC-adresse. Mange brukere i en lignende situasjon (denne løsningen går tilbake i to år) har rapportert at problemet ble løst når de utførte trinnene nedenfor.

Denne løsningen rapporteres vanligvis å være vellykket hvis brukeren opplever dette problemet mens han får tilgang til ett eller to flerspillerspill (ikke hele pakken med digitalt nedlastede spill).

Her er hva du trenger å gjøre for å fjerne den alternative MAC-adressen til Xbox One-konsollen:

1. Start med å trykke på Xbox- knappen for å åpne guide-menyen. Naviger deretter til Innstillinger- ikonet og åpne All Settings- menyen.
   
   Åpne Innstillinger-menyen på Xbox One
2. Gå til skjermbildet Innstillinger, gå til fanen Nettverk og velg Nettverksinnstillinger .
   
   Få tilgang til nettverksinnstillingene
3. Gå til menyen Avanserte innstillinger i nettverksmenyen .
   
   Åpne menyen Avanserte innstillinger i fanen Nettverk
4. Gå til Alternate Mac-adressen i Advanced Settings-menyen.
   
   Åpne menyen Alternativ MAC-adresse
5. I alternativmenyen Kablet / trådløs MAC-adressemeny, velg Fjern og velg deretter Start på nytt for å bruke endringene.
   
   Tømmer den alternative kablede MAC-adressen

Ved neste oppstart, åpne spillet eller applikasjonen som tidligere utløste 0x87e105dc og se om problemet nå er løst.